archive-nl.com » NL » I » ITPEDIA.NL

Total: 523

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Software | Welkom op ITpedia
    geslagen Door combinaties te maken van open en gesloten software kunt u twee vliegen in één klap slaan van alles het beste kiezen en tegelijkertijd aanzienlijk op uw IT uitgaven besparen Tot voor kort was het vaak handig om maar zo veel mogelijk met software van Microsoft te doen ook al is die stevig aan de prijs want dan weet je in elk geval zeker dat de boel goed op elkaar aansluit en kom je niet voor al te veel verrassingen te staan De enkeling die tegen deze stroom oproeide en zich tot de Mac of tot Linux bekeerde ontdekte al snel dat dit evengoed tamelijk gesloten werelden waren met maar weinig bruggen naar de buren Door de alomtegenwoordigheid van het internet begint er nu een einde te komen aan dit tijdperk van verzuilde bedrijfssoftware Zeven van de tien webservers draaien op Apache software met Linux als operating system en mysql als database Dat is allemaal open source software U werkt dus mogelijk al geruime tijd met Linux en met andere open source software zonder dat u het zelf in de gaten heeft namelijk onder de motorkap van uw website En het blijft niet bij die Apache webserver Ook veel fileservers draaien inmiddels op Linux en kunnen dan via het hulpprogramma Samba met de rest van uw Windows omgeving en vooral de Active Directory praten En wat dacht u van firewalls Heel wat maken gebruik van open source software Kortom er zijn inmiddels allerlei soorten open software volop in gebruik Let wel middenin Windows omgevingen We gaan daarom langzaamaan toe naar een situatie waarin we niet meer spreken over Windows omgevingen of Linux omgevingen Het zijn gewoon omgevingen en ze zijn allemaal hybride dat wil zeggen dat ze uit software van verschillende herkomst zullen bestaan Multiculti maar dan digitaal Helft goedkoper En u hoeft niet passief op die fraaie toekomst te wachten want er zijn nu al een hoop lucratieve combinaties mogelijk Laten we om te beginnen maar eens kijken naar uw systeem voor e mail agenda contactpersonen en dergelijke Outlook is het eerste dat nu in u opkomt Outlook is een applicatie op de desktop ook wel client genoemd Aan de serverkant heeft u daarvoor Microsoft Exchange nodig al of niet opgenomen in een Microsoft Small Business Server Althans dat was zo in de oude wereld toen alles nog in één kleur werd geverfd Inmiddels zijn er hele goede vervangers voor MS Exchange beschikbaar zoals het in Delft ontwikkelde Zarafa Deze software is grotendeels open source scheelt ongeveer de helft in de kosten en het leuke u kunt gewoon MS Outlook op de pc s blijven gebruiken zie hiervoor het praktijkvoorbeeld van Uitgeverij Boom elders op deze pagina s Uw medewerkers merken dan niks van deze verandering Maar u kunt Zarafa ook gebruiken als webmail oplossing al dan niet aanvullend op MS Outlook op de kantoor pc s of in combinatie met open source mailprogramma s als Thunderbird Er zijn daarnaast ook open source oplossingen die de complete mailomgeving

    Original URL path: http://www.itpedia.nl/tag/software/ (2014-12-07)
    Open archived version from archive


  • Virtualisatie | Welkom op ITpedia
    het blijft niet bij die Apache webserver Ook veel fileservers draaien inmiddels op Linux en kunnen dan via het hulpprogramma Samba met de rest van uw Windows omgeving en vooral de Active Directory praten En wat dacht u van firewalls Heel wat maken gebruik van open source software Kortom er zijn inmiddels allerlei soorten open software volop in gebruik Let wel middenin Windows omgevingen We gaan daarom langzaamaan toe naar een situatie waarin we niet meer spreken over Windows omgevingen of Linux omgevingen Het zijn gewoon omgevingen en ze zijn allemaal hybride dat wil zeggen dat ze uit software van verschillende herkomst zullen bestaan Multiculti maar dan digitaal Helft goedkoper En u hoeft niet passief op die fraaie toekomst te wachten want er zijn nu al een hoop lucratieve combinaties mogelijk Laten we om te beginnen maar eens kijken naar uw systeem voor e mail agenda contactpersonen en dergelijke Outlook is het eerste dat nu in u opkomt Outlook is een applicatie op de desktop ook wel client genoemd Aan de serverkant heeft u daarvoor Microsoft Exchange nodig al of niet opgenomen in een Microsoft Small Business Server Althans dat was zo in de oude wereld toen alles nog in één kleur werd geverfd Inmiddels zijn er hele goede vervangers voor MS Exchange beschikbaar zoals het in Delft ontwikkelde Zarafa Deze software is grotendeels open source scheelt ongeveer de helft in de kosten en het leuke u kunt gewoon MS Outlook op de pc s blijven gebruiken zie hiervoor het praktijkvoorbeeld van Uitgeverij Boom elders op deze pagina s Uw medewerkers merken dan niks van deze verandering Maar u kunt Zarafa ook gebruiken als webmail oplossing al dan niet aanvullend op MS Outlook op de kantoor pc s of in combinatie met open source mailprogramma s als Thunderbird Er zijn daarnaast ook open source oplossingen die de complete mailomgeving vervangen dus niet alleen de Microsoft serversoftware maar ook de Outlook client zoals de Zimbra Collaboration Suite Zimbra werkt op basis van Linux serversoftware En laten we Gmail in combinatie met Google Apps niet vergeten Ook dat is een alternatieve omgeving voor bedrijfscommunicatie maar dan helemaal online U hoeft daar niets meer voor te installeren U heeft er alleen uw browser voor nodig En deze omgeving is voorlopig helemaal gratis Misschien niet de beste oplossing voor een groter gevestigd bedrijf maar voor een startende onderneming kan dit ideaal zijn CrossOver Eigenlijk is er voor bijna iedere soort gesloten software wel een open source alternatief dat u zou kunnen overwegen Het duidelijkst is dat wel bij de kantoorsoftware OpenOffice org is een prima alternatief het kost u nul euro aan licenties en is allesbehalve eenkennig waar het gaat om operating systems OpenOffice kan uit de voeten met Windows Linux Mac OS Sun Solaris en FreeBSD Maar het omgekeerde kan ook Als u of uw mensen liever verder willen met MS Office dan hoeft u helemaal nog niet vast te zitten aan Windows als operating system Met hulpprogramma s als Wine em Crossover

    Original URL path: http://www.itpedia.nl/tag/virtualisatie/ (2014-12-07)
    Open archived version from archive

  • Voip checklist voor ICT project IP telefonie | Welkom op ITpedia
    etc Een vast bedrag per maand voor de infrastructuur biedt dan veel voordelen Gratis onderling bellen tussen vestigingen vormt een andere aanleiding om internet bellen te overwegen Met behulp van ip vpn oplossingen en evpn wordt er een permanente verbinding tussen uw vestigingen aangelegd zodat u gratis ondeling kan bellen maar ook snel toegang heeft tot de bestanden en informatiesystemen van de andere vestigingen Een interne verhuizing naar een nieuw pand waarbij de gehele inrichting van telecommunicatie infrastructuur aangelegd moet worden vormt de laatste maar wellicht de meest voorkomende reden om ovr te gaan op voip oplossingen Met name bij een nieuwbouwproject kan de gehele telecommunicatie infrastructuur wan lan telefooncentrale etc op de toekomst worden afgestemd zodat u niet alleen nu kosten bespaart maar ook direct op alle technologische ontwikkelingen kunt inspelen ROI checklist voip wanneer is internet bellen voor uw bedrijf interessant De belangrijkste vraag die u moet stellen wanneer u overweegt om over te stappen op internet bellen is hoe bepaalt u of voip interessant is voor uw onderneming Deze checklist dient om inzicht te krijgen in de Return on Investment ROI van internet bellen Na het invullen van de vragen heeft u meer zicht op hoeveel telefoonkosten u kunt besparen en krijgt u een idee waar de verbeterpunten binnen uw bedrijf liggen Na het invullen van de checklist heeft u meer kennis om met uw telecom specialist te onderhandelen over voip oplossingen en het bijbehorende implementatietraject Overzicht van uw telefoonkosten en belpatronen Aan de hand van de telecom facturen telecom contracten en aanvullende specificaties kunt u uw telecom uitgaven vaste telefonie mobiele telefonie servicenummers en datacommunicatie in kaart brengen Hoeveel minuten worden er per maand binnen uw organisatie gebeld Hoeveel minuten van het totaal wordt er gebeld met eigen medewerkers en vaste klanten Hoeveel minuten per maand wordt er naar het buitenland gebeld Welke ICT en telecom oplossingen zijn binnen uw bedrijf geïmplementeerd of wilt u in de toekomst gaan gebruiken Breng in kaart of u de volgende diensten heeft of wenst om uw telefonische bereikbaarheid te vergroten en efficiency productiviteit te verbeteren Telefooncentrale mogelijkheid om telefoontjes intern extern door te schakelen en kosteloos intern te bellen Telefonische bereikbaarheid met PC laptop PDA smartphone vaste of mobiele telefoon toegang tot de applicaties op uw bedrijfsnetwerk Flexibele werkplekken thuis onderweg en op kantoor kunnen inloggen en toegang hebben tot uw bedrijfsgegevens Virtueel call center 24 x 7 bereikbaarheid en doorschakeling naar externe bereikbaarheiddiensten met 1 druk op de knop videoconferencing plug n play met klanten collega s communiceren Unified messaging voicemail fax en mail in een in box Collaborative working met meerdere mensen werken aan een en hetzelfde document on line en real time Instant messaging direct en snel berichten versturen zoals bij SMS Click2Talk en Click2Chat functies bereikbaarheid vergroten door on line en real time met bezoekers op uw website te communiceren Belangrijkste input variabelen en indicatoren voip implementatie Met behulp van bereikbaarheid testen en een gesprek met uw telecom ICT specialisten kan een antwoord worden gegeven

    Original URL path: http://www.itpedia.nl/2011/10/03/voip-checklist-voor-ict-project-ip-telefonie/ (2014-12-07)
    Open archived version from archive

  • Telefonie | Welkom op ITpedia
    Flash Player 9 or better Voip checklist voor ICT project IP telefonie Besparen telefoonkosten uitbesteding telefooncentrale gratis onderling bellen en verhuizing of nieuwbouwproject als aanleiding voor voip Veel bedrijven overwegen momenteel om over te stappen op voip ofwel bellen en bereikbaar zijn via het internet Onderzoek heeft aangetoond dat bedrijven daadwerkelijk overgaan tot een voip implementatie in de volgende gevallen Uitgevoerd telecommunicatie advies waarin de telecommunicatie infrastructuur in kaart is gebracht en met de bedrijfsdoelstellingen is vergeleken Conclusie is vaak dat een besparing op telefoonkosten via internet bellen voor een vast bedrag per maand mogelijk is mits de telefooncentrale routers en modems zijn afgeschreven Uitbesteding telefooncentrale ofwel waarbij een organisatie een tijdelijke opvang telefooncentrale of overname telefooncentrale overweegt omdat telefonie kennis ontbreekt en er geen budget is om te investeren in telecommunicatie infrastructuur wan lan telefooncentrale etc Een vast bedrag per maand voor de infrastructuur biedt dan veel voordelen Gratis onderling bellen tussen vestigingen vormt een andere aanleiding om internet bellen te overwegen Met behulp van ip vpn oplossingen en evpn wordt er een permanente verbinding tussen uw vestigingen aangelegd zodat u gratis ondeling kan bellen maar ook snel toegang heeft tot de bestanden en informatiesystemen van de andere vestigingen Een interne verhuizing naar een nieuw pand waarbij de gehele inrichting van telecommunicatie infrastructuur aangelegd moet worden vormt de laatste maar wellicht de meest voorkomende reden om ovr te gaan op voip oplossingen Met name bij een nieuwbouwproject kan de gehele telecommunicatie infrastructuur wan lan telefooncentrale etc op de toekomst worden afgestemd zodat u niet alleen nu kosten bespaart maar ook direct op alle technologische ontwikkelingen kunt inspelen ROI checklist voip wanneer is internet bellen voor uw bedrijf interessant De belangrijkste vraag die u moet stellen wanneer u overweegt om over te stappen op internet bellen is hoe bepaalt u of voip interessant is voor uw onderneming Deze checklist dient om inzicht te krijgen in de Return on Investment ROI van internet bellen Na het invullen van de vragen heeft u meer zicht op hoeveel telefoonkosten u kunt besparen en krijgt u een idee waar de verbeterpunten binnen uw bedrijf liggen Na het invullen van de checklist heeft u meer kennis om met uw telecom specialist te onderhandelen over voip oplossingen en het bijbehorende implementatietraject Overzicht van uw telefoonkosten en belpatronen Aan de hand van de telecom facturen telecom contracten en aanvullende specificaties kunt u uw telecom uitgaven vaste telefonie mobiele telefonie servicenummers en datacommunicatie in kaart brengen Hoeveel minuten worden er per maand binnen uw organisatie gebeld Hoeveel minuten van het totaal wordt er gebeld met eigen medewerkers en vaste klanten Hoeveel minuten per maand wordt er naar het buitenland gebeld Welke ICT en telecom oplossingen zijn binnen uw bedrijf geïmplementeerd of wilt u in de toekomst gaan gebruiken Breng in kaart of u de volgende diensten heeft of wenst om uw telefonische bereikbaarheid te vergroten en efficiency productiviteit te verbeteren Telefooncentrale mogelijkheid om telefoontjes intern extern door te schakelen en kosteloos intern te bellen Telefonische bereikbaarheid met PC

    Original URL path: http://www.itpedia.nl/tag/telefonie/ (2014-12-07)
    Open archived version from archive

  • Criminaliteit | Welkom op ITpedia
    er geen sprake van een verstikkingsaanval Voorbeelden van verstikkingsaanvallen Verstikking van websites Een verstikkingsaanval wordt meestal uitgevoerd tegen Websites Daarbij wordt de site gebombardeerd met verzoeken om webpagina s of worden juist grote bestanden op die site zeer vaak opgevraagd Al deze verzoeken belemmeren het versturen van legitiem opgevraagde webpagina s Verstikking van mailboxen Ook kan een verstikkingsaanval uitgevoerd worden door het versturen van extreem grote aantallen e mails of juist e mails met zeer grote bijlagen Dit verstopt de mailbox van de ontvanger en belemmert daarmee dus het gebruik van de e mail dienst Verstikken door claimen systeembronnen Veel verstikkingsaanvallen gebeuren door zo veel mogelijk gegevens te versturen zodat de ontvanger daar onder bezwijkt Een andere mogelijkheid is het belemmeren van het systeem door zo veel mogelijk systeembronnen te claimen Een gebruiker kan bijvoorbeeld alle vrije ruimte reserveren op een netwerkschijf waardoor anderen daar geen bestanden meer op kunnen slaan Verstikken van netwerk Verstikkingsaanvallen zijn vaak gericht tegen één specifieke computer Ze kunnen ook tegen een heel netwerk tegelijk gericht worden bijvoorbeeld door de router aan te vallen zodat geen enkele computer op dat netwerk meer verkeer kan zenden of ontvangen Zo werden in 2002 verstikkingsaanvallen uitgevoerd tegen de root DNS servers waardoor in potentie heel Internet platgelegd had kunnen worden Willoos meedoen Het is ook mogelijk dat de aanvaller de computers op het netwerk van het slachtoffer zelf mee laat doen aan de aanval Het Internet protocol kent bijvoorbeeld een speciaal bericht dat neerkomt op bent u daar nog het ping bericht Een computer die dat bericht ontvangt zal een bevestiging sturen naar de afzender dat heet dan natuurlijk het pong bericht Ook hebben netwerken vaak een adres het broadcast adres waarmee alle computers op een netwerk te bereiken zijn Een ping bericht naar dat adres zorgt dus voor antwoorden van alle computers tegelijk Dat vaak herhalen kan het netwerk al aardig verstoppen Misbruiken van protocol Ook kan misbruik worden gemaakt van een netwerkprotocol Een voorbeeld is wat heet een SYN flood Om een verbinding tot stand te brengen tussen twee computers op Internet stuurt de eerste computer een verzoek naar de tweede Deze bevestigt dat de verbinding gemaakt kan worden waarna de eerste computer een laatste bericht stuurt waarmee de verbinding feitelijk tot stand komt De verstikkingsaanval berust nu simpelweg in het feit dat dit laatste bericht nooit wordt verstuurd zodat de tweede computer computer gedurende een lange tijd blijft wachten Ondertussen kan hij geen andere verbindingen meer accepteren Daarmee wordt de toegang tot het systeem belemmerd Programmabommen Bij een verstikkingsaanval moet het gaan om belemmeren door het versturen van gegevens of verzoeken De goede werking van een systeem kan ook worden belemmerd door een programma te draaien dat het systeem overbelast Zulke programma s heten ook wel logische bommen Een bekend voorbeeld is de zogeheten forkbom dit programma doet niets anders dan kopieën van zichzelf opstarten tot het systeem geen enkel ander programma meer kan opstarten Ook kan een programma continu op volle kracht steeds dezelfde

    Original URL path: http://www.itpedia.nl/tag/criminaliteit/ (2014-12-07)
    Open archived version from archive

  • Denial Of Service | Welkom op ITpedia
    is er geen sprake van een verstikkingsaanval Voorbeelden van verstikkingsaanvallen Verstikking van websites Een verstikkingsaanval wordt meestal uitgevoerd tegen Websites Daarbij wordt de site gebombardeerd met verzoeken om webpagina s of worden juist grote bestanden op die site zeer vaak opgevraagd Al deze verzoeken belemmeren het versturen van legitiem opgevraagde webpagina s Verstikking van mailboxen Ook kan een verstikkingsaanval uitgevoerd worden door het versturen van extreem grote aantallen e mails of juist e mails met zeer grote bijlagen Dit verstopt de mailbox van de ontvanger en belemmert daarmee dus het gebruik van de e mail dienst Verstikken door claimen systeembronnen Veel verstikkingsaanvallen gebeuren door zo veel mogelijk gegevens te versturen zodat de ontvanger daar onder bezwijkt Een andere mogelijkheid is het belemmeren van het systeem door zo veel mogelijk systeembronnen te claimen Een gebruiker kan bijvoorbeeld alle vrije ruimte reserveren op een netwerkschijf waardoor anderen daar geen bestanden meer op kunnen slaan Verstikken van netwerk Verstikkingsaanvallen zijn vaak gericht tegen één specifieke computer Ze kunnen ook tegen een heel netwerk tegelijk gericht worden bijvoorbeeld door de router aan te vallen zodat geen enkele computer op dat netwerk meer verkeer kan zenden of ontvangen Zo werden in 2002 verstikkingsaanvallen uitgevoerd tegen de root DNS servers waardoor in potentie heel Internet platgelegd had kunnen worden Willoos meedoen Het is ook mogelijk dat de aanvaller de computers op het netwerk van het slachtoffer zelf mee laat doen aan de aanval Het Internet protocol kent bijvoorbeeld een speciaal bericht dat neerkomt op bent u daar nog het ping bericht Een computer die dat bericht ontvangt zal een bevestiging sturen naar de afzender dat heet dan natuurlijk het pong bericht Ook hebben netwerken vaak een adres het broadcast adres waarmee alle computers op een netwerk te bereiken zijn Een ping bericht naar dat adres zorgt dus voor antwoorden van alle computers tegelijk Dat vaak herhalen kan het netwerk al aardig verstoppen Misbruiken van protocol Ook kan misbruik worden gemaakt van een netwerkprotocol Een voorbeeld is wat heet een SYN flood Om een verbinding tot stand te brengen tussen twee computers op Internet stuurt de eerste computer een verzoek naar de tweede Deze bevestigt dat de verbinding gemaakt kan worden waarna de eerste computer een laatste bericht stuurt waarmee de verbinding feitelijk tot stand komt De verstikkingsaanval berust nu simpelweg in het feit dat dit laatste bericht nooit wordt verstuurd zodat de tweede computer computer gedurende een lange tijd blijft wachten Ondertussen kan hij geen andere verbindingen meer accepteren Daarmee wordt de toegang tot het systeem belemmerd Programmabommen Bij een verstikkingsaanval moet het gaan om belemmeren door het versturen van gegevens of verzoeken De goede werking van een systeem kan ook worden belemmerd door een programma te draaien dat het systeem overbelast Zulke programma s heten ook wel logische bommen Een bekend voorbeeld is de zogeheten forkbom dit programma doet niets anders dan kopieën van zichzelf opstarten tot het systeem geen enkel ander programma meer kan opstarten Ook kan een programma continu op volle kracht steeds

    Original URL path: http://www.itpedia.nl/tag/denial-of-service/ (2014-12-07)
    Open archived version from archive

  • Hoe offshore projecten managen via CMMI | Welkom op ITpedia
    achter CMMI staat des te strakker de procedures zijn Met strakke procedures wordt bedoeld Vanzelfsprekende zaken als versiebeheer issuemanagement en productintegratie goed zijn geregeld Belangrijke stappen zoals het opstellen van specificaties goed worden genomen en niet worden overgeslagen of afgeraffeld Het project goed en volgens planning verloopt Risico s goed in kaart worden gebracht zodat het management niet voor verrassingen komt te staan Kwantitatieve gegevens worden verzameld zodat het management een zo objectief mogelijk beeld heeft van het project Deze kwantitatieve gegevens kunnen ook in het volgende project worden gebruikt ISO 9001 voor procedures ISO 9001 is een standaard die bevordert dat klanten op een gestructureerde manier de nodige aandacht krijgen Maar ISO is te algemeen om concreet van waarde te zin voor softwareontwikkeling Implementatie van ISO is relatief eenvoudig omdat ISO in de vorm van procedures wordt vastgelegd Het beschrijft nauwgezet wat een medewerker achter elkaar moet doen Het beste is om ISO en CMMI tegelijkertijd te realiseren ITIL voor ICT beheer ITIL betekent IT Infrastructure Library Het is een verzameling proces gebieden gericht op ICT beheer zowel voor het technische beheer als het functionele ITIL is voor het beheren van systemen CMMI gaat niet over beheer maar over het maken en vernieuwen van systemen CMMI en ITIL overlappen elkaar slechts in geringe mate CMMI niveau 2 Herhaalbare uitvoering In CMMI termen is herhaalbare uitvoering de basis voor projectontwikkeling Het project wordt realistisch gepland en gevolgd Herhaalbare uitvoering bestaat uit de volgende procesgebieden en aandachtspunten voor de opdrachtgever en zijn management Specificatie management Het doel van specificatiemanagement is het beheren van specificaties en inconsistenties tussen specificaties opsporen Project planning Projectplanning is het opstellen en onderhouden van een projectplan In dat plan moeten zowel de activiteiten van de ontwikkelaars als die van de opdrachtgever en gebruikers betrokken worden Een projectplan moet tezamen met de offshore leverancier tot stand komen Een projectplan gaat vaak heen en weer tussen de opdrachtgever en de offshore leverancier De opdrachtgever en het management moet vooral aandacht geven aan de taken planning communicatie en risicomanagement De opdrachtgever moet meewerken aan het opstellen van de specificaties en moet tijd reserveren om de opgeleverde producten van de offshore leverancier te integreren in de overige producten Tevens het testen van de opgeleverde software in de beoogde omgeving waarbij zoveel mogelijk echte gebruikers worden ingeschakeld Project monitoring en controle Het doel van project monitoring en controle is inzicht krijgen in de voorgang van het project zodat de juiste corrigerende acties kunnen worden ondernomen wanneer de resultaten afwijken van het plan Precieze urenverantwoording inzicht in alle unit tests testprotocollen en wijzigingen van de specificaties moeten hem daarbij helpen Leverancier overeenkomst management Een opdrachtgever stelt een overeenkomst op met een leverancier Daarin moeten concrete werkafspraken worden opgenomen Het is raadzaam deze afspraken in begrijpelijke termen te beschrijven Daarnaast zijn juridische contracten vaak zinloos als ze rechtstreeks worden afgesloten met een onderneming in een offshore land Sluit een overeenkomst af op basis van een vaste prijs waarbij ook meerwerk alleen voor een vaste prijs wordt toegelaten Regel de wijze waarop met de offshore leverancier wordt gecommuniceerd goed en regel wie waarvoor verantwoordelijk is Beschrijf de processen of hoe die processen tijdens het project worden gedefinieerd en regel heel precies productintegratie sub contracting en aankoop van componenten Meten en analyse Meten en analyse op CMMI niveau 2 hebben tot doel dat er een meetsysteem word ontwikkeld dat het management informatie verschaft Op CMMI niveau 4 en 5 worden deze getallen gebruikt om voorspellingen te doen en om de kwaliteit van processen in de organisatie te meten Op niveau 2 van CMMI wordt de informatie per project verzameld en geanalyseerd Het is van belang zo spoedig mogelijk te beginnen met meten Immers op het moment dat een organisatie klaar is voor niveau 4 moeten er ook historische gegevens beschikbaar zijn Het allerbeste is dat de meetmethode uitgaat van data die in het kader van een goede projectuitvoering toch worden geproduceerd zoals urenverantwoording issuelijst sources e mails en resterende speling Proces en product kwaliteit waarborging Het doel van dit procesgebied is de kwaliteit van processen en producten waarborgen Er moeten objectieve duidelijke criteria worden aangelegd zoals vragen binnen een werkdag beantwoorden wekelijks de status van alle issues controleren veranderingen alleen doorvoeren met goedkeuring van de projectleider van testresultaten altijd een issue maken het opleverprotocol definieert de aanvullingen en wijzigingen gebruikers mogen pas software testen nadat het projectteam de software heeft geverifieerd en gevalideerd etc Het is de taak van iedereen speciaal de projectleider om te controleren of aan de criteria wordt voldaan Configuratie Management Het doel van Configuratie Management is ervoor te zorgen dat de integriteit van het product blijft gewaarborgd In veel organisaties wordt het versiemanagement genoemd Een leverancier die zijn sources niet onder versiebeheer heeft is geen goede leverancier Het is één van de lakmoesproeven De opdrachtgever is volgens CMMI verantwoordelijk voor het configuratie management in eigen bedrijf De offshore leverancier is alleen verantwoordelijk voor het deel dat wordt gebouwd De opdrachtgever moet het configuratiebeheer regelen van bijvoorbeeld specificaties ontwerpwijzigingen interface specificaties testplannen testprocedures testdata risicomanagement issues en issuelijst etc CMMI niveau 3 Gedefinieerd In CMMI termen betekent niveau 3 dat een organisatie een project altijd op dezelfde manier aanpakt Vandaar de term gedefinieerd Bedenk ook dat het nut van de verschillende niveaus is dat op een rijtje wordt gezet wat voor een organisatie belangrijk is De volgorde van de niveaus is zeker niet bindend CMMI niveau 3 heeft veel procesgebieden Opstellen van specificaties Het opstellen van specificaties heeft tot doel om tegemoet te komen aan de wensen van de klant Op niveau 2 worden specificaties beheerd terwijl ze op niveau 3 op een gestructureerde manier worden opgesteld Het opstellen van specificaties is de taak van een informatie architect Deze praat met de gebruikers en bedenkt samen met hen oplossingen waaronder ICT oplossingen Technische oplossingen Het doel van dit procesgebied is het ontwerpen ontwikkelen en implementeren van technische oplossingen voor de specificaties De basis is ervaring en marktinformatie En door kritisch en creatief denken

    Original URL path: http://www.itpedia.nl/2011/09/12/hoe-offshore-projecten-managen-via-cmmi/ (2014-12-07)
    Open archived version from archive

  • CMMi | Welkom op ITpedia
    ICT bedrijven niet meer achter op de Verenigde Staten En dit geldt eigenlijk ook voor de rest van de wereld CMMI in vogelvlucht CMMI bestaat uit verschillende procesgebieden Elk procesgebied bestaat uit verschillende praktijkhandelingen die uitgevoerd moeten worden CMMI als kwaliteitssysteem vertelt wat te doen en niet hoe het te doen Het bekendst is CMMI door de verschillende niveaus In de Verenigde Staten bijvoorbeeld is CMMI niveau 3 veelal verplicht Veel organisaties zien het halen van de CMMI niveaus als doel Maar processen en niveaus zijn slechts een hulpmiddel Waar het om gaat is Vergroten van de kwaliteit Vergroten van de zekerheid dat projecten op tijd af zijn Verminderen van de kosten Verkorten van de projecten Verhogen van de productiviteit Hogere klanttevredenheid Hogere tevredenheid van gebruikers Tevreden ICT medewerkers CMMI niveau 1 Initieel Dit is een net woord voor chaotische projectontwikkeling en is cruciaal omdat ontwikkelaars inzien hoe belangrijk de procesorganisatie van een project is In deze fase zijn fouten op grond van eerdere ervaringen ingecalculeerd en des te meer je achter CMMI staat des te strakker de procedures zijn Met strakke procedures wordt bedoeld Vanzelfsprekende zaken als versiebeheer issuemanagement en productintegratie goed zijn geregeld Belangrijke stappen zoals het opstellen van specificaties goed worden genomen en niet worden overgeslagen of afgeraffeld Het project goed en volgens planning verloopt Risico s goed in kaart worden gebracht zodat het management niet voor verrassingen komt te staan Kwantitatieve gegevens worden verzameld zodat het management een zo objectief mogelijk beeld heeft van het project Deze kwantitatieve gegevens kunnen ook in het volgende project worden gebruikt ISO 9001 voor procedures ISO 9001 is een standaard die bevordert dat klanten op een gestructureerde manier de nodige aandacht krijgen Maar ISO is te algemeen om concreet van waarde te zin voor softwareontwikkeling Implementatie van ISO is relatief eenvoudig omdat ISO in de vorm van procedures wordt vastgelegd Het beschrijft nauwgezet wat een medewerker achter elkaar moet doen Het beste is om ISO en CMMI tegelijkertijd te realiseren ITIL voor ICT beheer ITIL betekent IT Infrastructure Library Het is een verzameling proces gebieden gericht op ICT beheer zowel voor het technische beheer als het functionele ITIL is voor het beheren van systemen CMMI gaat niet over beheer maar over het maken en vernieuwen van systemen CMMI en ITIL overlappen elkaar slechts in geringe mate CMMI niveau 2 Herhaalbare uitvoering In CMMI termen is herhaalbare uitvoering de basis voor projectontwikkeling Het project wordt realistisch gepland en gevolgd Herhaalbare uitvoering bestaat uit de volgende procesgebieden en aandachtspunten voor de opdrachtgever en zijn management Specificatie management Het doel van specificatiemanagement is het beheren van specificaties en inconsistenties tussen specificaties opsporen Project planning Projectplanning is het opstellen en onderhouden van een projectplan In dat plan moeten zowel de activiteiten van de ontwikkelaars als die van de opdrachtgever en gebruikers betrokken worden Een projectplan moet tezamen met de offshore leverancier tot stand komen Een projectplan gaat vaak heen en weer tussen de opdrachtgever en de offshore leverancier De opdrachtgever en het management moet vooral aandacht geven aan de taken planning communicatie en risicomanagement De opdrachtgever moet meewerken aan het opstellen van de specificaties en moet tijd reserveren om de opgeleverde producten van de offshore leverancier te integreren in de overige producten Tevens het testen van de opgeleverde software in de beoogde omgeving waarbij zoveel mogelijk echte gebruikers worden ingeschakeld Project monitoring en controle Het doel van project monitoring en controle is inzicht krijgen in de voorgang van het project zodat de juiste corrigerende acties kunnen worden ondernomen wanneer de resultaten afwijken van het plan Precieze urenverantwoording inzicht in alle unit tests testprotocollen en wijzigingen van de specificaties moeten hem daarbij helpen Leverancier overeenkomst management Een opdrachtgever stelt een overeenkomst op met een leverancier Daarin moeten concrete werkafspraken worden opgenomen Het is raadzaam deze afspraken in begrijpelijke termen te beschrijven Daarnaast zijn juridische contracten vaak zinloos als ze rechtstreeks worden afgesloten met een onderneming in een offshore land Sluit een overeenkomst af op basis van een vaste prijs waarbij ook meerwerk alleen voor een vaste prijs wordt toegelaten Regel de wijze waarop met de offshore leverancier wordt gecommuniceerd goed en regel wie waarvoor verantwoordelijk is Beschrijf de processen of hoe die processen tijdens het project worden gedefinieerd en regel heel precies productintegratie sub contracting en aankoop van componenten Meten en analyse Meten en analyse op CMMI niveau 2 hebben tot doel dat er een meetsysteem word ontwikkeld dat het management informatie verschaft Op CMMI niveau 4 en 5 worden deze getallen gebruikt om voorspellingen te doen en om de kwaliteit van processen in de organisatie te meten Op niveau 2 van CMMI wordt de informatie per project verzameld en geanalyseerd Het is van belang zo spoedig mogelijk te beginnen met meten Immers op het moment dat een organisatie klaar is voor niveau 4 moeten er ook historische gegevens beschikbaar zijn Het allerbeste is dat de meetmethode uitgaat van data die in het kader van een goede projectuitvoering toch worden geproduceerd zoals urenverantwoording issuelijst sources e mails en resterende speling Proces en product kwaliteit waarborging Het doel van dit procesgebied is de kwaliteit van processen en producten waarborgen Er moeten objectieve duidelijke criteria worden aangelegd zoals vragen binnen een werkdag beantwoorden wekelijks de status van alle issues controleren veranderingen alleen doorvoeren met goedkeuring van de projectleider van testresultaten altijd een issue maken het opleverprotocol definieert de aanvullingen en wijzigingen gebruikers mogen pas software testen nadat het projectteam de software heeft geverifieerd en gevalideerd etc Het is de taak van iedereen speciaal de projectleider om te controleren of aan de criteria wordt voldaan Configuratie Management Het doel van Configuratie Management is ervoor te zorgen dat de integriteit van het product blijft gewaarborgd In veel organisaties wordt het versiemanagement genoemd Een leverancier die zijn sources niet onder versiebeheer heeft is geen goede leverancier Het is één van de lakmoesproeven De opdrachtgever is volgens CMMI verantwoordelijk voor het configuratie management in eigen bedrijf De offshore leverancier is alleen verantwoordelijk voor het deel dat wordt gebouwd De opdrachtgever moet

    Original URL path: http://www.itpedia.nl/tag/cmmi/ (2014-12-07)
    Open archived version from archive