archive-nl.com » NL » N » NATIONALEOMBUDSMAN.NL

Total: 2034

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Mijn onbegrijpelijke overheid | Nationale ombudsman
    van de Commissaris van de Koningin Maar mijn man is al elf maanden dood Dit schrijft mevrouw Kooij mij Lees verder 23 maart Nieuwsbericht Wijziging ingangsdatum AOW Op 6 december 2011 is het wetsvoorstel Wijziging ingangsdatum AOW door de Eerste Kamer aangenomen Hierdoor zal vanaf 1 april 2012 het recht op AOW ingaan vanaf de dag dat ook het recht op AOW ontstaat namelijk de 65e verjaardag van de AOW gerechtigde Lees verder april naar boven 2 april Nieuwsbericht Ombudsman signaleert acht aandachtspunten IGZ bij minister Schippers De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer signaleert met acht aandachtspunten wat patiënten in redelijkheid van de IGZ kunnen verwachten De aandachtspunten gaan over het toezicht door de IGZ en over de relatie die de IGZ met de patiënt heeft Lees verder 12 april Nieuwsbericht Ombudsman uit kritiek op onderzoek naar overlijden in gevangenissen De overheid moet ervoor zorgen dat de toedracht rond een overlijden in een gevangenis duidelijk is Dat gebeurt nu onvoldoende omdat het onderzoek naar overlijdensgevallen in gevangenissen onvolledig en niet onafhankelijk genoeg is Lees verder mei naar boven 24 mei Nieuwsbericht Ombudslezing Brenninkmeijer over vertrouwen in overheid Burgerschap wordt een gehoorzaamheidstraining zegt Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer in zijn eerste Ombudslezing De meeste burgers deugen en stellen zich positief op ten opzichte van anderen Lees verder juni naar boven 19 juni Nieuwsbericht Nationale ombudsman over de Q koortsaanpak De overheid heeft het vertrouwen van de burger geschonden De relatie tussen de overheid en de Q koortspatiënten is ernstig geschaad De overheid had de burger gedurende de Q koortsepidemie onvoldoende op haar netvlies staan En nog steeds kijkt de overheid onvoldoende naar wat de burger nodig heeft om weer verder te gaan Lees verder 29 juni Nieuwsbericht Ombudsman schulden komen nooit alleen De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer heeft zijn onderzoek naar gemeentelijke schuldhulpverlening afgerond met het rapport Schulden komen nooit alleen aandachtspunten voor de schuldhulpverlening Hij pleit voor een meer respectvolle benadering van mensen met schulden Lees verder juli naar boven 11 juli Nieuwsbericht Vrijstellingsverzoek inburgeringstoets buitenland nu op maat getoetst De Immigratie en Naturalisatiedienst IND past met succes het toetsingskader toe dat Nationale ombudsman heeft opgesteld voor het beoordelen van verzoeken het inburgeringsexamen in het buitenland niet te doen Lees verder 14 juli Column Onprofessioneel politieoptreden Lisa is hoogzwanger en moet naar een afspraak Ze stapt in haar auto maar krijgt haar gordel niet dicht omdat haar buik zo is gegroeid Toch rijdt ze weg Onderweg zien agenten in een politieauto haar rijden en houden haar staande Ze doet haar autoraam open en een van de agenten vraagt Lees verder augustus naar boven 7 augustus Nieuwsbericht Ombudsman snel alternatieven nodig voor vreemdelingenbewaring Het is niet behoorlijk dat de overheid vreemdelingen die niet in Nederland mogen blijven onderbrengt in een gevangenis met strafrechtelijke beperkingen Mensen zonder veroordeling op deze manier opsluiten is niet humaan vindt de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer De Lees verder september naar boven 12 september Nieuwsbericht Terugvordering Belastingdienst treft mensen met laag inkomen te zwaar Mensen die vragen om een

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/jaarverslag/2012 (2015-08-09)
    Open archived version from archive


  • Een vertrouwde overheid | Nationale ombudsman
    een excuus tot een goed excuus Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer beschrijft in zijn Excuuskaart in vijf stappen hoe een overheidsinstantie goed excuus kan maken In het contact tussen overheid en burger gaat veel goed maar soms ook niet Als er iets verkeerd is gelopen Lees verder maart naar boven 31 maart Nieuwsbericht Kinderombudsman start op 1 april Vanaf 1 april is de Kinderombudsman hét adres in Nederland voor kinderrechten Marc Dullaert is vandaag beëdigd door de Tweede Kamer als de Kinderombudsman Zijn eerste pijlen richt hij op het opzetten van een onafhankelijke kinderrechtenmonitor om te zien hoe het in Nederland is Lees verder april naar boven 14 april Nieuwsbericht Ombudsman ontvangt 600 meldingen over zorgkantoren De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer heeft 612 meldingen ontvangen over zorgkantoren Voor een onderzoek naar de kwaliteit van de AWBZ uitvoering door zorgkantoren opende hij in maart een meldpunt waar burgers hun positieve en negatieve ervaringen met zorgkantoren konden melden Lees verder 19 april Nieuwsbericht Ombudsman overheid moet zes miljoen euro terugbetalen aan Nederlandse pensionado s in het buitenland De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer vraagt de minister van Financiën de minister van VWS en het College voor zorgverzekeringen om 6 075 000 terug te betalen aan 13 500 Nederlanders in het buitenland Gemiddeld gaat het bij deze groep om 450 per persoon De Lees verder mei naar boven 16 mei Nieuwsbericht Ombudsman vindt veel bezwaarprocedures ongezond De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer presenteert vandaag maandag 16 mei een bezwaarwijzer voor overheden en burgers De bezwaarwijzer maakt duidelijk hoe overheden en burgers verstandig kunnen omgaan met de mogelijkheden van Lees verder 27 mei Column CBR perikelen Stelt u zich eens voor uw rijbewijs verloopt binnenkort en om deze te vernieuwen stuurt u een ingevulde Eigen Verklaring naar het CBR Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen Zo n Eigen Verklaring is bijvoorbeeld nodig als u ouder dan 70 jaar bent Na het insturen krijgt u netjes een Lees verder juni naar boven 6 juni Nieuwsbericht Behoorlijke beslissingen Wat maakt een beslissing of een besluit van de overheid behoorlijk Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer geeft hiervoor in zijn Beslissingwijzer uitgangspunten Iedereen krijgt wel eens een beslissing of besluit van een overheidsinstantie In die beslissing staat informatie die Lees verder 17 juni Onderzoek 2011 160 Eigen onderzoek naar menselijke maat AWBZ uitvoering zorgkantoren In dit rapport pleit de Nationale ombudsman voor de menselijke maat in de AWBZ uitvoering Eerder dit jaar ontving hij 612 meldingen van burgers over zorgkantoren Hij heeft met de zorgkantoren Lees verder juli naar boven 1 juli Column Rijksweg door de Achterhoek Albert en Dinie wonen in een tolhuis pal aan de drukke rijksweg N18 door de Achterhoek naar Twente Toen ze het huis in 1976 kochten waren er al plannen om een nieuwe rijksweg aan te leggen Maar dat is nooit gebeurd Door de jaren heen is de weg veel drukker geworden vrachtverkeer dendert Lees verder 19 juli Rapport 2011 210 Politie raakt kenteken verdachte doorrijden bij aanrijding kwijt en weigert schadevergoeding Een vrouw vindt onder de ruitenwisser van

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/jaarverslag/2011 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • IND weigert geluidsopname | Nationale ombudsman
    overheid als voor de burger meer duidelijkheid te bieden heeft de Nationale ombudsman uit eigen beweging onderzoek gedaan en met burgers en overheidsorganisaties gesproken Op basis hiervan heeft hij spelregels voor het maken van geluidsopnames opgesteld die helder maken wat overheid en burger van elkaar in redelijkheid kunnen verwachten Mevrouw Ramans en de IND gaan nu met elkaar in gesprek over het verzoek mede aan de hand van de spelregels voor het maken van geluidsopnames Onderwerpen geluidsopname spelregels immigratie en naturalisatiedienst ind Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Nieuwsbericht 27 november 2014 Ombudsman maakt spelregels voor het maken van geluidsopnamen De Nationale ombudsman heeft spelregels opgesteld als burgers gesprekken met medewerkers van overheidsinstanties willen opnemen Als een burger een gesprek wil opnemen dan moet hij dat wel van tevoren melden Lees verder Rapport 27 november 2014 2014 166 Spelregels voor het maken van geluidsopnamen De Nationale ombudsman heeft spelregels opgesteld als burgers gesprekken met medewerkers van overheidsinstanties willen opnemen Als een burger een gesprek wil opnemen dan moet hij dat wel van tevoren melden De medewerker van de overheidsinstantie mag dit verzoek in beginsel niet weigeren Er kunnen wel nadere afspraken gemaakt worden en de

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/columns/2014/IND-weigert-geluidsopname (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Gegijzeld voor een boete | Nationale ombudsman
    Gegijzeld voor een boete 20 november 2014 De politie belt bij Joep aan en zegt dat hij nog diezelfde week gegijzeld wordt In opdracht van het Centraal Justitieel Incassobureau CJIB vanwege een openstaande boete Gijzeling Joep hoort dat je dan opgesloten wordt in een gevangenis Het Juridisch Loket doet voor Joep navraag bij het CJIB en die zegt dat Joep was opgeroepen voor een zitting bij de rechtbank over de gijzeling De oproep daarvoor stond in de krant omdat er geen adres van Joep bekend is Joep is verbouwereerd hij woont al jaren op hetzelfde adres De Nationale ombudsman vraagt het CJIB de zaak snel uit te zoeken Er blijkt een foutieve melding in het systeem te staan dat Joeps adres in onderzoek is Het CJIB vraagt de politie de gijzeling af te blazen en stuurt Joep een oproep voor een nieuwe zitting waar hij alsnog zijn verhaal kan doen Onderwerpen gijzelen centraal justitiëel incasso bureau cjib Verkeersboete Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Nieuwsbericht 19 januari 2015 Ombudsman start onderzoek naar gijzelingen De Nationale ombudsman start een onderzoek naar gijzelingen bij het niet betalen van verkeersboetes Lees verder Informatie speciaal voor Kinderen Veteranen Ondernemers

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/columns/2014/gegijzeld-voor-boete (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Afrekenen op Schiphol | Nationale ombudsman
    en Publicaties Columns Afrekenen op Schiphol 13 juni 2014 De rechter heeft bepaald dat Naomi een boete in vijf termijnen mag betalen Maar als ze op Schiphol staat om met vakantie te gaan verplicht de Koninklijke Marechaussee haar de openstaande boete ineens te betalen Dat doet ze omdat ze anders wordt meegenomen Door geldgebrek is haar vakantie wel behoorlijk verpest Bij terugkomst dient ze er een klacht over in Er blijkt iets mis te zijn gegaan met het doorgeven van haar adres door het Openbaar Ministerie waardoor meteen een arrestatiebevel is uitgeschreven Volgens de Nationale ombudsman had Naomi moeten kunnen vertrouwen op de rechterlijke uitspraak waarbij haar is toegestaan in termijnen te betalen Hij geeft de minister van Veiligheid en Justitie de suggestie een gepast gebaar naar Naomi te maken als compensatie voor de gederfde vakantievreugde Onderwerpen boete schiphol openbaar ministerie om koninklijke marechaussee kmar Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Column 4 oktober 2014 Platzak met vakantie Na een drukke tijd van studeren is Pauline hard toe aan vakantie En dan is het eindelijk zover ze staat op Schiphol Het vakantieplezier kan beginnen Lees verder Informatie speciaal voor Kinderen Veteranen Ondernemers Informatie voor inwoners

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/columns/2014/afrekenen-op-schiphol (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Foutief voorgelicht | Nationale ombudsman
    bent hier Home Thema s en Publicaties Columns Foutief voorgelicht 26 juli 2014 Karin hoort van de verzekeringsarts van het UWV dat ze een Wajong uitkering krijgt met terugwerkende kracht van twee maanden De uitkering blijkt echter pas een paar maanden later in te gaan en met terugwerkende kracht blijkt voor de Wajong ook niet meer te bestaan Karin komt hierdoor in de financiële problemen Als ze de juiste informatie had ontvangen had zij ter overbrugging van de periode tussen de aanvraag en de betaling van de uitkering een WWB uitkering kunnen krijgen Het UWV wijst haar bezwaarschrift af omdat er aan de informatie van een keuringsarts geen rechten kunnen worden ontleend Interventie van de Nationale ombudsman leidt ertoe dat het UWV haar twee maanden WWB uitkering vergoedt Onderwerpen wajong uitkering uwv wwb uitkering financiële problemen Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Column 24 juli 2014 Boete van 150 voor kleine vergissing Jasmine is werkloos en ontvangt tijdelijk een WW uitkering van het UWV Tijdens deze periode kan ze toch even aan de slag in de zorg Gelukkig Lees verder Informatie speciaal voor Kinderen Veteranen Ondernemers Informatie voor inwoners van Bonaire St Eustatius en Saba

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/columns/2015/foutief-voorgelicht (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Geen aanwijzing voor structurele misstanden bij politie Schilderswijk Den Haag | Nationale ombudsman
    een kleine groep vooral jongere politieambtenaren hen niet behoorlijk behandelt De ombudsman vraagt de politie om zich professioneel te gedragen Tegelijkertijd stelt hij dat ook de bewoners van de wijk zich fatsoenlijk naar de politie moeten gedragen Politie en burgers hebben allebei een rol om escalatie te voorkomen De ombudsman vindt het belangrijk dat politieambtenaren elkaar aanspreken op grensoverschrijdend gedrag en dat de politie na escalatie haar eigen rol daarin evalueert Geweldgebruik De politie past in de Schilderswijk vaker geweld toe dan in andere Haagse wijken Dat zou kunnen worden verklaard door de hoge criminaliteit in de wijk In individuele gevallen gaat het geweld wel eens te ver De Nationale ombudsman heeft echter geen aanwijzing gevonden dat de politie in de Schilderswijk structureel te veel geweld gebruikt In het algemeen vindt de ombudsman dat de politie terughoudend moet zijn met geweldgebruik En dat het optreden van de politie gericht moet zijn op de escalatie Discriminatie De Nationale ombudsman heeft geen aanwijzing gevonden voor een cultuur van discriminatie binnen Bureau De Heemstraat Maar hij sluit niet uit dat agenten soms uitlatingen doen die als discriminerend kunnen worden ervaren Het is wenselijk dat er meer politieambtenaren met een niet Nederlandse afkomst werkzaam zijn in de wijk ID controles De Nationale ombudsman vraagt aandacht voor de manier waarop de politie ID controles uitvoert Veel jongeren geven aan dat zij herhaaldelijk worden gevraagd naar hun ID bewijs Hoewel de ombudsman niet heeft kunnen vaststellen dat daarbij sprake was van etnisch profileren bestaat het risico dat het zo wordt ervaren Om escalatie te voorkomen geeft de ombudsman de politie mee om steeds goed na te denken met welk doel zij een ID bewijs vraagt En om de reden aan de betrokkene uit te leggen Hij keurt het af wanneer een ID controle wordt uitgevoerd bij iemand van wie de politie de identiteit al kent Verder constateert hij dat in een wijk als de Schilderswijk waar slechts 10 van de bewoners van autochtoon Nederlandse afkomst is moeilijk is vast te stellen of er bij ID controles sprake is van etnisch profileren Aangiften en klachten Uit het onderzoek van de ombudsman blijkt dat veel onvrede over de behandeling van klachten en het niet opnemen van aangiften voortkomt uit onwetendheid van mensen Iemand kan aangifte doen tegen een agent als die een strafbaar feit heeft gepleegd Een klacht kan worden ingediend als iemand vindt dat hij onbehoorlijk is behandeld Het komt regelmatig voor dat mensen aangifte willen doen omdat ze het niet eens zijn met een bekeuring De Nationale ombudsman vindt het van groot belang dat de politie duidelijk communiceert over de verschillende procedures om misverstanden te voorkomen Handvatten voor bewoners In veel gevallen leidt het gedrag van jongeren jegens de politie tot escalatie De Nationale ombudsman heeft in zijn rapport voor de zes onderzochte onderwerpen handvatten geformuleerd voor burger en politie Wat mag de politie redelijkerwijs van de burger verwachten en andersom Over ID controles bijvoorbeeld zegt de ombudsman Als je vindt dat de politie ten onrechte

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/Geen-aanwijzing-structurele-misstanden-politie-Schilderswijk-DenHaag (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Ombudsman maakt spelregels voor het maken van geluidsopnamen | Nationale ombudsman
    stand gekomen op basis van klachten van burgers en na gesprekken met overheidsinstanties als het UWV de Raad voor de Kinderbescherming Bureaus Jeugdzorg en de IND Burgers kunnen verschillende redenen hebben om een gesprek met een overheidsinstantie op te nemen Zo willen ze nog eens kunnen terugluisteren om het goed te begrijpen of willen ze het als bewijs kunnen gebruiken van wat er gezegd is Dit geldt vooral voor gesprekken waarin veel op het spel staat Een overheidsinstantie moet ervan uitgaan dat iemand een goede reden heeft om een geluidsopname te maken van een gesprek Open houding van de overheid Overheidsinstanties gaan heel verschillend om met verzoeken om een geluidsopname te maken Om zowel voor de overheid als voor de burger meer duidelijkheid te bieden heeft de ombudsman spelregels geformuleerd De ombudsman vindt dat overheden het verzoek moeten toestaan tenzij er zwaarwegende redenen zijn om te kiezen voor een alternatief De overheid moet zich steeds meer transparant en toetsbaar opstellen en zich een open houding aanmeten Onderwerpen geluidsopnamen overheid gesprek transparantie Bijlagen Rapport 2014 166 Spelregels geluidsopnamen 2 pdf 527 35 KB Rapport 2014 166 Spelregels geluidsopnamen printversie pdf 402 13 KB Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Rapport 27 november 2014 2014 166 Spelregels voor het maken van geluidsopnamen De Nationale ombudsman heeft spelregels opgesteld als burgers gesprekken met medewerkers van overheidsinstanties willen opnemen Als een burger een gesprek wil opnemen dan moet hij dat wel van tevoren melden De medewerker van de overheidsinstantie mag dit verzoek in beginsel niet weigeren Er kunnen wel nadere afspraken gemaakt worden en de burger kan eventueel toelichten waarom hij dit gesprek wil opnemen Lees verder Rapport 20 maart 2012 2012 041 Eigen onderzoek naar UWV beleid inzake geluidsopnames bij spreekuur verzekeringsarts Twee mensen vragen het UWV om

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/nieuws/2014/ombudsman-maakt-spelregels-geluidsopnamen (2015-08-09)
    Open archived version from archive