archive-nl.com » NL » A » AOG.NL

Total: 412

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • customer engagement Archieven - AOG School of Management
    strategie tot leiderschap De kracht van het merk AOG School of Management komt ten diepste tot uiting in de colleges waarin docent en mensen uit de groep sámen een leerbeleving creëren De Lees meer Door AOG School of Management op 16 april 2014 Kritische succesfactoren social overstijgen marketing Marketing en Sales dlei waardecreatie customer engagement tom rustebiel social media klantstrateeg apple cocreatie Consumenten spenderen online vrijwillig tijd geld en energie in merken De nieuwste marketinguitdaging voor veel organisaties is dan ook het omvormen van consumenten tot online merkambassadeurs Maar die ambitie is voor de meeste organisaties nog lang niet weggelegd hoorde ik vorige week in de leergang Klantstrateeg Toegegeven de ambitie om een social media strategie te Lees meer Door AOG School of Management op 29 juni 2013 Connected Health Innovatie en ondernemerschap Innovatie customer engagement digitalisering cid berger business development cocreatie Met de geprognosticeerde toename van zorgvraag zijn er in de nabije toekomst bij ongewijzigd beleid simpelweg onvoldoende mensen beschikbaar om de benodigde zorg te verlenen In vrijwel alle sectoren heeft technologie gezorgd voor toename in arbeidsproductiviteit in de afgelopen decennia In de zorg is dat achtergebleven en kennen we nog steeds veel handen aan het Lees meer Door AOG School of Management op 11 juni 2013 Customer engagement zet Vijf krachtenmodel onder druk Leiderschap en strategie customer engagement klantstrateeg klantwaarde porter Vijf krachtenmodel Het Vijf krachten model van Porter 1 is een hulpmiddel dat is ontwikkeld om de analyse van de aantrekkelijkheid van een bedrijfstak te kunnen maken Maar customer engagement en customer loyalty zetten het Vijf krachtenmodel van Porter in een ander perspectief Deze stelling bracht Marc Luttikhuis in tijdens zijn examen Klantstrateeg De belangrijkste onderliggende Lees meer Door AOG School of Management op 16 september 2012 AOG maakt zich op voor MARUG congres en MasterMeetings Nieuws

    Original URL path: http://www.aog.nl/tag/customer-engagement/ (2016-01-05)
    Open archived version from archive


  • engagement Archieven - AOG School of Management
    en Sales customer engagement engagement customer journey klantreis beweging klantgericht klantgerichtheid marktgericht ton timmermans Klantgerichtheid is zo n term die je vaak hoort maar waarvan je eigenlijk niet weet wat het precies betekent Of preciezer verwoord waarvan je niet weet wat degene die het woord in de mond neemt er precies mee bedoelt Het is wel een woord waarmee je geassocieerd wilt worden met een positieve lading Te horen krijgen dat je niet klantgericht bent of dat je niet klantgericht handelt is per definitie slecht nieuws Maar wat is dat dan klantgericht En wat is het tegenovergestelde Ton Timmermans module docent van de leergang Klantstrateeg schreef hier een blog over Lees meer Door AOG School of Management op 21 april 2015 De negen uitdagingen van employer branding Marketing en Sales duurzaamheid hr branding Strategie engagement hr strategie merken personal branding ton rodenburg Merkmanagement docent Ton Rodenburg schreef voor HRBase nl over de snelle evolutie van employer branding een vakgebied dat 10 jaar geleden nog in de kinderschoenen stond Vandaag de dag is employer branding integraal beleid en gericht op het bouwen van relaties recruitment retentie engagement met het gewenste talent binnen en buiten de organisatie Employer branding in een Lees meer Door AOG School of Management op 10 mei 2012 Blog Bedrijfskunde Beleid en bestuur Facility Management Innovatie en ondernemerschap Leiderschap en strategie Marketing en Sales Talentontwikkeling en Human Resources Verandermanagement Opleidingen Leergangen Masteropleidingen Programma s Incompany en Maatwerk Managers leren bij AOG School of Management Door u te laten kijken door een verscheidenheid aan academische brillen leert u verder te denken zodat een compleet en helder beeld ontstaat Dat doen we met masterprogramma s en leergangen op het gebied van bedrijfskunde general management HRM talentontwikkeling marketing en maatwerk AOG School of Management is verbonden aan de AOG School of

    Original URL path: http://www.aog.nl/tag/engagement/ (2016-01-05)
    Open archived version from archive

  • customer journey Archieven - AOG School of Management
    wat degene die het woord in de mond neemt er precies mee bedoelt Het is wel een woord waarmee je geassocieerd wilt worden met een positieve lading Te horen krijgen dat je niet klantgericht bent of dat je niet klantgericht handelt is per definitie slecht nieuws Maar wat is dat dan klantgericht En wat is het tegenovergestelde Ton Timmermans module docent van de leergang Klantstrateeg schreef hier een blog over Lees meer Door AOG School of Management op 21 april 2015 De verbindende factoren in klantcentriciteit Leiderschap en strategie klantdata customer journey duale waardecreatie examens klantcentriciteit klantkennis proefcollege Het centraal stellen van de potentiële klant is een actueel thema In diverse media wordt het onderwerp behandeld Maar waar staat dat klant centraal nu daadwerkelijk voor Welke inzichten spelen een rol En hoe slaag je er in de klant daadwerkelijk centraal te stellen Tijdens een proefcollege en de examens van de eerste editie Lees meer Door AOG School of Management op 20 september 2012 Cross channel dé hit van 2012 Marketing en Sales cross channel customer journey digital eduard de wilde kanaalconflict keten klantreis multichannel social Bestaande retailers staan onder druk Niet alleen vanwege de economische omstandigheden en het achterblijven van consumentenbestedingen Internet heeft gezorgd voor een explosieve toename van de concurrentie Van alle kanten komt het gevaar pure e tailers buitenlandse toetreders fabrikanten en parallelimport door de consumenten zelf De oplossing is cross channel dé next step in multi channel Het Lees meer Door AOG School of Management op 12 juni 2012 Blog Bedrijfskunde Beleid en bestuur Facility Management Innovatie en ondernemerschap Leiderschap en strategie Marketing en Sales Talentontwikkeling en Human Resources Verandermanagement Opleidingen Leergangen Masteropleidingen Programma s Incompany en Maatwerk Managers leren bij AOG School of Management Door u te laten kijken door een verscheidenheid aan academische brillen leert

    Original URL path: http://www.aog.nl/tag/customer-journey/ (2016-01-05)
    Open archived version from archive

  • klantreis Archieven - AOG School of Management
    en Sales customer engagement engagement customer journey klantreis beweging klantgericht klantgerichtheid marktgericht ton timmermans Klantgerichtheid is zo n term die je vaak hoort maar waarvan je eigenlijk niet weet wat het precies betekent Of preciezer verwoord waarvan je niet weet wat degene die het woord in de mond neemt er precies mee bedoelt Het is wel een woord waarmee je geassocieerd wilt worden met een positieve lading Te horen krijgen dat je niet klantgericht bent of dat je niet klantgericht handelt is per definitie slecht nieuws Maar wat is dat dan klantgericht En wat is het tegenovergestelde Ton Timmermans module docent van de leergang Klantstrateeg schreef hier een blog over Lees meer Door AOG School of Management op 21 april 2015 Cross channel dé hit van 2012 Marketing en Sales cross channel customer journey digital eduard de wilde kanaalconflict keten klantreis multichannel social Bestaande retailers staan onder druk Niet alleen vanwege de economische omstandigheden en het achterblijven van consumentenbestedingen Internet heeft gezorgd voor een explosieve toename van de concurrentie Van alle kanten komt het gevaar pure e tailers buitenlandse toetreders fabrikanten en parallelimport door de consumenten zelf De oplossing is cross channel dé next step in multi channel Het Lees meer Door AOG School of Management op 12 juni 2012 Blog Bedrijfskunde Beleid en bestuur Facility Management Innovatie en ondernemerschap Leiderschap en strategie Marketing en Sales Talentontwikkeling en Human Resources Verandermanagement Opleidingen Leergangen Masteropleidingen Programma s Incompany en Maatwerk Managers leren bij AOG School of Management Door u te laten kijken door een verscheidenheid aan academische brillen leert u verder te denken zodat een compleet en helder beeld ontstaat Dat doen we met masterprogramma s en leergangen op het gebied van bedrijfskunde general management HRM talentontwikkeling marketing en maatwerk AOG School of Management is verbonden aan de AOG School of

    Original URL path: http://www.aog.nl/tag/klantreis/ (2016-01-05)
    Open archived version from archive

  • beweging Archieven - AOG School of Management
    en bestuur Facility management Innovatie en ondernemerschap Leiderschap en strategie Marketing en sales Talentontwikkeling en human resources Verandermanagement Nieuws Over AOG Onze geschiedenis Docenten Waarom AOG Vacatures Inloggen op mijn AOG Contact 088 556 1000 Home Blog beweging Marketing en Sales Klantgerichtheid in beweging Marketing en Sales customer engagement engagement customer journey klantreis beweging klantgericht klantgerichtheid marktgericht ton timmermans Klantgerichtheid is zo n term die je vaak hoort maar waarvan je eigenlijk niet weet wat het precies betekent Of preciezer verwoord waarvan je niet weet wat degene die het woord in de mond neemt er precies mee bedoelt Het is wel een woord waarmee je geassocieerd wilt worden met een positieve lading Te horen krijgen dat je niet klantgericht bent of dat je niet klantgericht handelt is per definitie slecht nieuws Maar wat is dat dan klantgericht En wat is het tegenovergestelde Ton Timmermans module docent van de leergang Klantstrateeg schreef hier een blog over Lees meer Door AOG School of Management op 21 april 2015 Blog Bedrijfskunde Beleid en bestuur Facility Management Innovatie en ondernemerschap Leiderschap en strategie Marketing en Sales Talentontwikkeling en Human Resources Verandermanagement Opleidingen Leergangen Masteropleidingen Programma s Incompany en Maatwerk Managers leren bij AOG School of Management Door u te laten kijken door een verscheidenheid aan academische brillen leert u verder te denken zodat een compleet en helder beeld ontstaat Dat doen we met masterprogramma s en leergangen op het gebied van bedrijfskunde general management HRM talentontwikkeling marketing en maatwerk AOG School of Management is verbonden aan de AOG School of Management Bezoekadres Groningen Radesingel 50 9711 EK Groningen Postadres Postbus 7080 9701 JB Groningen Bezoekadres Leusden Heiligenbergerweg 5 3833 AC Leusden Studieadvies T 088 556 1000 E info aog nl Volg ons op Social Media Masterprogramma s Flexibel Academisch Masterprogramma Kopstudie MBA Master of

    Original URL path: http://www.aog.nl/tag/beweging/ (2016-01-05)
    Open archived version from archive

  • klantgerichtheid Archieven - AOG School of Management
    alweer de 5e editie van de leergang Klantstrateeg Voor de eerste editie van Klantstrateeg was de doelstelling van kerndocent prof dr Peter Verhoef om samen met de moduledocenten de deelnemers een uitgebalanceerde klantstrategie te laten ontwikkelen En dat is gelukt Nu een aantal jaren verder kunnen we met trots terugkijken op succesvolle edities met prachtige resultaten van de deelnemers Wij vroegen een aantal alumni waarom zij destijds voor deze leergang hebben gekozen en wat zij nu achteraf als grote meerwaarde zien in hun dagelijkse werk Lees meer Door AOG School of Management op 20 augustus 2015 Klantgerichtheid in beweging Marketing en Sales customer engagement engagement customer journey klantreis beweging klantgericht klantgerichtheid marktgericht ton timmermans Klantgerichtheid is zo n term die je vaak hoort maar waarvan je eigenlijk niet weet wat het precies betekent Of preciezer verwoord waarvan je niet weet wat degene die het woord in de mond neemt er precies mee bedoelt Het is wel een woord waarmee je geassocieerd wilt worden met een positieve lading Te horen krijgen dat je niet klantgericht bent of dat je niet klantgericht handelt is per definitie slecht nieuws Maar wat is dat dan klantgericht En wat is het tegenovergestelde Ton Timmermans module docent van de leergang Klantstrateeg schreef hier een blog over Lees meer Door AOG School of Management op 21 april 2015 Blog Bedrijfskunde Beleid en bestuur Facility Management Innovatie en ondernemerschap Leiderschap en strategie Marketing en Sales Talentontwikkeling en Human Resources Verandermanagement Opleidingen Leergangen Masteropleidingen Programma s Incompany en Maatwerk Managers leren bij AOG School of Management Door u te laten kijken door een verscheidenheid aan academische brillen leert u verder te denken zodat een compleet en helder beeld ontstaat Dat doen we met masterprogramma s en leergangen op het gebied van bedrijfskunde general management HRM talentontwikkeling marketing en maatwerk

    Original URL path: http://www.aog.nl/tag/klantgerichtheid/ (2016-01-05)
    Open archived version from archive

  • ton timmermans Archieven - AOG School of Management
    ton timmermans strategic urban development hans hylkema webinar mindfulness Pieternel Dijkstra Floris Hurts klantbelang Robert Bernink In de nieuwsbrief van oktober staan interessante blogs van onder meer Pieternel Dijkstra over mindfulness op de werkvloer Floris Hurts over disruptief succes en een interview met Robert Bernink over het gedachtegoed van Merkmanagement toegepast bij Qmusic Daarnaast blikken we terug op de evenementen Midden in de Samenleving Destination Future en het webinar Leiderschap bij digitale transformaties Klik hier voor de volledige versie van de nieuwsbrief Lees meer Door AOG School of Management op 28 oktober 2015 Klantgerichtheid in beweging Marketing en Sales customer engagement engagement customer journey klantreis beweging klantgericht klantgerichtheid marktgericht ton timmermans Klantgerichtheid is zo n term die je vaak hoort maar waarvan je eigenlijk niet weet wat het precies betekent Of preciezer verwoord waarvan je niet weet wat degene die het woord in de mond neemt er precies mee bedoelt Het is wel een woord waarmee je geassocieerd wilt worden met een positieve lading Te horen krijgen dat je niet klantgericht bent of dat je niet klantgericht handelt is per definitie slecht nieuws Maar wat is dat dan klantgericht En wat is het tegenovergestelde Ton Timmermans module docent van de leergang Klantstrateeg schreef hier een blog over Lees meer Door AOG School of Management op 21 april 2015 Blog Bedrijfskunde Beleid en bestuur Facility Management Innovatie en ondernemerschap Leiderschap en strategie Marketing en Sales Talentontwikkeling en Human Resources Verandermanagement Opleidingen Leergangen Masteropleidingen Programma s Incompany en Maatwerk Managers leren bij AOG School of Management Door u te laten kijken door een verscheidenheid aan academische brillen leert u verder te denken zodat een compleet en helder beeld ontstaat Dat doen we met masterprogramma s en leergangen op het gebied van bedrijfskunde general management HRM talentontwikkeling marketing en maatwerk AOG School of

    Original URL path: http://www.aog.nl/tag/ton-timmermans/ (2016-01-05)
    Open archived version from archive

  • De Big Data Paradox - AOG School of Management
    een soortgelijk initiatief slechts hoon oogstte en vele gebruikers zag afhaken Momenteel verkeert Big Data nog in de fase waarin het vooral als een grote belofte wordt gezien Door al te grote verwachtingen ligt echter teleurstelling op de loer Vaak is niet goed duidelijk waar nu en in de toekomst de commerciële waarde en waarde voor de klant gaat worden gecreëerd Wel blijkt dat in veel bedrijven op dit moment ideeën en pilots lopen om hier een invulling te geven zoals hierboven geschetst Deze zoektocht en de uitwerking waartoe dit leidt blijkt echter voor sommige organisaties beter uit te pakken dan voor andere Hierbij lijkt een grote tegenstrijdigheid te ontstaan vergelijkbare initiatieven door verschillende bedrijven gelanceerd worden ofwel zeer kritisch met vergaande reputatieschade als gevolg ofwel zeer juichend ontvangen met een stijgende beurswaarde als beloning Dit is wat ik noem de Big Data Paradox Om deze paradox te ontleden is een beter begrip van de achterliggende redenen van belang In mijn ogen liggen deze redenen vooral in de balans die er nodig is tussen de mogelijkheid om waarde te creëren en de risico s die daarmee gepaard gaan met name vanwege zorgen rondom privacy Afhankelijk van de geloofwaardigheid van de betreffende organisatie om deze balans te realiseren pakt een Big Data initiatief positief of negatief uit Hierbij wordt de geloofwaardigheid met name bepaald door het track record van de organisatie en of branche in kwestie in hun streven naar waarde voor de klant en waarde voor de organisatie in combinatie met goede waarborgen voor de privacy Ten aanzien van de privacy speelt daarbij ook de gevoeligheid van de informatie een rol Oftewel bij informatie over mijn financiële situatie en ontwikkelingen daarin is de gevoeligheid veel hoger dan ten aanzien van mijn surfgedrag of online aankoopgedrag van boeken of huishoudelijke artikelen Organisaties die dan ook overwegen om zich op Big Data te storten zouden zich meer rekenschap moeten geven of en hoe een dergelijk initiatief past bij de vaardigheden van de organisatie om waarde te creëren voor zowel klanten als de organisatie Daarnaast is het ook van belang of een op te starten Big Data initiatief ook echt past bij wat klanten mogelijkerwijs mogen verwachten dan wel wensen Voor bepaalde sectoren branches zal dit makkelijker te realiseren zijn dan andere Dit neemt niet weg dat als aan deze voorwaarden is voldaan Big Data een grote belofte blijft in het creëren van waarde drs Edwin Kooge studeerde Bedrijfseconomie specialisatie Marktkunde en Marktonderzoek en Algemene Economie aan de Rijksuniversiteit Groningen Begin 2014 hebben Edwin en Natasha Walk samen met Metrixlab een internationaal marktonderzoeksbureau Metrixlab Big Data Analytics opgericht Met dit nieuwe bedrijf helpen ze organisaties om door middel van slimme integratie van interne en externe databronnen het rendement van marketing investeringen te verhogen Daarnaast richt Edwin zich samen met Natasha Walk en Peter Verhoef op het schrijven van een boek over waarde creatie met Big Data dat eind 2015 zal verschijnen Hiervoor was Edwin medeoprichter en partner van MIcompany Momenteel is hij module

    Original URL path: http://www.aog.nl/aogblog/marketing-sales/de-big-data-paradox/ (2016-01-05)
    Open archived version from archive