archive-nl.com » NL » G » GREENVALLEY.NL

Total: 492

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Gemeente Gouda digitaliseert organisatiegeheugen met Green Valley Suite - Green Valley
    uitgebreide en geavanceerde documentmanagement functionaliteiten waarmee het zogenoemde geheugen van Gouda kan worden beheerd en gecreëerd Dit geheugen betreft alle informatie die de gemeente nodig heeft om haar taken goed uit te voeren niet alleen zaakgerichte gegevens en dossiers maar juist ook project en andere samenwerkingsgerelateerde dossiers persoonlijke documenten van medewerkers en gerepliceerde basisgegevens De doelstelling van de gemeente Gouda is om op deze wijze gemeentebreed alle huidige opslagmedia waaronder ook de alom bekende Windows netwerkschijven uit te faseren en gebruik te maken van een volledig centraal ingericht geheugen voor de gehele gemeentelijke organisatie Naadloze aansluiting op frontoffice Met de aanschaf van de DMS en zaaksysteemfunctionaliteiten van Green Valley kiest de gemeente Gouda ook voor een naadloze integratie met haar frontoffice applicaties Green Valley is namelijk al jarenlang de vaste huisleverancier van de gemeente wat betreft het CMS voor de gemeentelijke website De combinatie die in de komende maanden gerealiseerd gaat worden is één geïntegreerd geheel Gouda hoeft zich dus niet bezig te houden met koppelingen tussen het front en het midoffice en het aansturen van twee leveranciers maar kan zich volledig focussen op waar het echt om draait het digitaliseren van de informatievoorziening en het verbeteren van de dienstverlening Goed geoliede samenwerking binnen ervaren partnership Andere onderdelen van de opdracht zijn de levering van documentcreatiesoftware het inrichten van de top 8 zaaktypen en de migratie van de gegevens uit het huidige DMS van Gouda naar het DMS binnen de Zaaksuite van Green Valley Hiervoor doet Green Valley een beroep op haar ervaren partners Xential en Daadkracht Rens Boogerd algemeen directeur van Green Valley hierover Wij geloven enorm in de kracht van specifieke expertise en domeinkennis en weten wat je als organisatie heel goed zelf kan en waar je versterking moet zoeken bij partners Wij zijn zelf expert wat betreft

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Over_ons/Nieuws/Gemeente_Gouda_digitaliseert_organisatiegeheugen_met_Green_Valley_Suite (2016-02-17)
    Open archived version from archive


  • Integratie Toegankelijkheidsassistent in Green Valley CMS - Green Valley
    bij Contact Route U bevindt zich hier Home Over ons Nieuws Integratie Toegankelijkheidsassistent in Green Valley CMS Integratie Toegankelijkheidsassistent in Green Valley CMS Green Valley heeft een nieuwe release van hun CMS geïntroduceerd versie 2015 2 Hierin is naast een groot aantal andere verbeteringen de Toegankelijkheidsassistent van Gewoon Toegankelijk opgenomen Iedereen heeft baat bij toegankelijke websites Het is van het grootste belang voor miljoenen Nederlanders die een visuele auditieve of andere lichamelijke beperking hebben die minder digivaardig zijn die ouder zijn of die moeite hebben met lezen en schrijven Het is ook van een steeds groter belang omdat steeds meer mensen de overheid benaderen met hun smartphone of tablet Juist daarom hebben we als overheid geïnvesteerd in de ontwikkeling van instrumentarium dat websites automatisch toets op toegankelijkheid aldus Leon van de Ven senior beleidsmedewerker bij het ministerie van BZK De toegankelijkheidsassistent ondersteunt webredacteuren bij het continu op peil houden van de toegankelijkheid van hun website We zijn blij met de samenwerking die BZK en KING met Green Valley hebben binnen het leveranciersconvenant Toegankelijkheid Green Valley heeft de toegankelijkheidsassistent mee getest en deze als een van de eerste leveranciers geïnstalleerd Uitgelicht Hoofdnavigatie Hoofdnavigatie Producten Voor lokale overheid Voor omgevingsdiensten RUD s

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Over_ons/Nieuws/Integratie_Toegankelijkheidsassistent_in_Green_Valley_CMS (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Producten - Green Valley
    Voor het bedrijfsleven Voor Rijksoverheid U bevindt zich hier Home Producten Producten Voor lokale overheid Voor omgevingsdiensten RUD s Voor woningcorporaties Voor het bedrijfsleven Voor Rijksoverheid Uitgelicht Hoofdnavigatie Hoofdnavigatie Producten Voor lokale overheid Voor omgevingsdiensten RUD s Voor woningcorporaties Voor het bedrijfsleven Voor Rijksoverheid Diensten Implementatie Customer Care Hosting cloud services Training Consultancy Klantendag 2016 Cases Gemeente Haarlemmermeer Gemeente Hellevoetsluis GovUnited Maasstad Ziekenhuis Ymere Partners Koppelpartners System integrators Kennispartners Events

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Producten (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Voor omgevingsdiensten (RUD's) - Green Valley
    uitvoering van de vergunningverlenings toezichts en handhavingstaken op het gebied van milieu bouwen en ruimte Deze 28 RUD s zijn regionale samenwerkingsverbanden die zich primair bezighouden met de VTH taken die aan hen zijn overgedragen door hun regionale partners gemeenten en provincies Een RUD is een spin in het web van informatievoorziening voor VTH zaken op het gebied van milieu bouwen en ruimte ze hebben verbinding met een groot aantal opdrachtgevers ketenpartijen bedrijven en burgers De informatievoorziening van een RUD moet er op gericht zijn om de uitwisseling van informatie en het delen van kennis mogelijk te maken Als softwarespecialist voor de overheid zien wij dat er voor RUD s veel winst is te behalen op het gebied van klantgerichtheid en efficiency Deze winst is in onze ogen te behalen aan de voorkant De software van Green Valley ondersteunt dit met een zaaksysteem als fundament onder een portaal met de volgende functionaliteiten Bodem en milieu informatieloket Samenwerkingsfunctionaliteit bijvoorbeeld de mogelijkheid voor gemeenten om de status van zaken in te zien en documenten aan een zaak toe te voegen Klantcontactfunctionaliteit voor eenduidige en centrale registratie en beantwoording van klantvragen Websites en online mijn omgevingen voor klanten en partners inclusief een Product

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Producten/Voor_omgevingsdiensten_RUD_s (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Producten - Green Valley
    intranetten én kennissystemen voor het klantcontactcentrum van uw corporatie Content Management Portals Selfservice Klantcontact centrum Green Valley creëert vanuit visie en strategie de inrichting van uw KCC De plannen van Overheid heeft Antwoord en het Nationaal Uitvoeringsprogramma NUP zijn door Green Valley vertaald naar dé oplossing voor uw organisatie Green Valley Antwoord Portaal Uitgelicht Hoofdnavigatie Hoofdnavigatie Producten Voor lokale overheid Voor omgevingsdiensten RUD s Voor woningcorporaties Voor het bedrijfsleven Voor

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Woningcorporaties/Producten (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Producten - Green Valley
    aandacht nodig hebben of op outbound activiteiten die nog directer bijdragen aan klantbehoud en klantenthousiasme De e service community oplossing van Green Valley bestaat uit Mijn omgeving Integration Community Knowledge Cross channel Kennismanagement Klanten gebruiken voor het contact met aanbieders een veelvoud van online en offline communicatiekanalen en verwachten via alle kanalen identieke servicebeleving op hoog niveau De uitdaging voor aanbieders is naast kostenbesparing door vermindering van het aantal calls en e mails om hun klanten via alle beschikbare contactkanalen service te bieden op een hoog niveau en op deze manier te zorgen voor optimaal klantbehoud en klantenthousiasme Met cross channel kennismanagement software van Green Valley zijn organisaties in staat om altijd hetzelfde juiste antwoord te kunnen bieden op klantvragen ongeacht het door de klant gekozen kanaal Het biedt één uniforme klantbeleving 24x7 over alle kanalen en is daarmee een belangrijke driver voor klantbehoud en klantenthousiasme Met één uniforme kennisbron voor inbound en outbound contacten via alle kanalen kan een organisatie klantvragen effectiever beantwoorden klanten beter helpen agents beter ondersteunen en vooral actief en effectief kunnen sturen op klantcontacten over alle kanalen En dat resulteert in enthousiaste klanten tevreden medewerkers minder e mail en onnodige telefoontjes het effectiever gebruik van de verschillende kanalen en niet te vergeten een drastische reductie van de kosten van klantcontact De cross channel kennismanagement oplossing van Green Valley bestaat uit Knowledge management Cross Channel Management Community Knowledge Web experience management Online neemt een steeds grotere plaats in in de communicatie met klanten medewerkers leveranciers partnerorganisaties en andere stakeholders Het online kanaal biedt bij uitstek de gelegenheid om snel en kosten efficïent nieuws informatie en kennis te onsluiten naar de juiste doelgroepen en producten en diensten af te nemen Green Valley biedt een uitgebreide web experience software suite waarmee uw organisatie haar complete online communicatie vorm kan geven zowel website intranet als allerlei verschillende thema sub of portaalsites kunnen in één omgeving gerealiseerd én beheerd worden Daarnaast kunt u met behulp van modules voor elektronische formulieren nieuwsbrieven en e participatie de interactie met uw doelgroepen en daarmee hun betrokkenheid bij uw organisatie aanzienlijk vergroten Vanwege de optimale gebruiksvriendelijkheid van de software kunnen medewerkers zonder tussenkomst van de ICT afdeling zelf content beheren en ook nieuwe subsites realiseren Hiermee wordt de time to market van nieuwe initiatieven aanzienlijk verkort Ook kan vanuit het WCMS direct gepubliceerd worden in social media kanalen zoals Twitter en Facebook De web experience oplossing van Green Valley bestaat uit Portals Web content management Boardportals Agent empowerment De callcenter agents in uw contact center zijn eigenlijk de belangrijkste personen in uw organisatie Zij zorgen er uiteindelijk voor dat uw organisatie excelleert in klantbehoud en klantenthousiasme Agents zijn ook degenen die vragen van uw klanten koppelen aan antwoorden die beschikbaar zijn binnen uw interne organisatie Vaak is deze informatie versnipperd aanwezig en slechts beschikbaar in veel verschillende systemen Koppel dit aan het feit dat uw agents blootstaan aan een steeds veeleisender klanten en er ook targets worden gesteld op het gebied van first contact

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Customer_Experience/Producten (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Voor Rijksoverheid - Green Valley
    heeft Green Valley specifieke componenten voor deze doelgroep in haar productportfolio Zo is bijvoorbeeld de beheeromgeving van Green Valley CMS dusdanig ingericht dat de redactie gevoerd kan worden conform de Webrichtlijnen Daarnaast beschikken we over standaard templates om snel en gemakkelijk rijksoverheidswebsites te realiseren in de rijkshuisstijl Meer informatie hierover volgt binnenkort Uitgelicht Hoofdnavigatie Hoofdnavigatie Producten Voor lokale overheid Voor omgevingsdiensten RUD s Voor woningcorporaties Voor het bedrijfsleven Voor Rijksoverheid

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Producten/Voor_Rijksoverheid (2016-02-17)
    Open archived version from archive

  • Diensten - Green Valley
    klantbehoud en klantenthousiasme met een unieke en volledig geïntegreerde oplossing voor cross channel kennismanagement en een intelligent agent desktop Wij leveren niet alleen de software zelf maar nemen alle zorg uit handen Dit doen wij ondermeer met de volgende diensten Implementatie Consultancy Training Customer Care Hosting cloud service Uitgelicht Hoofdnavigatie Hoofdnavigatie Producten Voor lokale overheid Voor omgevingsdiensten RUD s Voor woningcorporaties Voor het bedrijfsleven Voor Rijksoverheid Diensten Implementatie Customer Care

    Original URL path: http://www.greenvalley.nl/Diensten (2016-02-17)
    Open archived version from archive



  •