archive-nl.com » NL » N » NATIONALEOMBUDSMAN.NL

Total: 2034

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    geld Hoe komt het dat bij mensen schulden ontstaan Er zijn allerlei oorzaken werkloosheid hypotheekproblemen scheiding ziekte of onverwachte terugvorderingen van de overheid Natuurlijk moet je terugbetalen wat je teveel hebt gekregen Lees verder Onderwerpen traag betalende overheid toeslagen zzp ers betalingsregeling betaalgedrag schuldhulpverlening belastingdienst Rapport 22 januari 2013 2013 007 Weduwen klagen over aftrek Wajong uitkering van Anw uitkering Vijftigjarige weduwe ontvangt Anw en Wajong uitkering De SVB heeft haar niet tijdig geïnformeerd dat volgens een wetswijziging de beide uitkeringen niet meer samen worden uitgekeerd Hierdoor werd de vrouw onverwacht met een inkomensdaling van 700 netto geconfronteerd De Nationale ombudsman vindt dat de SVB bij uitstek de instantie is die ervoor had moeten zorgen dat alle betrokkenen werden geïnformeerd over het overgangsrecht en de gevolgen daarvan Lees verder Onderwerpen wajong uitkering anw uitkering uwv overgangsregeling svb sociale zaken en werkgelegenheid Rapport 2 oktober 2013 2013 132 Vrouw klaagt over beslissing van SVB betreffende afgenomen arbeidsongeschiktheid Weduwe krijgt vanwege arbeidsongeschiktheid een Anw uitkering De SVB laat het UWV een herkeuring doen Daaruit blijkt dat ze minder dan 45 arbeidsongeschikt is en de SVB trekt de Anw uitkering in De Nationale ombudsman vindt dat de SVB de stukken waarop het UWV het oordeel baseerde naar de vrouw had moeten sturen Zo kan ze zien hoe de herkeuring is verlopen Dit is in gewone UWV herkeuringen ook gebruikelijk Ook had de SVB de bezwaarprocedure sneller moeten doorlopen omdat zes maanden wel erg lang is De ombudsman heeft er kennis van genomen dat de SVB en het UWV nieuwe afspraken hebben gemaakt over de herkeuringen De relevante stukken worden direct met de beslissing meegestuurd Lees verder Onderwerpen sociale verzekeringsbank svb anw uitkering arbeidsongeschikt uwv bezwaar sociale zaken en werkgelegenheid Nieuwsbericht 24 januari 2013 SVB informeert nabestaanden niet over grote financiële terugval De Nationale

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22anw-uitkering%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Weduwe in de Wajong | Nationale ombudsman
    netto per maand op achteruitgaat Door dat onverwachte bericht staat haar huishoudboekje op losse schroeven Tineke maakt zich zorgen of ze wel in haar huis kan blijven wonen Ze neemt contact met mij op en ik vraag de SVB hoe het zit Drie maanden later heb ik nog geen antwoord van de SVB Ik bel op nee ombudsman we weten het nog niet kunt u ons uitstel geven Ik bel elke maand maar hoor niets Ik heb nog steeds geen idee wat de SVB doet Misschien zoekt de SVB wel naar een oplossing voor Tineke misschien niet ik tast in het duister Wat is er aan de hand Door een verandering van regels gaat vanaf 1 januari 2011 een Wajong uitkering af van de nabestaandenuitkering Dat was daarvoor niet zo Voor iedereen die op die datum al Wajong ontving geldt een overgangsregeling tot 1 januari 2013 Er zijn ongeveer 370 mensen die tegelijkertijd een Wajong en een nabestaandenuitkering hebben Vandaar die brief van de SVB waar Tineke zo mee in haar maag zit want zij hoort bij deze groep Na heel lang denken krijgen Tineke en ik op 5 december een brief van de SVB De SVB schrijft niets voor Tineke te kunnen doen want dat is niet de taak van de SVB Deze uitkomst stelt mij teleur Ik had hoop dat de SVB toch een manier vond om de gevolgen voor Tineke en andere weduwen te verzachten Die hoop bleek niet terecht omdat de politiek zo beslist heeft Daarom heb ik bij de Tweede Kamer en de Minister aan de bel getrokken want iemand als Tineke is wel heel zwaar getroffen Man kwijt uitkering kwijt huis kwijt gefingeerde naam De persoon op de foto is niet de persoon uit deze column Onderwerpen svb wajong uitkering overgangsregeling sociale verzekeringsbank svb

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/weduwe-in-de-wajong (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    te vechten Tweemaal komt hij voor bij de rechter in verband met een door het CJIB gevraagde machtiging tot gijzeling De rechter gaat niet mee in zijn verhaal vanwege het ontbreken van bewijsstukken van de sloop Uiteindelijk haalt de RDW het kenteken van de naam Dit kan niet met terugwerkende kracht en er volgt opnieuw een aankondiging van gijzeling De man zit financieel aan de grond en verliest vanwege de dreigende gijzeling mogelijk zelfs zijn baan Ten einde raad klopt hij aan bij de Nationale ombudsman Door zijn tussenkomst besluiten de RDW en het CJIB in het zogenoemde voertuigketenoverleg de twaalf nog openstaande boetes uit coulance in te trekken en daarmee is de dreigende gijzeling van de baan Het kenteken van de auto staat niet langer op naam van de man waardoor hij geen boetes meer krijgt Lees verder Onderwerpen rdw cjib kenteken vrijwaringsbewijs auto ongeluk boetes Column 13 juni 2015 Tweemaal betalen is één keer te veel Otto is in Rotterdam geflitst omdat hij te hard reed Het CJIB stuurt hem een boete van 111 euro Otto vraagt via de website mijnpolitie nl de flitsfoto op Maar dit lukt niet Ondertussen betaalt hij alvast de boete Lees verder Onderwerpen centraal justitiëel incasso bureau cjib verkeersovertreding Verkeersboete Nieuwsbericht 19 januari 2015 Ombudsman start onderzoek naar gijzelingen De Nationale ombudsman start een onderzoek naar gijzelingen bij het niet betalen van verkeersboetes Lees verder Onderwerpen Verkeersboete gijzelen centraal justitieel incassobureau cjib Column 29 november 2014 Een duur ritje Loïs heeft haast Zij heeft met haar vriendinnen afgesproken om uit eten te gaan De autorit vanaf haar werk naar het restaurant duurt al gauw een uur Daarom zet zij er vaart achter Te veel vaart Lees verder Onderwerpen centraal justitiëel incasso bureau cjib snelheidsovertreding bekeuring betaling boete Rapport 27 maart 2015 2015 059 Zorginstituut Nederland blijft te lang onduidelijk over betaling zorgverzekeringspremie Een vrouw moet totdat zij haar betalingsachterstand in de zorgverzekeringspremie heeft ingelopen aan het Zorginstituut Nederland een verhoogde premie betalen Dit lukt niet meer als het Centraal Justitieel Incassobureau CJIB beslag legt op haar zorgtoeslag Want ze heeft de verhoogde premie niet betaald stelt het CJIB Maar ze heeft wel betaald aan het Zorginstituut Bovendien te veel stelt ze Pas na tussenkomst van de Nationale ombudsman kan het Zorginstituut een compleet en duidelijk betalingsoverzicht geven waaruit inderdaad blijkt dat de vrouw te veel premie heeft betaald Ze krijgt deze te laat terug vindt de ombudsman Het Zorginstituut gaat werken aan meer duidelijkheid van financiële overzichten voor burgers Lees verder Onderwerpen zorginstituut nederland zorgverzekering premie betaling onduidelijk Column 20 november 2014 Gegijzeld voor een boete De politie belt bij Joep aan en zegt dat hij nog diezelfde week gegijzeld wordt In opdracht van het Centraal Justitieel Incassobureau CJIB vanwege een openstaande boete Gijzeling Joep hoort dat je dan opgesloten wordt in een gevangenis Lees verder Onderwerpen gijzelen centraal justitiëel incasso bureau cjib Verkeersboete Rapport 2 april 2015 2015 064 Politie eenheid Rotterdam had man zonder handboeien en voor minder zwaar delict moeten

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22cjib%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • In het krijt bij de overheid | Nationale ombudsman
    278 klachten ontvangen in 2014 U bent hier Home Thema s en Publicaties Videos In het krijt bij de overheid 17 januari 2013 De Nationale ombudsman spreekt over zijn rapport In het krijt bij de overheid Belangrijkste schuldeiser van Nederland De overheid is de belangrijkste schuldeiser van Nederland Bijna elke Nederlandse burger heeft te maken met de overheid als schuldeiser De overheid brengt burgers hiermee regelmatig in ernstige financiële problemen Ze eist geld zonder rekening te houden met de situatie van de burger Verstandig schulden invorderen In het rapport In het krijt bij de overheid geeft de Nationale ombudsman aan hoe de overheid verstandig schulden kan invorderen De overheid moet voldoende oog houden voor de gevolgen voor degene met de schulden Onderwerpen beslagvrije voet schulden schuldeiser Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Column 19 januari 2013 In het krijt bij de overheid Daan en Emma hebben een dochter die speciale zorg nodig heeft Deze zorg betalen zij van het persoonsgebonden budget pgb Lees verder Video 25 januari 2013 Column In het krijt bij de overheid Informatie speciaal voor Kinderen Veteranen Ondernemers Informatie voor inwoners van Bonaire St Eustatius en Saba Kunnen wij u helpen Aan

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/node/31231 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • In het krijt bij de overheid | Nationale ombudsman
    Ze vinden dat het Zorgkantoor de betalingsregeling aan moet passen aan hun benarde financiële situatie Ik vraag het Zorgkantoor om een passende oplossing Want overheidsinstanties moeten oplossingsgericht naar de situatie van burgers kijken en mogen niet star vasthouden aan hun eigen regels Bijvoorbeeld door af te zien van een betalingsregeling van maximaal 36 maanden Het Zorgkantoor reageert uiteindelijk zeer positief Ze laten weten dat ze hebben gebeld met Daan Ze waarderen het dat hij een tegenvoorstel voor het verschuldigde maandbedrag heeft gedaan En komen met hem een maandbedrag overeen dat past bij de financiële situatie van zijn gezin Elk jaar zullen ze ook in overleg met hen bekijken wat financieel haalbaar is en of een nieuwe regeling nodig is Bovendien past het Zorgkantoor gelijk haar regels aan om zulke situaties in de toekomst te voorkomen Een goede actie van het Zorgkantoor met een mooi resultaat voor Daan en Emma Maar deze zaak staat niet op zichzelf Steeds meer mensen met financiële problemen komen bij mij met klachten over de manier waarop de overheid zich als schuldeiser opstelt Bijvoorbeeld bij het terugvorderen of verrekenen van toeslagen of uitkeringen Daarom heb ik afgelopen week het rapport In het krijt bij de overheid uitgebracht Dit gaat over de manier waarop de overheid verstandig schulden kan invorderen en daarbij voldoende oog houdt voor de gevolgen voor de persoon in kwestie Iedereen is verantwoordelijk voor zijn eigen schulden want die heb je zelf gemaakt Maar in de praktijk is dat niet altijd zo simpel Onvoorziene tegenslagen zoals werkloosheid hypotheekproblemen scheiding ziekte en onverwachte terugvorderingen van de overheid allemaal mogelijke oorzaken van het ontstaan en verergeren van schulden Natuurlijk moet terugbetaald worden wat teveel is uitbetaald Maar de overheid is ook een bijzondere schuldeiser die oog moet hebben voor de belangen van burgers En als mensen

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/in-het-krijt-bij-de-overheid (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    in een opvangcentrum De Raad voor de Kinderbescherming doet onderzoek of er voor de baby een kinderbeschermingsmaatregel nodig is De Raad ontvangt o a informatie via de Stichting waar de moeder verblijft over de opa De gootouders zijn het niet eens zijn met de inhoud van het rapport van de Raad op dit punt Na hun klacht corrigeert de Raad de feitelijke onjuistheden De Nationale ombudsman vindt dat de belangen van de grootouders zijn geschaad omdat de Raad in het rapport niet duidelijk maakt welke waarde ze hechten voor hun conclusie aan de feiten Wel vindt hij dat de Raad op andere punten zoals het opnemen van informatie en de weergave van de informatie goed heeft gehandeld Hij doet de Raad de aanbeveling om met de grootouders over de conclusies van het raadsrapport te praten Lees verder Onderwerpen raad voor de kinderbescherming rvdk beschuldiging mishandeling seksueel misbruik klachtbehandeling veiligheid en justitie Rapport 27 december 2012 2012 206 Politieambtenaar klaagt over uitvoering strafrechtelijk onderzoek politie en OM Leidinggevende politieambtenaar krijgt in de privésfeer woorden met eigenaresse van een uitgaansgelegenheid die zijn zoon beschuldigt van drugshandel en hem daarom de toegang tot haar zaak ontzegt Hij toont daarbij zijn politielegitimatiebewijs De vrouw weigert zijn legitimatiebewijs terug te geven waarna hij volgens de vrouw geweld zou hebben gebruikt Zij doet aangifte van mishandeling De politieambtenaar klaagt erover dat het strafrechtelijk onderzoek naar zijn handelen door het OM en de politie op onzorgvuldige en vooringenomen wijze heeft plaatsgehad De Nationale ombudsman stelt vast dat de normale procedure voor dit soort gevallen is gevolgd en hij ziet geen reden waarom daar in dit geval van moest worden afgeweken Hij vindt dat het onderzoek op voldoende professionele en objectieve wijze is verricht Lees verder Onderwerpen Politie openbaar ministerie strafrechtelijk onderzoek fysiek geweld veiligheid en justitie Nieuwsbericht 21 november 2012 Onrecht ZZP ers na lange tijd rechtgezet De inspanningen van de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer voor startende ZZP ers hebben uiteindelijk een positief resultaat opgeleverd voor 1233 ZZP ers Lees verder Onderwerpen zzp ers uwv tweede kamer overheid ondernemers beschuldiging Rapport 1 oktober 2010 2010 283 Op 18 april 2008 vond in opdracht van de Dienst Regelingen van het ministerie van Landbouw Natuur en Voedselkwaliteit vervoer plaats van een aantal paarden Deze paarden waren eerder bij mevrouw X in beslag genomen Lees verder Onderwerpen landbouw natuur en voedselkwaliteit Rapport 29 maart 2010 2010 055 Er loopt een strafzaak tegen verzoeker en de media hebben veel belangstelling voor die zaak Het Openbaar Ministerie OM heeft uitlatingen over deze strafzaak gedaan in persberichten en een interview Lees verder Onderwerpen justitie justitie Rapport 23 april 2010 2010 092 Verzoekers partner ontvangt in verband met psychische klachten een WAO uitkering en moest voor een herkeuring bij het UWV komen Verzoeker ging mee als begeleider en hem werd de toegang ontzegd in verband met door hem per telefoon geuite bedreigingen Lees verder Onderwerpen sociale zaken en werkgelegenheid Rapport 12 februari 2010 2010 023 De verenigingen van verzoekers zoeken geregeld contact met het

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22beschuldiging%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Ombudsman start onderzoek naar uitvoering zelfstandigenregeling UWV | Nationale ombudsman
    wordt de feitelijke gang van zaken in kaart gebracht Daarnaast zal het onderzoek van de Nationale ombudsman zich richten op een oplossing voor de ontstane situatie voor de mogelijk gedupeerde WW ers vanuit het perspectief van behoorlijk overheidsoptreden Het onderzoek zal in augustus van start gaan Onderwerpen uwv onderzoek boetes belastingdienst bejegening informatievoorziening Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Nieuwsbericht 9 februari 2010 Startende ZZP ers onevenredig zwaar getroffen Veel zelfstandigen zonder personeel die van 2004 tot medio 2006 met behoud van een WW uitkering zijn gestart met een eigen bedrijf zijn niet goed voorgelicht Lees verder Onderzoek 9 februari 2010 2010 025 Iemand die een WW uitkering ontvangt mag met behoud van uitkering een eigen bedrijf starten Dit is de zogenaamde zelfstandigenregeling De uren die aan het eigen bedrijf besteed zijn moeten worden opgegeven bij het UWV In 2007 2008 en 2009 hebben UWV en de Belastingdienst met een bestandsvergelijking gecontroleerd op misbruik van de regeling in de periode 2004 2006 Ongeveer 3 000 ZZP ers zijn vervolgens geconfronteerd met hoge terugvorderingen en boetes De aanleiding voor het onderzoek door de Nationale ombudsman zijn klachten van mensen signalen in de media en van de Tweede Kamercommissie voor Sociale Zaken en Werkgelegenheid Er is onderzocht op welke manier de begeleiding informatievoorziening en controle bij het UWV heeft gefunctioneerd Casemanagers van het UWV hebben ZZP ers begeleid bij de start Voor deze casemanagers geldt sinds 2002 als doel dat zoveel mogelijk mensen vanuit een uitkering aan het werk moeten Uit het onderzoek van de ombudsman blijkt dat bijna een derde van de casemanagers het niet nodig vond dat startende ZZP ers de indirecte uren strikt zouden opgeven Iemand kon dan onverantwoord in inkomen achteruit gaan en zou daarom niet kunnen slagen als ZZP er Om mensen aan het werk te helpen geeft een aanzienlijk deel van de casemanagers aan dat het nodig was pragmatisch met de urenverrekening om te gaan Er is bijvoorbeeld geadviseerd indirecte uren te spreiden over een aantal weken of helemaal niet op te geven Verder constateert de ombudsman dat in schriftelijke informatie van het UWV de kwestie van directe en indirecte uren niet expliciet onder de aandacht is gebracht Doel van de controle op misbruik van de zelfstandigenregeling over de periode 2004 2006 is volgens het UWV het bij ZZP ers inprenten van de strikte naleving van de regels en van de pakkans De ombudsman is van oordeel dat deze handhavende actie niet behoorlijk is geweest Het UWV had zich er eerst van moeten verzekeren dat de regels eenduidig werden uitgevoerd dat de informatie op orde was en dat andere maatregelen niet het gewenste effect zouden hebben Dat dit niet is gebeurd wijt de ombudsman vooral aan het feit dat de betrokken afdelingen van het UWV niet hebben samengewerkt bij het voorbereiden en uitvoeren van de handhavingsactie Het is niet bekend hoeveel van de 3 000 ZZP ers vanwege de niet eenduidige voorlichtingsaanpak van UWV ten onrechte met terugvordering en sancties is

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/nieuws/2009/ombudsman-start-onderzoek-naar-uitvoering (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • 2010/025 | Nationale ombudsman
    casemanagers het niet nodig vond dat startende ZZP ers de indirecte uren strikt zouden opgeven Iemand kon dan onverantwoord in inkomen achteruit gaan en zou daarom niet kunnen slagen als ZZP er Om mensen aan het werk te helpen geeft een aanzienlijk deel van de casemanagers aan dat het nodig was pragmatisch met de urenverrekening om te gaan Er is bijvoorbeeld geadviseerd indirecte uren te spreiden over een aantal weken of helemaal niet op te geven Verder constateert de ombudsman dat in schriftelijke informatie van het UWV de kwestie van directe en indirecte uren niet expliciet onder de aandacht is gebracht Doel van de controle op misbruik van de zelfstandigenregeling over de periode 2004 2006 is volgens het UWV het bij ZZP ers inprenten van de strikte naleving van de regels en van de pakkans De ombudsman is van oordeel dat deze handhavende actie niet behoorlijk is geweest Het UWV had zich er eerst van moeten verzekeren dat de regels eenduidig werden uitgevoerd dat de informatie op orde was en dat andere maatregelen niet het gewenste effect zouden hebben Dat dit niet is gebeurd wijt de ombudsman vooral aan het feit dat de betrokken afdelingen van het UWV niet hebben samengewerkt bij het voorbereiden en uitvoeren van de handhavingsactie Het is niet bekend hoeveel van de 3 000 ZZP ers vanwege de niet eenduidige voorlichtingsaanpak van UWV ten onrechte met terugvordering en sancties is geconfronteerd Deze mensen zijn volgens de ombudsman door de handhavingsactie onevenredig zwaar getroffen Hij geeft het UWV in overweging dat per geval wordt beoordeeld of de betrokken ZZP er bewust onjuiste informatie heeft verstrekt en daarom terugvordering nodig is Mocht deze aanpak per geval niet mogelijk zijn verdient het aanbeveling om de terugvordering en opgelegde sancties terug te draaien Omdat vaststaat dat er bij de mondelinge

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/onderzoeken/2010/025 (2015-08-09)
    Open archived version from archive