archive-nl.com » NL » N » NATIONALEOMBUDSMAN.NL

Total: 2034

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    vindt dat de IND en DT V in dit geval ten onrechte het belang van de Nederlandse overheid bij het voortvarend voorbereiden en uitvoeren van de mans uitzetting zwaarder laten wegen dan de belangen van de man bij het voorbereiden van zijn verzoek om een voorlopige voorziening Lees verder Onderwerpen immigratie en naturalisatiedienst ind Dienst Terugkeer en Vertrek DT V asielaanvraag afwijzing vreemdelingenbewaring Onderzoek 6 augustus 2012 2012 105 Grondrechten vreemdelingen in vreemdelingenbewaring staan onder druk De overheid wil dat mensen zonder verblijfsrecht uit zichzelf uit Nederland vertrekken Gebeurt dit niet dan zet de overheid een aantal middelen daar voor in Eén van die middelen is vreemdelingenbewaring Lees verder Onderwerpen grondrechten vreemdelingen vreemdelingenbewaring Onderzoek 3 oktober 2013 2013 125 Eigen onderzoek naar medische zorg voor uitgeprocedeerde asielzoekers Dit rapport komt uit in een periode dat er veel te doen is rond medische zorg aan uitgeprocedeerde asielzoekers Ik ben mijn onderzoek op 21 februari jl Lees verder Onderwerpen asielzoekers inspectie veiligheid en justitie inspectie gezondheidszorg kamerdebat onderzoeksraad voor de veiligheid ter apel tweede kamer medische zorg vreemdelingendetentie coa locaties Nieuwsbericht 7 augustus 2012 Ombudsman snel alternatieven nodig voor vreemdelingenbewaring Het is niet behoorlijk dat de overheid vreemdelingen die niet in Nederland mogen blijven onderbrengt in een gevangenis met strafrechtelijke beperkingen Lees verder Onderwerpen vreemdelingen vreemdelingenbewaring om overheid inspectie medische zorg Nieuwsbericht 19 januari 2012 Vreemdelingenbewaring moet behoorlijk zijn Vreemdelingen die hier niet mogen blijven kunnen worden ondergebracht in een gevangenis voordat ze uit Nederland worden uitgezet Zij komen dan terecht in een regime met soms vergaande beperkingen Lees verder Onderwerpen vreemdelingen om detentiecentrum vreemdelingenbewaring vooronderzoek Rapport 11 september 2012 2012 143 Man klaagt tweemaal zonder succes uitgezet te zijn door slechte voorbereidingen DT V Uitgeprocedeerde asielzoeker wordt uitgezet naar Congo Brazzaville De Dienst Terugkeer en Vertrek gebruikt bij zijn uitzetting een laissez passer dat een halfjaar eerder niet werd geaccepteerd door de Congolese autoriteiten De Nationale ombudsman concludeert dat de DT V na de eerder mislukte uitzetting tijd genoeg had om te onderzoeken waarom de uitzetting was mislukt Inmiddels heeft de Dienst een nieuwe laissez passer maar die ziet er anders uit dan de eerste De Dienst zal moeten laten vaststellen welke van de twee vals is Hij doet de aanbeveling om de man niet uit te zetten voordat eer een nieuw laissez passer is en hem tot die tijd ook niet in vreemdelingenbewaring te stellen Lees verder Onderwerpen dienst terugkeer vertrek dt v laissez passer uitzetting vreemdelingenbewaring binnenlandse zaken en koninkrijksrelaties Rapport 14 mei 2012 2012 081 Advocate klaagt dat herziening informeren bij uitzetting door DT V rechtshulp onmogelijk maakt Advocaat klaagt dat een vreemdeling die wacht op uitzetting in een Uitzetcentrum pas 24 uur voor zijn vertrek van de Dienst Terugkeer en Vertrek DT V te horen krijgt wanneer en waarnaartoe hij vertrekt terwijl die informatie al langer bekend is De Nationale ombudsman vindt dat de door de minister geformuleerde richtlijn te weinig waarborgt dat de vreemdeling zijn advocaat tijdig kan inlichten De advocaat kan daardoor niet op tijd

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22vreemdelingenbewaring%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive


  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Jaarverslag Feiten Cijfers Boeken en artikelen Werken bij Klacht over de Nationale ombudsman Leveranciers 36 278 klachten ontvangen in 2014 U bent hier Home Vind hier nieuws rapporten en meer over verschillende thema s en publicaties Uw zoekopdracht Zoeken Sorteren op Relevantie Nieuwste eerst Oudste eerst Verfijn uw resultaten Thema Verkeer Werk en inkomen Wonen Politie en justitie Onderwijs Gezin en jeugd Gezondheid Buitenland Soort Column Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1 resultaat gevonden Nieuwsbericht 6 juli 2015 Vooralsnog geen onderzoek gevolgen Groninger gaswinning De Nationale ombudsman stelt vooralsnog geen onderzoek in naar de gaswinning in Groningen ook al wordt hij met enige regelmaat daarom gevraagd Lees verder Onderwerpen gaswinning groningen schadeclaim Kunnen wij u helpen Aan het juiste adres Procedure Klacht indienen Vraag en antwoord Voorbeeldbrieven Folders en brochures Belafspraak maken

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22gaswinning%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Belastingdienst in de klachtbehandeling niet voldoende aandacht gekregen Enerzijds omdat niet goed is afgewogen om de klacht wel of niet in behandeling te nemen op formele gronden Anderzijds omdat bleek dat de motivering voor het afwijzen van het verzoek om verlaging van de vennootschapsbelasting onjuist bleek te zijn Lees verder Onderwerpen belastingdienst vennootschapsbelasting aanslag verlaging afwijzing verzoek onjuiste motivering Dossier 19 maart 2015 Dossier Gezondheidszorg Al in 2009 zag de Nationale ombudsman een groot machtsverschil tussen de burger als patiënt en de zorgaanbieder In de grondwet staat dat gezondheid een recht is voor iedereen De overheid houdt hierop onvoldoende toezicht Lees verder Onderwerpen inspectie voor de gezondheidszorg igz IGZ zorgkantoor Zorg ziekenhuis asbest q koort posttraumatisch stresssyndroom ptss Rapport 15 januari 2015 2015 010 DUO had man kunnen wijzen op mogelijke gevolgen van buitenlandse studie voor verblijfsstatus Een man uit Angola met een verblijfsvergunning in Nederland wil gaan studeren in Portugal Hij vraagt en krijgt daarvoor via de Dienst Uitvoering Onderwijs DUO studiefinanciering Eenmaal in Portugal aan de studie begonnen ontstaan er problemen De Immigratie en Naturalisatiedienst IND ontdekt dat hij daar zijn hoofdverblijf heeft en trekt zijn verblijfsvergunning in DUO zet de studiefinanciering stop De goed geïntegreerde man wordt na tien jaar in Europa gedwongen terug te keren naar Angola met een grote studieschuld Hij maakt bezwaar gaat in beroep bij de IND en klaagt via een advocate bij DUO dat hij niet is geïnformeerd dat zijn verblijfsvergunning zou worden afgenomen vanwege zijn studie in Portugal De Nationale ombudsman vindt dat DUO de man had kunnen wijzen op de mogelijke gevolgen van zijn buitenlandse studie voor zijn verblijfsstatus en zijn studiefinanciering DUO had hem kunnen adviseren daarover informatie in te winnen bij de IND De ombudsman beveelt DUO aan dit in het vervolg te doen en met de IND een oplossing te zoeken voor de man en andere burgers in soortgelijke omstandigheden Lees verder Onderwerpen duo ind verblijfsvergunning studie buitenland verblijfsstatus informatieverstrekking Rapport 9 september 2014 2014 102 Overheid moet bij twijfel over bedoeling verzoek van burger navraag doen Hefpunt is de gemeenschappelijke regeling van onder meer het Wetterskip Fryslân Een man belt het callcenter van Hefpunt over kwijtschelding van een rekening van het waterschap Daarna dient hij bij het waterschap een klacht in over de informatieverstrekking door het callcenter Het waterschap stuurt de klacht ter afhandeling door aan Hefpunt Als die niet tijdig reageert klaagt de man hierover bij de Nationale ombudsman Die gaat op onderzoek uit Want met het toenemende aantal gemeenschappelijke regelingen dat taken uitvoert voor gemeenten en waterschappen is het voor de burger niet altijd duidelijk welke overheidsinstantie waarvoor verantwoordelijk is Dan blijkt dat Hefpunt de brief van de man niet als klacht had opgevat maar als een aankondiging dat hij een aanvraag voor kwijtschelding zou indienen De ombudsman stelt dat de overheidsinstantie bij twijfel navraag bij de man had moeten doen over zijn bedoeling Ook moet een overheidsinstantie aan de burger duidelijk maken wie de klacht afhandelt Als taken zijn uitbesteed dan moeten de

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22groningen%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    zuid westelijke randweg provincie zuid holland schadeclaim autobedrijf ondernemen provincie Rapport 26 maart 2015 2015 057 Regionale politie eenheid Midden Nederland had vergoeding voor erkende schade onvoorwaardelijk moeten toekennen Een man klaagt dat hij na zijn vrijlating niet al zijn waardevolle spullen heeft teruggekregen van de regionale politie eenheid Midden Nederland en schade lijdt van 500 Maar de politie stelt dat hij heeft getekend voor ontvangst van al zijn spullen en weigert aanvankelijk de schade te vergoeden Dit hoewel een groepschef hem aanvankelijk 250 heeft aangeboden In de loop van het onderzoek biedt de politiechef hem op basis van de bonnen die hij kan overleggen alsnog een compensatie aan van 250 De Nationale ombudsman vindt dit een voldoende gemotiveerde beslissing maar beveelt de politie wel aan de voorwaarde te schrappen van finale kwijting De man moet zelf kunnen beslissen of hij voor de andere 250 een oordeel van de rechter vraagt Lees verder Onderwerpen Politie schadevergoeding toekenning Rapport 19 februari 2015 2015 032 Justitie ging onzorgvuldig om met forse hoeveelheden inbeslaggenomen geld Een man wordt verdacht van een ernstig strafbaar feit De Koninklijke Marechaussee KMar neemt buitenlandse valuta van hem in beslag Jarenlang blijft het totale bedrag en de samenstelling ervan onduidelijk Volgens de man heeft hij na beëindiging van de strafzaak tegen hem ruim zestigduizend euro te weinig teruggekregen De hoofd advocaatgeneraal zegt dat dit bedrag is zoekgeraakt en adviseert het College van procureurs generaal schadevergoeding uit te keren Maar het College weigert de schade te vergoeden omdat het zich daarmee schuldig zou maken aan het witwassen van crimineel geld De ombudsman kan dit niet rijmen met het feit dat het College eerder wel ruim 70 000 euro heeft teruggegeven Later stelt het College zich na het bekijken van bankafschriften op het standpunt dat het verschil is ontstaan door een telfout van de bank De ombudsman stelt vast dat slordig is omgegaan met het inbeslaggenomen geld en dat het College steeds wisselende standpunten inneemt Ook begrijpt de ombudsman niet waarom niet direct de bankafschriften zijn onderzocht en waarom het College en de minister van Veiligheid en Justitie als verantwoordelijke voor het College niet hebben erkend dat ze onzorgvuldig zijn geweest Lees verder Onderwerpen veiligheid en justitie koninklijke marechaussee kmar inbeslagname geld onzorgvuldig Rapport 5 januari 2015 2015 002 Gemeente Ouder Amstel onderzocht onvoldoende aansprakelijkheid overstroming van riool onder huizen Een bewoner van de gemeente Ouder Amstel ontdekt dat de kruipruimte onder zijn woning vol staat met rioolwater Door een stroomstoring kon het rioolgemaal geen water wegpompen en is dit via de afvoer de kruipruimte van de woning binnengelopen Hij kan de gemeente Ouder Amstel niet bereiken en schakelt een commercieel bedrijf in dat de kruipruimte leegpompt en de lekkage herstelt De gemeente weigert dit te vergoeden De Nationale ombudsman vindt dat de gemeente onvoldoende heeft onderzocht om de claim af te wijzen en doet de aanbeveling alsnog nader onderzoek te laten verrichten Lees verder Onderwerpen gemeente overstroming lekkage aansprakelijkheid onvoldoende Rapport 22 mei 2013 2013 051 Wielrenner klaagt dat

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22schadeclaim%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • 2015/108 Kwaliteit van telefoongesprek | Nationale ombudsman
    bij de telefonistes Reden hiervoor is dat medewerkers in het verleden telefonisch zijn lastig gevallen Naar aanleiding van deze klacht heeft het COKZ echter aan het hoofd van de telefooncentrale laten weten dat voortaan als daarnaar wordt gevraagd de naam van de betrokken medewerker kan worden doorgegeven Ten aanzien van het afhandelen van de klacht Het COKZ behandelt klachten volgens titel 9 1 van de Algemene wet bestuursrecht Het neemt telefonisch contact op met indieners van klachten als er onduidelijkheden zijn in de aanleiding van de klacht of het verwoorden van de klacht In dit geval was daarvan geen sprake Het COKZ heeft geprobeerd deze klacht zo snel mogelijk af te handelen er van uitgaande dat verzoeker daarbij gebaat was Te meer omdat verzoeker na het telefoongesprek met de telefoniste niet opnieuw naar het COKZ heeft gebeld en zijn vraag dus nog niet was beantwoord Het schriftelijk opvragen van het telefoonnummer van verzoeker zou onnodig vertragend hebben gewerkt volgens het COKZ Door de klacht zo snel mogelijk schriftelijk af te wikkelen wilde het COKZ verzoeker de gelegenheid geven contact op te nemen met de juridisch medewerker die zijn vraag had kunnen beantwoorden Deze medewerker is namelijk dezelfde juridisch medewerker die zijn klacht heeft afgehandeld en zijn naam staat onderaan de reactie op de klacht bij de ondertekening het oordeel van de Nationale ombudsman Ten aanzien van het niet noemen van de naam Het vereiste van fatsoenlijke bejegening houdt in dat de overheid de burger respecteert hem fatsoenlijk behandelt en hulpvaardig is Dit brengt onder andere met zich mee dat van de overheid verwacht mag worden dat zij in contacten met burgers in beginsel de naam van haar medewerkers noemt wanneer daar naar wordt gevraagd Verzoeker had de bewuste juridisch medewerker nooit gesproken In het telefoongesprek met de telefoniste wordt duidelijk dat hij de naam van de medewerker vroeg zodat hij bij het terugbellen naar hem kon vragen Aan zo n verzoek moet worden voldaan Volgens algemeen aanvaarde omgangsnormen maakt men zich bij een persoonlijk of telefonisch contact over en weer met de naam bekend dat geldt ook voor de naam van de medewerker die de beller nodig heeft Bovendien zou de juridisch medewerker als verzoeker wel met hem doorverbonden had kunnen worden ook zijn naam hebben genoemd Vanuit het oogpunt van behoorlijkheid mag in principe van de overheid verwacht worden dat de namen van haar medewerkers worden genoemd als een burger daar naar vraagt Alleen in bijzondere omstandigheden kan er aanleiding zijn daarvan af te zien Zo heeft de Nationale ombudsman in een eerder rapport overwogen dat het bekendmaken van de naam van een medewerker bijvoorbeeld achterwege kan blijven als er gegronde vrees voor repercussies bestaat zie rapport 2014 115 Achtergrond Uit het onderzoek is de ombudsman niet gebleken van bijzondere omstandigheden die rechtvaardigen dat de naam van de medewerker niet is genoemd Het feit dat de telefoniste het gesprek als onprettig heeft ervaren en er over en weer mogelijk irritaties ontstonden doet daar niet aan af Overigens had het

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/rapporten/2015/108 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    een verrassing voor de man omdat de RDW dat niet op het keuringsformulier heeft staan De RDW gaat de informatie op het formulier en de website aanpassen Dat is prima Maar de Nationale ombudsman vindt dat ook al is de auto gerepareerd de RDW in dit geval de auto prima nogmaals had kunnen laten keuren Lees verder Onderwerpen dienst wegverkeer rdw APK keuring herkeuring informatieverstrekking Rapport 3 juni 2015 2015 087 IND annuleert onterecht hoorzitting en laat na onderzoek te doen naar aanwezigheid van longartsen in ziekenhuis Sierra Leone Een man afkomstig uit Sierra Leone is op bezoek bij zijn vriendin in Nederland Als hij aan het eind zijn verblijf in Nederland ziek wordt vraagt hij uitstel van vertrek aan Dit verzoek wordt door de IND geweigerd De IND verlengt vervolgens in de bezwaarfase de beslistermijn maar beslist niet binnen de verlengde termijn De advocaat van de man stelt de IND hierdoor in gebreke en direct plant de IND een hoorzitting De hoorzitting wordt weer geannuleerd De Nationale ombudsman oordeelt dat de man de gelegenheid had moeten krijgen om gehoord te worden Dit is essentieel in een bezwaarschriftenprocedure en de advocaat heeft aangegeven gehoord te willen worden De IND had de weigering uitstel van vertrek genomen op basis van informatie van de BMA Bureau Medische Advisering dat man door een longarts in een ziekenhuis in Sierra Leone behandeld kon worden De advocaat liet in bezwaar weten dat hij informatie van een arts uit het betreffende ziekenhuis had dat er géén longartsen aanwezig zijn Uit onderzoek door de IND bleek het BMA advies onjuist te zijn De ombudsman vindt dat de IND bij de voorbereiding van de weigering alnader onderzoek had moeten doen Lees verder Onderwerpen immigratie en naturalisatiedienst ind bezwaarschrift bureau medische advisering bma hoorzitting Rapport 11 maart 2015 2015 047 Politie eenheid Den Haag had klacht over gebruik postbusnummer in behandeling moeten nemen Een man dient bij de politie eenheid Den Haag een klacht in over het gebruik van hetzelfde postbusnummer door de politie en de klachtencommissie maar deze wordt niet in behandeling genomen Ook na tussenkomst van de Nationale ombudsman gebeurt dit niet De ombudsman vindt niet dat het gebruik van hetzelfde postbusnummer de schijn van partijdigheid wekt het is praktisch voor zowel de burger als de klachtafhandeling bij de politie Maar het is in strijd met de wet dat de politie weigert de klacht in behandeling te nemen Lees verder Onderwerpen Politie partijdigheid klachtbehandeling Rapport 27 maart 2015 2015 058 Gemeente Valkenswaard had klacht als bezwaar moeten behandelen Een vrouw wil gaan werken bij de nieuwe eigenaar van een café dat vroeger haar eigendom was Maar de gemeente Valkenswaard wil de exploitatievergunning op advies van het landelijk bureau Bibob alleen afgeven onder de voorwaarde voor onbeperkte duur dat de vrouw er niet mag werken Nadat de vrouw een klacht indient wil de gemeente de voorwaarde wel aanpassen mits de vergunninghouder een herzieningsverzoek indient wat hij niet wil uit angst de vergunning te verliezen De Nationale ombudsman vindt

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22fair+play%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    van klachten en het herhaaldelijk uitblijven van reacties op verzoeken door het openbaar lichaam Bonaire OLB is voor de Nationale ombudsman aanleiding om een formeel onderzoek te starten naar vijf zaken Lees verder Onderwerpen openbaar lichaam Bonaire klachtbehandeling onderzoek dienstverlening caribisch nederland Column 25 juli 2015 Met wie spreek ik Klaas heeft een eigen bedrijf Namens één van zijn klanten belt hij met de Stichting Centraal Orgaan voor Kwaliteitsaangelegenheden in de Zuivel COKZ Lees verder Onderwerpen COKZ telefooninstructies klachtbehandeling naam medewerker Rapport 4 maart 2015 2015 044 Gemeente Heerlen had zich tijdens klachtbehandeling over verbale bedreiging onpartijdig moeten opstellen Een medewerker van de gemeente Heerlen waarschuwt na een telefoongesprek met een man twee artsen over bedreigingen die de man naar hen zou hebben geuit De man ontkent de bedreigingen De ombudsman kan hierover niet oordelen Maar uitgaande van de juistheid van de verklaring van de medewerker vindt de Nationale ombudsman het redelijk dat de artsen zijn gewaarschuwd gelet op het belang van hun veiligheid Wel was het beter geweest de afweging dit te doen niet bij de betrokken medewerker te laten Ook had de gemeente zich gezien de tegenstrijdige lezingen uit het oogpunt van onpartijdigheid van een oordeel moeten onthouden over de klacht over de betrokken medewerker Lees verder Onderwerpen gemeente bedreiging telefoongesprek veiligheid Rapport 3 juli 2015 2015 108 Kwaliteit van telefoongesprek Man belt naar de Stichting Centraal Orgaan voor Kwaliteitsaangelegenheden in de Zuivel over een juridische procedure De juridisch medewerker is in gesprek en de telefoniste adviseert hem op een later moment hetzelfde nummer te bellen Zij weigert hem volgens haar instructie de naam van de medewerker te geven De Nationale ombudsman vindt dat in contacten tussen burgers en de overheid in beginsel de naam van de medewerker genoemd wordt wanneer daar om wordt gevraagd De man had verder in de gelegenheid moeten worden gesteld zijn klacht mondeling toe te lichten Lees verder Onderwerpen fair play klachtbehandeling behoorlijkheid Nieuwsbericht 21 april 2015 Gemeenten leren van klachten van burgers Gemeenten investeren in een goede behandeling van klachten van burgers Dit is een van de uitkomsten van het congres Terug aan tafel dat de Nationale ombudsman onlangs organiseerde Lees verder Onderwerpen decentralisatie congres gemeenten klachtbehandling Rapport 19 januari 2015 2015 012 Belastingdienst Haaglanden heeft zich voldoende ingespannen om escalatie in klachtbehandeling te voorkomen Een man vraagt de Belastingdienst Haaglanden om ambtshalve vermindering van belastingaanslagen over twee jaren Nadat de Belastingdienst Haaglanden het verzoek afwijst doorloopt de man tevergeefs diverse procedures De Belastingdienst Haaglanden nodigt hem uit voor een gesprek om duidelijk te maken dat niet meer inhoudelijk wordt ingegaan op zijn verzoek en dat het tijd is de strijdbijl te begraven Daarna klaagt de man bij de Nationale ombudsman dat zijn klachten niet correct zijn afgehandeld De ombudsman vindt dat de Belastingdienst Haaglanden voldoende betrokken en oplossingsgericht heeft gehandeld in alle procedures en door de man uit te nodigen voor het gesprek Lees verder Onderwerpen belastingdienst belastingaanslagen verzoek afwijzing betrokkenheid Nieuwsbericht 26 juni 2015 Veteranenombudsman bestaat 1 jaar Sinds 28

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22klachtbehandeling%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    aan de man Maar dit wordt abusievelijk overgemaakt aan de broer Hij heeft dezelfde achternaam maar wel een andere voorletter De man is vervolgens maanden bezig geweest om eerst zelf en later met een advocaat zijn geld via het OM terug te krijgen Hij verzoekt naast het geldbedrag ook om vergoeding van de wettelijke rente en de advocaatkosten De hoofdofficier geeft tijdens het onderzoek van de Nationale ombudsman de fout toe en laat weten dat de 800 wordt vergoed Uit coulance wordt er slechts 300 toegekend voor de gemaakte advocaatkosten Deze vergoeding acht de ombudsman niet onredelijk maar hij vindt het niet behoorlijk dat dit bedrag enkel uit coulance en ter finale kwijting wordt aangeboden De klacht is gegrond Lees verder Onderwerpen openbaar ministerie om afwijzing schadevergoeding coulance onredelijk Rapport 4 juni 2015 2015 091 UWV geeft deskundigenoordeel in re integratiezaak over werkgever zonder hoor en wederhoor Een zieke werkneemster wil weten of haar werkgever voldoende doet om haar weer aan het werk te helpen Ze vraagt het UWV om een deskundigenoordeel Het UWV belt de contactpersoon bij haar werkgever op een ongelukkig moment Er ontstaat een misverstand over wie wie zal terugbellen Er volgt geen telefoongesprek meer Het UWV komt vervolgens met het oordeel dat de werkgever onvoldoende doet De werkgever klaagt hierover en ook over de manier waarop het UWV die klacht vervolgens behandelt De ombudsman oordeelt dat het UWV onvoldoende hoor en wederhoor heeft toegepast en daarom schiet ook de motivering van het oordeel te kort Lees verder Onderwerpen uwv deskundigenoordeel arbeidsdeskundige hoor en wederhoor motiveringsvereiste Rapport 1 april 2015 2015 061 Belastingdienst gaf onvolledige informatie in brief over voorlopige aanslag erfbelasting Een man en een vrouw vragen na het overlijden van respectievelijk hun zus en broer op aanraden van de Belastingdienst zo snel mogelijk een voorlopige aanslag aan Dit om te voorkomen dat zij acht maanden na de overlijdens heffingsrente nu belastingrente genoemd moeten betalen Toch krijgt de man te maken met rentekosten en de vrouw met een rentenadeel Na tussenkomst van de Nationale ombudsman besluit de staatssecretaris om op de aangifte erfbelasting te verwijzen naar de juiste en complete informatie op de website voor de invorderings en belastingrente Lees verder Onderwerpen belastingdienst erfbelasting belastingrente heffingsrente overlijden aanslag Rapport 19 december 2014 2014 220 Regionale politie eenheid Rotterdam houdt gevaarlijk rijdende man op redelijke wijze aan Een man wordt vanwege zijn gevaarlijke rijgedrag aangehouden na een achtervolging op hoge snelheid door een toevallig passerende ME bus van de regionale eenheid Rotterdam De man wordt geboeid naar het politiebureau gebracht De moeder van de man klaagt hierover en over het onnodig escalerend handelen door haar zoon uit de auto te sleuren en vlak voor zijn gezicht te schreeuwen De Nationale ombudsman acht het na het horen van de verklaringen aannemelijk dat de politie de man eerst tweemaal heeft gevraagd uit te stappen alvorens hem beet te pakken Ook is het aannemelijk dat daarbij harde woorden zijn gevallen maar zonder daarbij te schreeuwen pal voor de man De

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22behoorlijkheid%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive