archive-nl.com » NL » G » GREENVALLEY.NL

Total: 492

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Workflow Management - Green Valley
    krachtige workflowmanagement toepassing voor het beheer van uw content U richt hiermee een gecontroleerde publicatieketen in met publicisten redacteuren en hoofdredacteuren Het beheer van uw website kan op deze manier sterk gedecentraliseerd plaatsvinden ook kunnen verantwoordelijkheden eenvoudig verdeeld worden Via scheduling kunt u plannen op welk moment u content online of juist offline wilt plaatsen Uitgelicht Hoofdnavigatie Hoofdnavigatie Producten Voor lokale overheid Voor omgevingsdiensten RUD s Voor woningcorporaties Voor het

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten/Content_Management/CMS/Workflow_Management (2016-02-17)
    Open archived version from archive


  • Webrichtlijnen en Webstandaarden - Green Valley
    kwaliteitsstandaarden van het W3C de Web Content Accessibility Guidelines WCAG Hiermee voldoet Green Valley CMS aan de strenge eisen van duurzaamheid bereikbaarheid snelheid vindbaarheid en uitwisselbaarheid Met GreenValley CMS 2012 bent u verzekerd van websites die voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden van het W3C de Web Content Accessibility Guidelines WCAG Hiermee voldoet Green Valley CMS aan de strenge eisen van duurzaamheid bereikbaarheid snelheid vindbaarheid en uitwisselbaarheid Uitgelicht Hoofdnavigatie Hoofdnavigatie Producten

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten/Content_Management/CMS/Webrichtlijnen_en_Webstandaarden (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Beslisbomen - Green Valley
    bezoeker zelf worden belegd Hiermee kunt u uw klanten 24x7 servicen en kunt u mails telefoontjes of bezoeken aan de balie voorkomen Daarmee vergroot u tegelijkertijd de servicegraad èn bespaart u kosten aangezien de kosten voor een self service transactie via het web aanzienlijk kleiner zijn dan de kosten van een inbound call Naast de directe inzet van vraaggeleiding voor uw klanten kunnen beslisbomen ook worden ingezet voor bijvoorbeeld agents of baliemedewerkers Met vraaggeleiding werkt u standaardisatie en altijd het correcte antwoord in de hand en kunt u kennis binnen uw organisatie opslaan in besluitvorming ondersteunende software Dit zal uiteindelijk leiden tot een hogere klanttevredenheid toename en behoud van kennis binnen de organisatie en een snellere afhandeling van calls en aanvragen Met de Green Valley Flow Designer bent u zelf in staat om zonder tussenkomst van de ICT afdeling beslisbomen op te stellen en te onderhouden De Green Valley Flow Designer is uiterst gemakkelijk te bedienen en kent een ongekend lage leercurve terwijl alle mogelijkheden om complexe beslisbomen te maken aanwezig zijn De beslisbomen zijn multichannel te gebruiken en hoeven dus maar op één plek te worden onderhouden Zo kunt u uw beslisbomen bijvoorbeeld ontsluiten via uw corporate website leveranciersportal

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten/Content_Management/Beslisbomen (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Formulieren - Green Valley
    over de verschillende kanalen heen De tooling voor het opstellen van elektronische formulieren is echter vaak niet erg gebruiksvriendelijk zodat de formulieren niet kunnen worden samengesteld of onderhouden door materiedeskundigen Dit vertaalt zich in gemiste kansen voor het verdigitaliseren van formulieren en later in verouderde en foutieve formulieren Met de Green Valley Formdesigner oplossing is het maken van elektronische formulieren is nog nooit zo eenvoudig geweest De Formdesigner is een geavanceerde maar zeer gemakkelijk te gebruiken formulierengenerator waarmee u zelfstandig uitgebreide en intelligente formulieren kunt samenstellen publiceren en onderhouden Het samenstellen van een formulier is even eenvoudig als bijvoorbeeld het publiceren van een document De Green Valley Formdesigner biedt webredacteuren een WYSIWYG interface waarmee formulieren opgesteld en beheerd kunnen worden Door middel van Drag and Drop kunnen voorgedefinieerde vraagelementen op het formulier worden gesleept waarna de webredacteur direct te zien krijgt hoe het formulier er in de site uit komt te zien Voordelen Kosten en tijdsbesparing bij samenstelling distributie en verwerking van formulieren Hogere klanttevredenheid doordat klanten sneller en gemakkelijker formulieren kunnen invullen Betere informatiekwaliteit door o a validatie van gegevens Hogere digitalisering graad van elektronische formulieren doordat materiedeskundigen deze zelf kunnen samenstellen Betere en meer up to date elektronische

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten/Content_Management/Formulieren (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Producten en Diensten Catalogus - Green Valley
    scherp heeft wat hij of zij zoekt of liever door een taxonomische structuur bladert om tot de gewenste informatie te komen Een belangrijk vraagstuk hierbij is volgens welke taxonomiesoort de informatie ontsloten zal worden bijvoorbeeld middels een thematische indeling op alfabet of via lifecycle events Desgewenst kan er per portal een andere taxonomiesoort worden gehanteerd afhankelijk van de doelgroep per portal Met de volledig in de kennisbank geïntegreerde Green Valley Products Services Catalogus kunt u op gebruiksvriendelijke wijze diverse taxonomie soorten in dezelfde kennisbank hanteren Zo kunt u meerdere taxonomie structuren ontsluiten in dezelfde portal en per portal een andere keuze hierin maken zodat u de doelgroep van elke portal optimaal kan ondersteunen in het vinden van antwoorden op hun vragen Informatiefiches binnen de catalogus kunnen worden voorzien van multilayer informatie worden opgemaakt met een in het systeem ingebouwde webeditor en kunnen worden voorzien van multimedia informatie Informatiefiches kunnen op eenvoudige wijze worden gekoppeld aan thema s subthema s lifecycle events electronische formulieren en beslisbomen en andere gerelateerde informatie Voordelen Begeleiden van gebruikers bij het vinden van antwoorden op hun vragen Ontsluiting van kennis via meerdere taxonomie soorten Koppelen van informatiefiches aan diverse soorten gerelateerde informatie Uitgelicht Hoofdnavigatie Hoofdnavigatie Producten

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten/Content_Management/Producten_en_Diensten_Catalogus (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Authenticatie - Green Valley
    hetzelfde wachtwoord wordt gebruikt Met het in alle producten geïntegreerde Green Valley Passport framework beschikt u over een veilige en bewezen authenticatiebasis voor bijvoorbeeld uw forum crowsourcing of online self service omgeving Authenticatie middels DigiD of eID is hierbij één van de basisopties maar het framework kan ook gekoppeld worden met de authenticatiebasis van uw keuze Hierbij kan er bijvoorbeeld gekoppeld worden aan een Facebook account of gegevens uit uw

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten/Selfservice/Huurdersportaal/Authenticatie (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Klantgegevens - Green Valley
    een overzichtelijke wijze kunnen worden gepresenteerd Klantgegevens kunnen automatisch worden vooringevuld voor een huurder tijdens het doorlopen van elektronische formulieren en beslisbomen Dit verbeterd de kwaliteit van de in elektronische formulieren en beslisbomen ingevoerde gegevens en vergroot de klanttevredenheid Tevens kunt u uw klanten 24x7 servicen en kunt u mails telefoontjes of bezoeken aan de balie voorkomen Daardoor vergroot u tegelijkertijd de servicegraad èn bespaart u kosten aangezien de kosten

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten/Selfservice/Huurdersportaal/Klantgegevens (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Mijn omgeving - Green Valley
    vraagt om een effectieve en gebruiksvriendelijke selfservice omgeving Met de Green Valley Mijn Omgeving kunt u uw klanten één gebruiksvriendelijke online omgeving bieden waarbinnen zij al hun zaken eenvoudig zelf kunnen afhandelen van het zelf antwoord vinden op hun vraag in de kennisbank eventueel begeleid door een beslisboom status contract of factuurgegevens inzien en zelf online gegevens wijzigen of zaken aanvragen zoals reparatieverzoeken betalingsregelingen etc Hiermee kunt u uw klanten 24x7 servicen en kunt u mails telefoontjes of bezoeken aan de balie voorkomen Daarmee vergroot u tegelijkertijd de servicegraad èn bespaart u kosten aangezien de kosten voor een self service transactie via het web aanzienlijk kleiner zijn dan de kosten van een inbound call De antwoorden die de klant via de selfservice omgeving biedt kunnen afkomstig zijn uit dezelfde kennisbank als waar uw agent uit putten waardoor uw klant overal hetzelfde antwoord krijgt Door op de Mijn omgeving ook de Green Valley Cobrowsing oplossing in te zetten voorkomt u eventueel uitval van klanten in de selfservice omgeving terwijl u tegelijkertijd een meer persoonlijkere interactie kan bieden Voordelen Vermindering van het aantal calls Verhoging van het self service niveau van uw klanten Verlaag customer support costs Naadloze overgang van klanten naar

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten/Selfservice/Huurdersportaal/Mijn_omgeving (2016-02-17)
    Open archived version from archive



  •