archive-nl.com » NL » N » NATIONALEOMBUDSMAN.NL

Total: 2034

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Meer gemeenten sluiten zich aan bij de Nationale ombudsman | Nationale ombudsman
    moet de klacht eerst zijn voorgelegd aan de gemeente zelf Al eerder per 1 juli 1996 sloten alle twaalf provincies en zeven gemeenten Apeldoorn Enschede Katwijk Oegstgeest Roermond Voorschoten en Weert zich in het kader van een proefproject tot 1 januari 1998 aan bij de Nationale ombudsman Dit proefproject wordt op dit moment door het Ministerie van Binnenlandse Zaken geëvalueerd Intussen hebben de provincies en deze zeven gemeenten besloten tot verlenging van hun aansluiting tot 1 januari 1999 De mogelijkheid tot aansluiting van mede overheden fn Daarnaast is de Nationale ombudsman bevoegd ten aanzien van de bestuursorganen op het niveau van de rijksoverheid de ministeries en hun onderdelen alsmede de zelfstandige bestuursorganen en de politie fn bij de Nationale ombudsman is geboden vooruitlopend op een definitieve regeling in de Wet Nationale ombudsman zelf Naar verwachting treedt in de loop van 1998 een wijziging van deze wet in werking Die wijziging zal onder meer inhouden dat met ingang van 1999 gemeenten provincies en waterschappen fn Per 1 januari 1994 hebben alle waterschappen zich aangesloten bij de Nationale ombudsman fn de mogelijkheid krijgen om als ze dat willen zich aan te sluiten bij de Nationale ombudsman voor een periode van minimaal vier jaar Zij moeten daarvoor een vergoeding betalen aan het Ministerie van Binnenlandse Zaken De Nationale ombudsman vindt dat er snel voor elke gemeente een goede externe onafhankelijke klachtvoorziening moet komen als sluitstuk op de interne klachtbehandeling in de gemeente zelf Op 1 november 1997 hebben nog maar weinig gemeenten zo n externe klachtvoorziening Naast de 18 gemeenten die zijn aangesloten bij de Nationale ombudsman is er een aantal gemeentelijke ombudsmannen voor tenminste 11 gemeenten Dat een burger daardoor nu in de ene gemeente wel en in de andere niet bij een onafhankelijke klachtinstantie terecht kan is een vorm van rechtsongelijkheid

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/nieuws/1997/meer-gemeenten-sluiten-zich-aan-bij-de-nationale (2015-08-09)
    Open archived version from archive


  • Nationale ombudsman presenteert jaarverslag 1996 | Nationale ombudsman
    om wettelijke regels zoals in de Algemene wet bestuursrecht die termijnen bevatten voor de behandeling van zaken van burgers De ervaring van de Nationale ombudsman wijst echter uit dat de praktijk op dat punt soms ernstig te wensen overlaat en dat dergelijke termijnen van orde soms ver worden overschreden Zo had in 1996 een kwart van de klachten op enigerlei wijze betrekking op het vereiste van voortvarendheid Klachten over een te lange behandelingsduur deden zich vooral voor bij de Immigratie en Naturalisatiedienst van het Ministerie van Justitie bij de Stichting Uitvoeringsinstelling Sociale Zekerheid voor Overheid en Onderwijs in Groningen USZO Groningen bij de Belastingdienst waaronder ook het Centraal bureau motorrijtuigenbelasting de Dienst wegverkeer en het GAK Meestal was de klacht gegrond Voor de geloofwaardigheid en het gezag van de overheid in de samenleving is dat een slechte zaak aldus de Nationale ombudsman Het is bovendien niet aanvaardbaar dat de overheid wettelijke termijnvoorschriften schendt die voor haar zelf gelden maar omgekeerd de burger wél houdt aan termijnen die voor hen gelden en aan overschrijding van deze termijnen sancties verbindt Klachtbehandeling politie Het aantal rapporten naar aanleiding van klachten over de wijze waarop de politie klachten had afgehandeld was 59 1995 44 In 47 gevallen was de klacht deels of geheel gegrond Geklaagd werd dat de klacht niet of niet tijdig was afgedaan dat het principe van hoor en wederhoor niet of niet juist was toegepast dat de beslissing op de klacht niet voldoende of niet juist was gemotiveerd en dat niet of onvoldoende was ingegaan op alle klachtonderdelen Het verdient zo schrijft de Nationale ombudsman in zijn jaarverslag gelet op de gegeven cijfers niet alleen de aandacht dat het aantal klachten bij de Nationale ombudsman over de klachtbehandeling door de politie in verhouding nog steeds hoog is maar ook dat in een aanzienlijk aantal van de onderzochte gevallen sprake was van schending van één van de vereisten van behoorlijke klachtbehandeling IND In 1996 heeft de Nationale ombudsman 1168 klachten over de Immigratie en Naturalisatiedienst IND van het Ministerie van Justitie ontvangen een stijging met 38 ten opzichte van 1995 Er werden 1184 zaken afgedaan waarvan 29 met een rapport In totaal 654 klachten werden direct doorgezonden naar de Klachtenlijn van de IND Deze klachten hadden betrekking op de behandeling van aanvragen voor machtigingen tot voorlopig verblijf en visa 58 op de behandeling van vergunningen tot verblijf of vestiging of van asielverzoeken 459 en op de behandeling van naturalisatieverzoeken 136 Het merendeel van deze klachten betrof de lange behandelingsduur Het aantal klachten over de IND nam overigens in de tweede helft van 1996 aanzienlijk af In het laatste kwartaal werden nog maar 74 klachten doorgezonden naar de Klachtenlijn van de IND tegen 580 klachten in de eerste drie kwartalen Dit heeft waarschijnlijk te maken met de door de IND in 1996 verrichte inhaalslag Na alle eerdere kritiekk spreekt de Nationale ombudsman in het Jaarverslag 1996 zijn waardering uit over de inspanningen die hebben geleid tot een duidelijke verbetering van de situatie op

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/nieuws/1997/nationale-ombudsman-presenteert-jaarverslag-1996 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    kamer Nieuwsbericht 23 maart 2005 Jaarverslag Nationale ombudsman laat zien meeste klachten in 2004 over IND en UWV Het aantal klachten dat de Nationale ombudsman jaarlijks over de overheid ontvangt blijft stijgen In 2004 waren dit 11 156 klachten een stijging van 6 ten opzichte van 2003 Lees verder Onderwerpen ind uwv tweede kamer overheid om justitie Nieuwsbericht 18 januari 2005 Nationale ombudsman Fernhout kondigt vertrek aan De Nationale ombudsman mr R Fernhout heeft vandaag de voorzitter van de Tweede Kamer meegedeeld dat hij zich niet beschikbaar stelt voor een eventuele volgende ambtstermijn Zijn huidige ambtstermijn eindigt op 1 oktober 2005 Lees verder Onderwerpen tweede kamer raad van state om Nieuwsbericht 9 november 2004 Benoeming van Dooren tot substituut ombudsman De Tweede Kamer heeft vandaag mr F J W M Frank van Dooren benoemd tot substituut ombudsman Hij zal op 1 januari 2005 in deze functie beginnen Lees verder Onderwerpen raad van state rechtbank tweede kamer Frank van Dooren rechter Nieuwsbericht 8 november 2004 www nationaleombudsman nl vernieuwd De Nationale ombudsman heeft zijn website vernieuwd De vormgeving is anders en de structuur is aangepast zodat iedereen nu nog makkelijker zijn weg kan vinden Lees verder Onderwerpen overheid om bevoegdheid bezoekers Nieuwsbericht 17 maart 2004 In 2003 ruim 10 500 klachten bij Nationale ombudsman Nog nooit ontving de Nationale ombudsman zoveel klachten als in 2003 ruim 10 500 Dat komt vooral omdat de ombudsman de afgelopen drie jaren zijn voorlichting heeft uitgebreid Lees verder Onderwerpen overheid voorlichting om behandelingsduur Politie belastingdienst Nieuwsbericht 30 september 2003 Communicatie burger overheid moet beter De overheid reageert te traag op bezwaarschriften en klachten van burgers en laat vaak na om burgers over de behandeling van brieven tussentijds te informeren Lees verder Onderwerpen communicatie onderzoek overheid om informatieverstrekking bezwaarschrift Nieuwsbericht 18 april 2003 Zorgverzekeraar betaalt na

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=81&thema=Werk%20en%20inkomen (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Brenninkmeijer klachtbehandeling behandelingsduur Nieuwsbericht 29 januari 2010 Onderzoek naar begrijpelijkheid van beschikkingen CAK De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer start een onderzoek naar de begrijpelijkheid van beschikkingen die burgers ontvangen van het Centraal Administratie Kantoor CAK Lees verder Onderwerpen cak beschikking onderzoek begrijpelijkheid Zorg facturen Column 23 januari 2010 Té strikt Als iemand overlijdt moeten de nabestaanden vaak een hoop regelen De begrafenis maar ook de financiën zoals bijvoorbeeld het invullen van het F biljet van de Belastingdienst Lees verder Onderwerpen belastingdienst onderzoek om inkomstenbelasting overlijden gegevens Nieuwsbericht 15 januari 2010 Overheid moet telefonisch goed bereikbaar zijn Voor mensen is de telefoon een belangrijk communicatiemiddel Wil de burger gehoor vinden bij de overheid dan moet dat dus ook per telefoon kunnen Lees verder Onderwerpen overheid dienstverlening om Alex Brenninkmeijer bejegening Nieuwsbericht 16 november 2009 Klachten over DSB De Nederlandse Bank en het Ministerie van Financiën De Nationale ombudsman krijgt op dit moment veel vragen en klachten over de DSB Ook zijn er klachten over De Nederlandse Bank DNB die verantwoordelijk is voor het financieel toezicht op DSB en de andere banken Lees verder Onderwerpen ministerie van financiën dienstverlening regelgeving onderzoek Column 7 november 2009 Radeloos Wat zou u doen met 17 000 Mevrouw Snijders ontvangt dit bedrag ineens op haar rekening Blij Integendeel Het gaat hier helaas niet om een prijs uit de loterij maar om een gulle betaling van het UWV Lees verder Onderwerpen uwv om wia uitkering betaling verrekenen onzekerheid Column 3 oktober 2009 Uitverkocht Je staat in een lange rij te wachten voor de bioscoop en bent duidelijk niet de enige die naar de première van die nieuwe film wilt Nu hopen dat hij niet is uitverkocht voordat jij een kaartje bemachtigd hebt Lees verder Onderwerpen bezoekers belastingdienst overheid om Nieuwsbericht 29 september 2009 Ombudsman neemt klacht vastgoedhandelaar

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=74&thema=Werk%20en%20inkomen (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    de overheid De Nationale ombudsman doet op dit moment onderzoek naar telefonische dienstverlening door de overheid Het doel van het onderzoek is om de overheid een handvat te bieden om deze dienstverlening behoorlijk te laten verlopen Lees verder Onderwerpen overheid dienstverlening onderzoek communicatie om Column 29 augustus 2009 Pijnlijke herkeuring Door toedoen van de keuringsarts van het UWV ben ik in een negatieve spiraal terecht gekomen Mevrouw Leemans schrijft mij over haar nare ervaring tijdens een herkeuringsbezoek aan het UWV Lees verder Onderwerpen uwv arts om vergoeding betaling Nieuwsbericht 20 augustus 2009 Politie inval in café Het Vervolg te zwaar middel De grootscheepse politie inval tijdens een Afrikaans feest in café Het Vervolg in Amsterdam in juni 2007 stond in geen verhouding tot het doel namelijk het aanhouden van mensen die illegaal in Nederland verbleven en zich bezighielden met internetfraude Lees verder Onderwerpen Politie inval bezoekers familie Alex Brenninkmeijer Bevoegdheden Column 18 juli 2009 Toekomstplannen Nu het economisch minder gaat raken meer mensen hun baan kwijt Het contract wordt niet verlengd of ze komen op straat te staan omdat hun werkgever failliet is Werkloos worden is erg werkloos blijven meestal nog veel erger Lees verder Onderwerpen uwv om vergoeding uitkering ww uitkering motivatie Nieuwsbericht 9 juli 2009 Ombudsman start onderzoek naar uitvoering zelfstandigenregeling UWV De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer start een onderzoek naar de manier waarop het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen UWV de zelfstandigenregeling heeft uitgevoerd Lees verder Onderwerpen uwv onderzoek boetes belastingdienst bejegening informatievoorziening Column 5 juli 2009 Geslaagde mediation Als Nationale ombudsman ontvang ik dagelijks klachten in alle soorten en maten over de overheid Soms klein leed soms groot Door al deze klachten loopt één rode draad mensen komen er met de overheid niet uit en daarom schakelen ze mij in Lees verder Onderwerpen gemeente om mediation overheid bemiddeling regelgeving

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=75&thema=Werk%20en%20inkomen (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    verder Onderwerpen om overheid belangen schade veiligheid Nieuwsbericht 24 maart 2009 Nederlanders in het buitenland dupe van problemen bij CVZ Nederlanders die in het buitenland wonen hebben grote problemen om hun teveel betaalde bijdrage voor de zorg terug te krijgen Dat bedrag kan oplopen tot 5 000 Lees verder Onderwerpen cvz om onderzoek dienstverlening recht pensioen Nieuwsbericht 18 maart 2009 Nationale ombudsman signaleert in verslag over 2008 Burger raakt verstrikt in complexe overheidsmachine De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer maakt zich ernstig zorgen over een opkomende trend die hij signaleert in de relatie tussen burger en overheid De overheid wordt steeds complexer Lees verder Onderwerpen overheid om tweede kamer cjib boetes facturen Column 7 maart 2009 Coulant Coulant betekent volgens Van Dale toegevend en gedienstig Maar ook gemakkelijk tegemoetkomend en niet krenterig Lees verder Onderwerpen uwv boete om bezwaar Nieuwsbericht 3 maart 2009 Onderzoek toekenning vergoeding voor pleegzorg bij familie of bekenden Iemand die de zorg van een kind van familie of bekenden op zich neemt komt net als andere pleegouders in aanmerking voor een vergoeding voor de pleegzorg Lees verder Onderwerpen pleegzorg onderzoek om vergoeding familie bureau jeugdzorg Column 21 februari 2009 Rekensom biedt uitkomst Juridisch advies hoop je nooit nodig te hebben want dan zit je meestal in een lastige situatie Denk bijvoorbeeld aan geluidsoverlast burenruzie een conflict met je werkgever onenigheid over garantietermijnen of echtscheiding Lees verder Onderwerpen lbio alimentatie om onderzoek advies landelijk bureau inning onderhoudsbijdragen lbio Column 7 februari 2009 Goede bedoelingen Het leven wordt er niet makkelijker op als je ouder wordt Naast mogelijke lichamelijke gebreken kan ook je geheugen je vaker in de steek laten Nou vergeten we allemaal wel eens wat bijvoorbeeld waar autosleutels liggen of je portemonnee Lees verder Onderwerpen om rechtbank advocaat verdacht witwassen strafzaak Column 10 januari 2009 Aangifte spoorloos

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=76&thema=Werk%20en%20inkomen (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    uitkering schadevergoeding Column 8 november 2008 Geen erfgenaam toch betalen De SVB mag toch niet van mij verlangen dat ik twee maanden AOW van mijn overleden broer aan hen terugbetaal Ik ben namelijk helemaal geen erfgenaam van mijn broer Dit schrijft een bezorgde meneer de Rooij mij in een uitgebreide brief Lees verder Onderwerpen svb om aow overleden gemeente Nieuwsbericht 4 november 2008 Afhandeling burgerbrieven bij rijksoverheid nog niet op peil Nog steeds beantwoorden niet alle ministeries post van burgers en bedrijven op tijd Ook krijgen mensen niet altijd tussentijds informatie over de behandeling van hun brief of e mail Rijksbreed is de behandeling van bezwaarschriften een knelpunt Lees verder Onderwerpen overheid om onderzoek aanvraag toeslag Bestuur Column 5 oktober 2008 Een ongeluk komt nooit alleen Het afgelopen jaar ontvang ik steeds meer klachten over het Centraal Administratiekantoor CAK Het CAK verstuurt de rekeningen voor de eigen bijdrage van mensen die via de AWBZ zorg ontvangen Lees verder Onderwerpen cak om facturen eigen bijdrage Zorg aow Nieuwsbericht 2 oktober 2008 Nationale ombudsman start publiekscampagne Loopt u rond met een klacht over de overheid Loopt u rond met een klacht over de overheid En komt u er met de overheid zelf niet uit Lees verder Onderwerpen overheid om belasting adres gehoor Alex Brenninkmeijer Nieuwsbericht 27 september 2008 Ombudsman dringt aan op snelle oplossing van problemen bij CAK De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer maakt zich zorgen over de aanhoudende stroom aan klachten over het Centraal Administratie Kantoor Bijzondere Zorgkosten CAK Lees verder Onderwerpen cak eigen bijdrage Zorg verpleeghuis afhandeling familie Nieuwsbericht 4 september 2008 Ombudsman start onderzoek naar CVZ Lees verder Onderwerpen cvz onderzoek terugbetaling zorgverzekeringswet zorgverzekering eigen bijdrage Nieuwsbericht 21 augustus 2008 Handelwijze AID draagt bij aan escalatie De Algemene Inspectiedienst heeft bij de controle aan boord van een Katwijkse kotter

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=77&thema=Werk%20en%20inkomen (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    hun belastingen en heffingen Dat stelt de Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer in een rapport dat op 1 juli is verschenen Lees verder Onderwerpen om kwijtschelding waterschap heffingen aanvraag belasting Nieuwsbericht 19 maart 2008 Overheid moet meer investeren in relatie met burger De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer ontving in 2007 ruim 13 000 klachten en ruim 24 000 telefoontjes over het slecht functioneren van de overheid Uit deze klachten komt het beeld naar voren van een overheid die nog veel moet leren Lees verder Onderwerpen overheid uwv belastingdienst ind spelregels toeslagen Nieuwsbericht 6 december 2007 Onderzoek naar schadevergoedingen De Nationale ombudsman Alex Brenninkmeijer start een onderzoek naar de manier waarop de rijksoverheid omgaat met verzoeken om schadevergoeding van burgers instellingen en bedrijven Lees verder Onderwerpen overheid onderzoek om schadevergoeding procedures regelgeving Nieuwsbericht 21 november 2007 Werknemer dupe van ontslagprocedure CWI De ontslagprocedure van CWI Centrale Organisatie voor Werk en Inkomen verloopt niet eerlijk De procedure is meer gericht op de belangen van de werkgever dan op die van de werknemer Lees verder Onderwerpen om procedure ontslagprocedure ontslagvergunning onderzoek afwijzing Nieuwsbericht 1 november 2007 Nationale ombudsman bestaat 25 jaar Lees verder Onderwerpen overheid om Bestuur Alex Brenninkmeijer Hoog College van Staat Nieuwsbericht 11 oktober 2007 Benoeming Gabriëlla Bekman tot directeur Nationale ombudsman Per 1 januari 2008 wordt mevrouw Gabriëlla Bekman directeur van het Bureau van de Nationale ombudsman Lees verder Onderwerpen Benoeming Nieuwsbericht 1 oktober 2007 Nationale ombudsman start Postbus 51 campagne Loopt u rond met een klacht over de overheid U mag de overheid hierop aanspreken want u heeft recht op een eerlijke behandeling Maar als dat niet helpt Lees verder Onderwerpen overheid om adres belasting gehoor recht Nieuwsbericht 12 september 2007 Afschaffen aangiftediskettes Belastingdienst veel te abrupt Het afschaffen van aangiftediskettes door de Belastingdienst is veel te abrupt Dit concludeert

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=78&thema=Werk%20en%20inkomen (2015-08-09)
    Open archived version from archive