archive-nl.com » NL » N » NATIONALEOMBUDSMAN.NL

Total: 2034

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    De ombudsman geeft de RDW wel in overweging om in de informatie bij de afgifte van de kentekencard te vermelden dat de verzekeringsverplichtingen ook gelden als er geen gebruik wordt gemaakt van het voertuig tenzij er is geschorst Ook had de RDW persoonlijk contact met de man kunnen opnemen en kunnen ingaan op de kern van de klacht te weten de ongelijke behandeling Lees verder Onderwerpen rdw verzekering kenteken centraal justitiëel incasso bureau cjib boete onverzekerd Rapport 3 juni 2015 2015 085 DJI politie en zorgverzekeraar moeten met elkaar uitzoeken wie verantwoordelijk is voor vergoeden ziekenhuisrekening gedetineerde interventierapport De zoon van een vrouw wordt bij aanhouding in zijn been geschoten Die zelfde dag wordt hij geopereerd en een dag later is hij gedetineerd Een paar dagen later gaat hij naar een Penitentiaire Inrichting P I De zorgverzekeraar stopt vervolgens de zorgverzekering omdat de zoon in detentie zit Het ziekenhuis stuurt een jaar later een rekening van bijna 1 000 aan de zorgverzekeraar DJI de politie en de zorgverzekeraar weigeren de rekening te vergoeden De Nationale ombudsman constateert dat niet één van deze instanties contact heeft opgenomen met de ander om uit te zoeken wie verantwoordelijk is voor de rekening De vrouw is vastgelopen in het systeem van naar elkaar wijzende organisaties De rekening blijkt betrekking te hebben op de medische behandeling na de operatie en niet de operatie zelf De ombudsman zoekt uit bij DJI hoe het zit Dan blijkt dat de rekening gaat over het tijdstip dat de zoon nog niet in detentie zat Met die informatie betaalt de zorgverzekeraar alsnog de rekening Lees verder Onderwerpen dienst justitiële inrichtingen dji Politie zorgverzekeraar ziektekosten Column 25 oktober 2014 In de problemen na verhuizing Als Wendy thuiskomt van boodschappen doen wacht haar een onaangename boodschap Op de deurmat ligt een brief van de Belastingdienst Wendy moet tot haar grote schrik haar ontvangen huurtoeslagen over de afgelopen jaren terug betalen Lees verder Onderwerpen belastingdienst huurtoeslag terugbetalen huisuitzetting adreswijziging Tekstpagina 9 juli 2014 Aan het juiste adres Klacht over de overheid De Nationale ombudsman behandelt klachten over overheidsinstellingen Dit zijn ministeries waterschappen provincies het UWV de SVB en de politie Lees verder Column 22 maart 2014 De Sjaak na aanrijding op de snelweg Sjaak rijdt van zijn werk naar huis over de A15 richting Rotterdam Hij is al bijna thuis als hij een klap voelt tegen de achterkant van zijn auto Hij schrikt zich een ongeluk Lees verder Onderwerpen aanrijding Politie proces verbaal onderzoek schade ziekenhuis Nieuwsbericht 15 februari 2011 Ombudsman gemeenten moeten behoorlijk omgaan met schadeclaims Bij de behandeling van schadeclaims moeten gemeenten aandacht hebben voor wat de burger als nadeel heeft ervaren Alleen de juridische aansprakelijkheid beoordelen is niet voldoende Lees verder Onderwerpen om gemeente spelregels aansprakelijkheid onderzoek vergoeding Rapport 27 december 2013 2013 214 Politie doet geen onderzoek na auto ongeluk Man wordt op de A15 aangereden door een vrachtwagen waardoor hij in een spin belandt opnieuw wordt geraakt en op de middenberm tot stilstand komt Nadat de politie en

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22verzekering%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive


  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    gevangen zitten in het buitenland hun resterende straf uit te laten zitten in Nederland Lees verder Onderwerpen veiligheid justitie wots om maatwerk ministerie van buitenlandse zaken Column 31 augustus 2013 Gelukkig getrouwd in het buitenland Remco is in 2005 in Bergen op Zoom getrouwd met zijn man Hans Sinds januari 2011 wonen ze in Spanje Lees verder Onderwerpen gemeente om huwelijksakte homohuwelijk staatssecretaris van veiligheid en justitie Rapport 28 februari 2013 2013 014 Woningeigenaar loopt subsidie mis door slechte informatieverstrekking van Agentschap nl Eigenaar bewoners van particuliere woningen konden in de periode 1 juli 2009 tot uiterlijk 31 december 2010 een subsidie krijgen van maximaal 200 voor een energieadvies In de subsidiepot zat in totaal 10 miljoen euro De regeling werd uitgevoerd door Agentschap nl in opdracht van het ministerie van BZK Op 17 november 2010 stelde Agentschap nl de regeling ook open voor collectieve aanvragen en communiceerde het dat met een aantal intermediairs Hierdoor ontstond een run op de regeling waardoor het subsidieplafond op 19 november was bereikt en de regeling werd gesloten De Associatie Energie Prestatie Adviseurs klaagt nu over de manier waarop de Agentschap nl informatie heeft verstrekt over het collectief aanvragen van de subsidies De ombudsman is van oordeel dat als de spelregels tijdens het spel door Agentschap nl worden veranderd iedere speler daarvan op de hoogte moet zijn Agentschap nl had iedereen die daar belang bij had moeten informeren Lees verder Onderwerpen informatieverstrekking agentschap nl subsidie energieadvies ministerie van buitenlandse zaken binnenlandse zaken en koninkrijksrelaties Video 4 juni 2012 Column Op de bonnefooi Elke zaterdag verschijnt er een column van de Nationale ombudsman in landelijke krant De Telegraaf In zijn column schrijft hij over klachten die hij heeft gekregen en hoe hij deze heeft opgelost Lees verder Onderwerpen zorgverzekering verzekering nederlandse ambassade in bangkok ziekenhuis ministerie van buitenlandse zaken klachtmelding Rapport 24 juli 2012 2012 121 Indiase man klaagt over miskenning versnelde visumprocedure familieleden EU onderdanen Een Indiase man en Britse vrouw zijn voor een week op huwelijksreis in Thailand Zij willen hun reis met een week verlengen in Amsterdam en vragen bij de Nederlandse ambassade in Bangkok een visum aan Dat wordt geweigerd Als ze weer thuis zijn in India doen ze weer een poging dit keer bij het Nederlandse consulaat in Mumbai Opnieuw een weigering op grond van een onduidelijk reisdoel en gevaar van vestiging in Nederland Het bezwaar dat de man indient bij de Visadienst wordt gehonoreerd en ze reizen toch nog naar Nederland Omdat de man is getrouwd met een Britse vrouw kunnen zij aanspraak maken op een versoepelde visumprocedure op grond van een Europese richtlijn De ambassade en het consulaat bleken in dit geval te twijfelen aan de identiteit van de man en aan de authenticiteit van de huwelijksakte Volgens de ombudsman hadden ze dit meteen duidelijker moeten maken aan het echtpaar zodat deze het verzuim hadden kunnen herstellen De ombudsman neemt er met instemming kennis van dat de minister de uitvoering de Europese richtlijn bij de posten onder de

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22ministerie+van+buitenlandse+zaken%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Sta op je beslagvrije voet | Nationale ombudsman
    steken En die schulden komen ze ondanks hun verwoede pogingen niet meer te boven Jaren later als Annie en Koos een Aow pensioen van 1271 netto per maand ontvangen zijn ze nog steeds hun schuld aan het aflossen Ze zitten zo krap dat ze zelfs de premie voor de zorgverzekering al maanden niet meer kunnen betalen Het gevolg daarvan is dat het CVZ College voor Zorgverzekeringen een wanbetalerspremie laat inhouden op hun Aow Het CJIB stuurt namens het CVZ voor de resterende premieschuld ook nog een acceptgiro Het verhaal is bijna compleet als weer een nieuwe deurwaarder ook namens de zorgverzekeraar beslag legt op hun zorgtoeslag die ze van de Belastingdienst zouden krijgen Bent u het spoor al bijster Tot overmaat van ramp belt een andere deurwaarder aan voor een schuld aan een van de antiekleveranciers U raadt al waar dit verhaal heen gaat Annie en Koos raken helemaal de kluts kwijt en willen vooral graag van hun schulden af Maar door de inhoudingen van alle verschillende schuldeisers zijn ze ver onder de beslagvrije voet gekomen De beslagvrije voet is het inkomensminimum 90 van de bijstandsnorm waar schuldeisers niet aan mogen komen Daar heeft iedereen recht op Als schuldeisers daar geen rekening mee houden raken mensen hopeloos in de problemen Met Annie en Koos lijkt het overigens nog net goed te komen omdat ze op tijd aan de bel trokken over hun beslagvrije voet Vanavond geef ik in het tv programma Kassa een toelichting op de beslagvrije voet Daar komen vergelijkbare situaties in beeld als die van Annie en Koos Deze problemen moeten opgepakt worden Mijn belangrijkste boodschap voor mensen met schulden is Sta op je beslagvrije voet Op www nationaleombudsman nieuws nl staat een voorbeeldbrief gefingeerde namen De personen op de foto zijn niet de personen uit deze column

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/sta-op-je-beslagvrije-voet (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    een uitspraak van de rechtbank Leeuwarden in een met haar vergelijkbaar geval volhardt de Belastingdienst in de terugvordering Na interventie door de ombudsman kijkt de Belastingdienst nog een keer naar haar klacht En komt tot de conclusie dat zij AWBZ verzekerd is en dat daarom wel aan de voorwaarde voor zorgtoeslag voldoet De terugvordering wordt ongedaan gemaakt De Belastingdienst laat de ombudsman weten dat de medewerkers nog eens gewezen zijn op de noodzaak van een juiste toepassing van deze uitspraak van de rechtbank in soortgelijke gevallen Hoewel de Belastingdienst zich in eerste instantie niet behoorlijk heeft gedragen is de ombudsman tevreden met de uitkomst Lees verder Onderwerpen belastingdienst toeslag zorgtoeslag terugvordering zorgverzekeringswet zorgverzekering awbz verzekering financiën Rapport 11 oktober 2011 2011 305 Vrouw klaagt over onverwacht hoge kosten behandeling UMCG en weigering tot specificatie Dit rapport gaat over de Diagnosebehandelingscombinatie DBC zie ook rapport 2006 290 Vrouw ontvangt een nota van haar ziektekostenverzekeraar waarin staat dat zij nog een eigen bijdrage van 330 moet betalen vanwege een behandeling in het Universitair medisch centrum Groningen UMCG De behandeling bestond uit poliklinische gesprekken en kostte 2113 Zij klaagt dat het UMCG haar niet van tevoren heeft geïnformeerd over de gehanteerde tarieven en weigert haar een specificatie van aantal uren en behandelingsdata te geven Iedereen heeft een eigen risico bij zijn ziektekostenverzekering Het is onduidelijk hoe duur een behandeling die uit gesprekken bestaat De Nationale ombudsman vindt dat het UMCG de vrouw vooraf actief informatie had moeten geven over de kosten van de behandeling en nadien een specificatie had moeten geven Lees verder Onderwerpen ziektekostenverzekering zorgnota specificatie ziekenhuis universitair medisch centrum groningen umcg informatieverstrekking eigen bijdrage diagnosebehandelingscombinatie dbc volksgezondheid welzijn en sport Rapport 22 september 2011 2011 276 CVZ stuurt helft buitenlandse verzekerden geen voorlopige jaarafrekening In het rapport Wachten op Terugbetaling 2010 050 heeft de Nationale ombudsman destijds geconstateerd dat het CVZ te traag was met terugbetaling van teveel ingehouden bijdragen Zorgverzekeringswet over 2006 aan Nederlanders woonachtig in het buitenland In de loop van 2010 ontving de ombudsman signalen van burgers die ten gevolge van het trage handelen van het CVZ lang in onzekerheid hebben verkeerd over het bedrag dat zij moesten bijbetalen De Nationale ombudsman heeft n a v die signalen een onderzoek uit eigen beweging ingesteld Daaruit bleek dat het CVZ wegens ICT problemen niet in staat was geweest om tijdig de voorlopige jaarrekeningen over 2006 en 2007 op te maken voor mensen die in het buitenland wonen Doordat zij in 2010 kort na elkaar de naheffingen ontvingen over twee jaren kwamen veel mensen in financiële problemen De ombudsman doet de aanbeveling om via de website flyer en telefonisch te communiceren dat er naast de standaardbetalingsregeling de mogelijkheid bestaat een individuele betalingsregeling te treffen Lees verder Onderwerpen zorgverzekeringswet college van zorgverzekeringen cvz zvw bijdrage ouderdomspensioen arbeidsongeschiktheid voorheffing jaarafrekening betalingsregeling volksgezondheid welzijn en sport Column 29 augustus 2009 Pijnlijke herkeuring Door toedoen van de keuringsarts van het UWV ben ik in een negatieve spiraal terecht gekomen Mevrouw Leemans schrijft mij over

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=1&zoekterm=%22zorgverzekering%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    eerst Oudste eerst Verfijn uw resultaten Thema Verkeer Werk en inkomen Wonen Politie en justitie Onderwijs Gezin en jeugd Gezondheid Buitenland Soort Column Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 25 resultaten gevonden Rapport 15 februari 2010 2010 026 Verzoekers dochter staat sinds 2002 in verband met een chronische ziekte onder behandeling van het UMC Utrecht alwaar zij jaarlijks een of meer poliklinische en of klinische contacten heeft Lees verder Onderwerpen volksgezondheid welzijn en sport Rapport 29 januari 2010 2010 018 De Belastingdienst nodigde verzoekster tot het doen van aangifte op een Tz formulier Lees verder Onderwerpen financiën Rapport 27 januari 2010 2010 013 Verzoekers zoon ontving zak en kleedgeld van de gemeente ISD Bollenstreek en moest een Wajong uitkering aanvragen bij het UWV Lees verder Onderwerpen sociale zaken en werkgelegenheid sociale zaken en werkgelegenheid financiën volksgezondheid welzijn en sport Nieuwsbericht 5 september 2006 Nederlanders in buitenland gedupeerd door slechte uitvoering zorgverzekeringswet Het College voor zorgverzekeringen CVZ heeft voor Nederlanders die in het buitenland wonen de nieuwe Zorgverzekeringswet slecht uitgevoerd Dit concludeert de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer na onderzoek Lees verder Onderwerpen cvz om onderzoek zorgverzekeringswet dienstverlening Rapport 15 november 2005 2005 348 Verzoekster diende op 19 maart 2004 een bezwaarschrift in tegen de beschikking eigen bijdrage zorg zonder verblijf die het Centraal Administratiekantoor Bijzondere Zorgkosten b v CAK BZ op 27 februari 2004 aan verzoekster had gezonden Lees verder Onderwerpen volksgezondheid welzijn en

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=2&zoekterm=%22zorgverzekering%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    wijst het verzoek af De Nationale ombudsman vraagt de Belastingdienst Toeslagen tweemaal om een herberekening te maken Uiteindelijk erkent de Belastingdienst Toeslagen dat er rekenfouten zijn gemaakt en constateert dat het inkomen door de verrekening inderdaad onder de beslagvrije voet ligt Lees verder Onderwerpen belastingdienst toeslagen beslagvrije voet toeslagschuld verrekening huurtoeslag Nieuwsbericht 23 maart 2015 Belastingdienst brengt minima in problemen met verrekening toeslagen De Nationale ombudsman roept staatssecretaris Wiebes van Financiën op om geen geld meer in te houden op de lopende toeslagen van gezinnen met lage inkomens en met schulden Lees verder Onderwerpen belastingdienst toeslagen huurtoeslag kinderopvangtoeslag zorgtoeslag klachten Rapport 26 februari 2015 2015 039 Belastingdienst dient te lage beslagvrije voet met terugwerkende kracht vast te stellen De Nationale ombudsman Frank van Dooren vindt dat de Belastingdienst een man van wie de beslagvrije voet te laag was vastgesteld met terugwerkende kracht moet compenseren Ombudsman Van Dooren Ik maak me al langere tijd zorgen over de toepassing van de beslagvrije voet Als de burger geen minimaal budget heeft om in zijn dagelijkse onderhoud te voorzien komt deze burger verder in de problemen maar stijgen ook de kosten voor de hele maatschappij De ombudsman ontvangt signalen dat overheidsinstanties de beslagvrije voet nog steeds onvoldoende beschermen Lees verder Onderwerpen belastingdienst beslagvrije voet compensatie Nieuwsbericht 7 december 2014 Ombudsman voorkomt dat alleenstaande ouders onder bestaansminimum terechtkomen De Belastingdienst stopt in december de dwangverrekening van het Kindgebonden budget KGB bij 40 000 alleenstaande ouders Daarmee voorkomt de Belastingdienst dat het inkomen van deze financieel kwetsbare groep in 2015 onder het bestaansminimum terecht komt Lees verder Onderwerpen belastingdienst Kindgebonden budget KGB bestaansminimum dwangverrekening toeslagen Rapport 12 december 2014 2014 210 Belastingdienst Toeslagen kan financiële nood voorkomen door snel beslissen over betalingsregeling en beslagvrije voet Een man komt in de financiële problemen doordat de Belastingdienst Toeslagen

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22toeslagschuld%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    moeten onderzoeken zodat de fout eerder aan het licht was gekomen Lees verder Onderwerpen belastingdienst huurtoeslag naamgenoot foutieve bankrekening klachtbehandeling bemiddelingsprocedure financiën Rapport 12 december 2014 2014 210 Belastingdienst Toeslagen kan financiële nood voorkomen door snel beslissen over betalingsregeling en beslagvrije voet Een man komt in de financiële problemen doordat de Belastingdienst Toeslagen de maandelijkse zorg en huurtoeslag heeft verrekend met een vordering wegens te veel ontvangen zorg en huurtoeslag De man krijgt een bewindvoerder die een persoonlijke betalingsregeling voor de man aanvraagt Er volgt een ontvangstbevestiging maar geen beslissing over de aanvraag De bewindvoerder vraagt dan om de beslagvrije voet toe te passen maar ook daarop komt geen reactie Na tussenkomst van de Nationale ombudsman besluit de Belastingdienst Toeslagen dat de man gewoon recht had op toepassing van de beslagvrije voet en de toeslagen Maar de correctie met terugwerkende kracht laat nog wel lang op zich wachten en pas een halfjaar later na diverse keren contact zoeken wordt de persoonlijke betalingsregeling toegekend De bewindvoerder is over deze afwikkeling niet meer gebeld terwijl persoonlijk contact gezien de voorgeschiedenis op zijn plaats was geweest Lees verder Onderwerpen belastingdienst toeslagen betalingsregeling zorgtoeslag huurtoeslag vordering beslagvrije voet Rapport 10 december 2014 2014 191 Belastingdienst Toeslagen handelt aanvraag te traag af Een man dient bij de Belastingdienst Toeslagen voor de eerste keer aanvragen huur en zorgtoeslag in De aanvraag hoort binnen dertien weken te zijn beoordeeld Na afronding van de controle zijn de in het systeem aangebrachte blokkades op uitbetaling niet opgeheven De man ontvangt daardoor geen toeslagen Ook heeft de behandelaar als gevolg van een verkeerd ingevoerde behandelcode geen signaal gekregen dat er stukken ter beoordeling lagen en de aanvraag kon worden afgehandeld Uiteindelijk vindt pas ruim een halfjaar na de ingediende aanvraag de eerste betaling plaats De Nationale ombudsman is het met de man eens dat deze periode te lang is geweest Lees verder Onderwerpen toeslagen huurtoeslag zorgtoeslag toeslagaanvraag uitbetaling traag belastingdienst Rapport 26 november 2014 2014 183 Belastingdienst Toeslagen had onjuiste beslissing huurtoeslag sneller ongedaan moeten maken Een man dient bij de Belastingdienst een bezwaarschrift in tegen terugvordering huurtoeslag 2012 De Belastingdienst heeft het bezwaar afgewezen met als motivatie dat de man alleenstaand is Maar zijn vrouw is wel op zijn adres geregistreerd Hij dient tegen de beslissing een bezwaarschrift in en stuurt een uittreksel uit de gemeentelijke basisadministratie mee Dit bezwaarschrift neemt de Belastingdienst in behandeling Maar als gevolg van een storing in het systeem duurt de totale afwikkeling van het bezwaar veel te lang De man belt diverse keren om te vragen naar de stand van zaken maar de Belastingdienst komt de terugbeltoezeggingen niet na Omdat er al bedragen worden ingehouden en de man in de financiële problemen dreigt te komen schrijft hij de Nationale ombudsman Die zorgt er voor dat de man snel wordt gebeld door de Belastingdienst en de inhoudingen worden teruggedraaid De ombudsman vindt dat de zaak voor de Belastingdienst direct duidelijk had kunnen zijn als er secuur was gehandeld na het eerste bezwaarschrift Verder had

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=1&zoekterm=%22huurtoeslag%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    toch De Nationale ombudsman vindt dat de ontstane situatie het directe gevolg is van die verrekeningen Hij heeft er met instemming kennis van genomen dat de Belastingdienst de aan de kinderopvanginstelling uitbetaalde bedragen alsnog aan de vrouw betaaldbetaald Lees verder Onderwerpen kinderopvangtoeslag belastingdienst bezwaar financiën Column 19 april 2013 Papieren inkomen Rinus is schilder en zzp er Hij heeft een vaste klantenkring die tevreden over hem is want hij werkt nauwkeurig en toch snel Lees verder Onderwerpen belastingdienst gemeente huurtoeslag om kwijtschelding zzp ers Nieuwsbericht 26 april 2013 Kwijtschelding leenbijstand niet meer tot fiscale inkomen gerekend De Belastingdienst rekent vanaf het belastingjaar 2013 kwijtschelding van leenbijstand op grond van het Besluit bijstandverlening zelfstandigen BBZ niet meer mee in de loon en inkomstenbelasting van aspirant ondernemers Lees verder Onderwerpen kwijtschelding ministerie van financiën uitkering huurtoeslag Alex Brenninkmeijer financiële problemen Column 12 januari 2013 Teveel of te weinig geld in het oude jaar Fiona heeft een leuke kantoorbaan maar heeft zich ziek helaas ziek moeten melden Ze is doodop barst zelfs bij elk vriendelijk woord in huilen uit en haar huis stofzuigen is haar teveel Ze ontvangt een Ziektewetuitkering van het UWV Lees verder Onderwerpen uwv om bezwaar terugbetalen gegevens toeslagbeschikking Column 18 april 2011 Snelle actie Als de huur van je woning te hoog is in verhouding tot je inkomen dan kun je huurtoeslag aanvragen Lees verder Onderwerpen belastingdienst huurtoeslag om schuld overheid betaling Nieuwsbericht 12 december 2006 Burgers dupe van overgang huursubsidie huurtoeslag Lees verder Onderwerpen belastingdienst huurtoeslag recht belangen om toekenning Nieuwsbericht 16 januari 2012 Opnieuw plotselinge stop toeslagen door Belastingdienst Sinds eind december ontvangt de Nationale ombudsman klachten dat de Belastingdienst zorg huur en of kinderopvangtoeslag plotseling stopzet Lees verder Onderwerpen toeslagen belastingdienst verhuurder toeslag huurtoeslag kinderopvangtoeslag Column 21 augustus 2010 Tegemoetkoming scholieren Mensen die rond moeten komen van een minimum inkomen zijn vaak afhankelijk van verschillende regelingen van de overheid Ze kunnen bijvoorbeeld in aanmerking komen voor huurtoeslag en zorgtoeslag Het is een heel ingewikkeld stelsel van regelingen Lees verder Onderwerpen tegemoetkoming duo terugwerkende kracht overheid recht svb Rapport 9 juni 2011 2011 172 Beslissing op bezwaar leidde tot hogere terugvordering huurtoeslag Vrouw ontvangt een definitieve toekenning huurtoeslag op basis van onjuiste gegevens over de door haar betaalde huur Die huur was namelijk hoger dan waar de Belastingdienst van uit ging De teveel ontvangen toeslag van 644 moet ze terug betalen Zij maakt bezwaar maar na toekenning van dat bezwaar communiceert de Belastingdienst onduidelijk De Belastingdienst laat weten dat de eerste beslissing inderdaad onjuist was en dat ze 282 moet terug betalen De Belastingdienst bedoelde daarmee dat ze naast de 644 ook nog 282 moest betalen De Nationale ombudsman vindt dat de Belastingdienst in een brief de vrouw had moeten uitleggen hoeveel zij uiteindelijk zou moeten terugbetalen De ombudsman heeft er van kennis genomen dat de Belastingdienst bij haar klachtbehandelaars het belang van het juist en volledig motiveren van beslissingen op bezwaar en het opnemen van telefonisch contact in de klachtbehandeling onder de aandacht brengt Lees verder

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=2&zoekterm=%22huurtoeslag%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive