archive-nl.com » NL » N » NATIONALEOMBUDSMAN.NL

Total: 2034

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Zoeken Sorteren op Relevantie Nieuwste eerst Oudste eerst Verfijn uw resultaten Thema Verkeer Werk en inkomen Wonen Politie en justitie Onderwijs Gezin en jeugd Gezondheid Buitenland Soort Column Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 2 resultaten gevonden Nieuwsbericht 16 april 2015 Klagen is goed geregeld nu met regionale ombudsfunctie Voor inwoners van de Gooi en Vechtstreek is klagen over de zorg aanbieder eenvoudig sinds januari is er een regionaal klachten meldpunt sociaal domein met op de regio website een aparte button voor het indienen van klachten Voordeel voor de inwoners één centraal meldpunt voor klachten Lees verder Onderwerpen regionaal meldpunt klachten sociaal domein gooi en vechtstreek Dossier 21 april 2015 Dossier Decentralisatie Sinds 1 januari 2015 zijn gemeenten er verantwoordelijk voor dat haar burgers voldoende toegang hebben tot de jeugd zorg kunnen participeren

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22sociaal+domein%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive


  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    zorgkantoor levering Column 25 april 2015 Zorg over de grenzen Kojo komt uit Ghana Hij is 40 jaar en woont al jaren in Nederland Hij heeft gezondheidsproblemen zijn nieren werken slecht Hiervoor behandelt een arts in Nederland hem Ook neemt hij verschillende medicijnen en krijgt hij 3 keer per week dialyse Lees verder Onderwerpen bureau medische advisering bma ind veiligheid en justitie vreemdelingen medische zorg Nieuwsbericht 1 juli 2015 Enschede informeert niet volledig over recht op bijstand De Nationale ombudsman concludeert in een onderzoek uit eigen beweging dat de gemeente Enschede zich niet als een betrouwbare overheid opstelt door burgers die een aanvraag om bijstand willen doen niet volledig te informeren en door doelbewust informati Lees verder Onderwerpen gemeente enschede bijstandsaanvraag bijstandsuitkering informatievoorziening Nieuwsbericht 31 maart 2015 Ombudsman vraagt aandacht voor misstanden in verstandelijk gehandicaptenzorg De substituut ombudsman heeft op 31 maart 2015 een brief gezonden aan de staatssecretaris van VWS om aandacht te vragen voor de aanbevelingen in het zwartboek van de Stichting Klokkenluiders Verstandelijk Gehandicapten Zorg Lees verder Onderwerpen minister van vws verstandelijke beperking gehandicapten aanbevelingen misstanden Zorg Column 2 mei 2015 Veel zorgen in de zorg John de Weijer is een gediplomeerde hulpverlener met meer dan vijftien jaar ervaring Hij helpt mensen die zelfstandig wonen bijvoorbeeld met het douchen zich aankleden en het aantrekken van steunkousen Dit is voor elke cliënt weer anders Lees verder Onderwerpen zorgverlener persoongebonden budget pgb sociale verzekeringsbank svb vertraging uitbetaling Nieuwsbericht 21 mei 2015 Succesvol tweede Ombudscafé Op dinsdag 19 mei vond het tweede Ombudscafé plaats Onze nieuwe ombudsman Reinier van Zutphen maakte hier kennis met circa 40 cafébezoekers Lees verder Nieuwsbericht 19 maart 2015 Kritischer beoordeling medische informatie door BMA en IND De Nationale ombudsman vindt dat het Bureau Medische Advisering van het Ministerie van V J en de IND kritischer

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22Zorg%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Column 11 juli 2015 Trekken aan kinderen Als mensen scheiden spreken ze een omgangsregeling af voor hun minderjarige kinderen Dat kan tot problemen leiden als één van beide ouders zich niet aan de afspraken houdt Lees verder Onderwerpen vechtscheiding omgangsregeling Politie ouderlijk gezag jeugdzorg kinderombudsman Nieuwsbericht 2 juli 2015 Onduidelijkheid over rol politie bij niet nakomen omgangsregelingen De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en de Kinderombudsman Marc Dullaert pleiten voor duidelijkheid over de rol van de politie wanneer een omgangsregeling na een echtscheiding niet wordt nagekomen Lees verder Onderwerpen omgangsregeling Politie echtscheiding Rapport 23 december 2014 2014 221 BJZ had ouders beter moeten informeren over einde rol therapeut en had geluidsopnamen over rol voogd moeten beluisteren Een vrouw is gescheiden en haar drie kinderen zijn onder toezicht gesteld van Bureau Jeugdzorg Noord Holland BJZ en krijgen therapie De vrouw wil dat de therapeut vanwege zeer ernstig disfunctioneren de behandeling staakt Ze vertelt dit de gezinsvoogd maar die volgt het verzoek niet op De vrouw klaagt bij BJZ maar BJZ stelt dat er niets aan de hand is en dat de gezinsvoogd goede intenties heeft De Nationale ombudsman concludeert na onderzoek dat de gezinsvoogd van BJZ de ouders had moeten informeren op het moment dat de gebeurtenissen rond de therapeut BJZ zorgen begon te baren en er gesproken werd over vervolgstappen nadat de therapeut door de tuchtrechter was berispt Ook had BJZ de geluidsopnamen van de gesprekken met de gezinsvoogd moeten beluisteren De ombudsman geeft BJZ in overweging om dit alsnog te doen ter evaluatie en lering Lees verder Onderwerpen bureau jeugdzorg bjz toezicht functioneren therapeut gezinsvoogd geluidsopnamen onvolledige informatieverstrekking Dossier 21 april 2015 Dossier Decentralisatie Sinds 1 januari 2015 zijn gemeenten er verantwoordelijk voor dat haar burgers voldoende toegang hebben tot de jeugd zorg kunnen participeren op de arbeidsmarkt en maatschappelijke ondersteuning krijgen Lees verder Onderwerpen decentralisatie sociaal domein Zorg jeugdzorg gemeenten klachtbehandeling Nieuwsbericht 6 april 2015 Senior klachtbehandelaar Jan Prins Klacht is spiegel voor organisatie Schiet niet direct het juridisch traject in Behandel elke burger zoals je zou willen dat je moeder behandeld wordt Met egards Door goed te luisteren Lees verder Onderwerpen decentralisatie Zorg jeugdzorg gemeenten Nieuwsbericht 27 november 2014 Ombudsman maakt spelregels voor het maken van geluidsopnamen De Nationale ombudsman heeft spelregels opgesteld als burgers gesprekken met medewerkers van overheidsinstanties willen opnemen Als een burger een gesprek wil opnemen dan moet hij dat wel van tevoren melden Lees verder Onderwerpen geluidsopnamen overheid gesprek transparantie Rapport 23 december 2014 2014 224 AMK had meer onderzoek moeten doen om situatie bij grootmoeder te kwalificeren als onveilig voor haar kleinkind Het Advies en Meldpunt Kindermishandeling AMK van Bureau Jeugdzorg Gelderland doet onderzoek naar een zorgmelding van een ziekenhuis De zorgmelding betreft ernstige bedreiging van de gezondheid van een meisje omdat de ouders meerdere keren medische adviezen hebben genegeerd De grootouders van het meisje klagen dat het AMK in de rapportage heeft vermeld dat het meisje bij de grootmoeder ook niet veilig is terwijl de grootmoeder niet is gehoord ook niet

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22jeugdzorg%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Decentralisatie Sinds 1 januari 2015 zijn gemeenten er verantwoordelijk voor dat haar burgers voldoende toegang hebben tot de jeugd zorg kunnen participeren op de arbeidsmarkt en maatschappelijke ondersteuning krijgen Lees verder Onderwerpen decentralisatie sociaal domein Zorg jeugdzorg gemeenten klachtbehandeling Nieuwsbericht 3 maart 2015 Onderzoek naar verplichte pinbetaling bij gemeenten De Nationale ombudsman doet onderzoek naar verplichte betaling met pinpas bij gemeenten Lees verder Onderwerpen gemeenten betaling pinpas pinbetaling verplicht Nieuwsbericht 23 september 2014 Wsw ers uit beeld bij gemeenten Mensen in de sociale werkvoorziening Wsw ers kunnen in praktijk nergens met hun klachten terecht constateert waarnemend Nationale ombudsman Frank van Dooren Hij roept gemeenten op hun verantwoordelijkheid te nemen Lees verder Onderwerpen Wet sociale werkvoorziening Wsw arbeidsbeperking ketenprobleem decentralisatie Tekstpagina 30 oktober 2014 Vier gouden regels voor gemeenten Sinds begin 2015 is de decentralisatie in het sociale domein een feit Uit een door de Nationale ombudsman gehouden enquête blijkt dat gemeenten op dit moment nog onvoldoende zicht hebben op wat er qua klachtbehandeling na de decentralisatie op hun afko Lees verder Onderwerpen gemeente decentralisatie klachtbehandeling gouden regel klachtenprocedure Nieuwsbericht 6 april 2015 Senior klachtbehandelaar Jan Prins Klacht is spiegel voor organisatie Schiet niet direct het juridisch traject in Behandel elke burger zoals je zou willen dat je moeder behandeld wordt Met egards Door goed te luisteren Lees verder Onderwerpen decentralisatie Zorg jeugdzorg gemeenten Nieuwsbericht 4 februari 2015 Interventies bij SVB over PGB leiden niet tot verbeteringen De Sociale Verzekeringsbank SVB blijkt eind januari en begin februari 2015 niet in staat om de uitbetaling van het Persoonlijk Gebonden Budget PGB behoorlijk uit te voeren waardoor een groot aantal budgethouders en daarmee zorgverleners in de problemen is geraakt Lees verder Onderwerpen sociale verzekeringsbank svb vws pgb vertraging uitbetaling zorgverlener onderzoek Trekkingsrecht Nieuwsbericht 26 juni 2015 Veteranenombudsman bestaat 1 jaar Sinds 28 juni

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22gemeenten%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    klachten ontvangen in 2014 U bent hier Home Vind hier nieuws rapporten en meer over verschillende thema s en publicaties Uw zoekopdracht Zoeken Sorteren op Relevantie Nieuwste eerst Oudste eerst Verfijn uw resultaten Thema Verkeer Werk en inkomen Wonen Politie en justitie Onderwijs Gezin en jeugd Gezondheid Buitenland Soort Column Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1 resultaat gevonden Nieuwsbericht 16 april 2015 Klagen is goed geregeld nu met regionale ombudsfunctie Voor inwoners van de Gooi en Vechtstreek is klagen over de zorg aanbieder eenvoudig sinds januari is er een regionaal klachten meldpunt sociaal domein met op de regio website een aparte button voor het indienen van klachten Voordeel voor de inwoners één centraal meldpunt voor klachten Lees verder Onderwerpen regionaal meldpunt klachten sociaal domein gooi en vechtstreek Kunnen wij u helpen Aan

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22regionaal+meldpunt%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    vol aan het vat krijgen op hun nieuwe taken Laat ons meedenken daar zijn we voor Lees verder Onderwerpen decentralisatie gemeenten Zorg jeugd en gezin Nieuwsbericht 31 maart 2015 Ombudsman vraagt aandacht voor misstanden in verstandelijk gehandicaptenzorg De substituut ombudsman heeft op 31 maart 2015 een brief gezonden aan de staatssecretaris van VWS om aandacht te vragen voor de aanbevelingen in het zwartboek van de Stichting Klokkenluiders Verstandelijk Gehandicapten Zorg Lees verder Onderwerpen minister van vws verstandelijke beperking gehandicapten aanbevelingen misstanden Zorg Rapport 27 maart 2015 2015 059 Zorginstituut Nederland blijft te lang onduidelijk over betaling zorgverzekeringspremie Een vrouw moet totdat zij haar betalingsachterstand in de zorgverzekeringspremie heeft ingelopen aan het Zorginstituut Nederland een verhoogde premie betalen Dit lukt niet meer als het Centraal Justitieel Incassobureau CJIB beslag legt op haar zorgtoeslag Want ze heeft de verhoogde premie niet betaald stelt het CJIB Maar ze heeft wel betaald aan het Zorginstituut Bovendien te veel stelt ze Pas na tussenkomst van de Nationale ombudsman kan het Zorginstituut een compleet en duidelijk betalingsoverzicht geven waaruit inderdaad blijkt dat de vrouw te veel premie heeft betaald Ze krijgt deze te laat terug vindt de ombudsman Het Zorginstituut gaat werken aan meer duidelijkheid van financiële overzichten voor burgers Lees verder Onderwerpen zorginstituut nederland zorgverzekering premie betaling onduidelijk Nieuwsbericht 25 maart 2015 Jaarverslag 2014 Politieke flinkheid en drang naar efficiency brengen goedwillende burger in de problemen Veel van de problemen waarmee de ombudsman zich in 2014 heeft beziggehouden zijn terug te voeren op onmogelijke opdrachten waarmee uitvoeringsdiensten zijn opgezadeld Lees verder Onderwerpen jaarverslag 2014 tweede kamer toespraak Frank van Dooren Dossier 19 maart 2015 Dossier Gezondheidszorg Al in 2009 zag de Nationale ombudsman een groot machtsverschil tussen de burger als patiënt en de zorgaanbieder In de grondwet staat dat gezondheid een recht is voor iedereen

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=1&thema=Gezondheid (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    over de betrokken medewerker Lees verder Onderwerpen gemeente bedreiging telefoongesprek veiligheid Rapport 4 maart 2015 2015 043 UWV had bij beslissing ontslagvergunning meer informatie moeten inwinnen over toegenomen fysieke klachten Het UWV verleent een ontslagvergunning aan de werkgever van een vrouw die niet meewerkt aan re integratie ondanks het oordeel van de bedrijfsarts en ook de bedrijfskundige van het UWV Volgens de vrouw is het UWV daarvoor ten onrechte alleen uitgegaan van het deskundigenoordeel van de bedrijfskundige en had zij zelf ook gehoord moeten worden De Nationale ombudsman is het daar niet mee eens Wel heeft het UWV zelf al geoordeeld dat in het kader van de ontslagprocedure onvoldoende informatie is ingewonnen over de nieuwe fysieke klachten van de vrouw Lees verder Onderwerpen uwv ontslagvergunning re integratie deskundigenoordeel Rapport 26 februari 2015 2015 042 Klacht Afghanistanveteraan gegrond Veteranenombudsman Frank van Dooren vindt dat Defensie onzorgvuldig is geweest bij de registratie van medische gegevens en het behandelverloop van een Afghanistanveteraan De korporaal kreeg tijdens zijn werk als onderhoudsmonteur acute rugpijnen en blijvende incontinentieklachten Zeven jaar na uitzending is nog steeds onduidelijk of eerdere repatriëring erger letsel had voorkomen Van Dooren ik kan me voorstellen dat deze man zich in de steek gelaten voelde door de Defensie Lees verder Onderwerpen veteraan veteranenombudsman defensie Afghanistan medische klachten Nieuwsbericht 26 februari 2015 Veteranenombudsman klacht Afghanistanveteraan is gegrond Veteranenombudsman Frank van Dooren vindt dat Defensie onzorgvuldig is geweest bij de registratie van medische gegevens en het behandelverloop van een Afghanistanveteraan Lees verder Onderwerpen veteraan veteranenombudsman defensie Afghanistan medische klachten Rapport 18 februari 2015 2015 027 CAK had direct bij telefonisch contact oplossing kunnen bieden voor probleem dubbele incasso eigen bijdrage Zorg met Verblijf Een man is bewindvoerder voor zijn dochter die in een zorginstelling met 24 uurs begeleiding verblijft Het Centraal Administratiekantoor CAK in Den Haag incasseert daarvoor een maandelijkse eigen bijdrage Zorg met Verblijf Zodra het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen UWV een maandelijkse uitkering aan de dochter gaat uitbetalen neemt het UWV op verzoek van het CAK de incasso van de eigen bijdrage over In de tweede maand gebeurt het dat de eigen bijdrage van de eerste en de tweede maand worden ingehouden Haar vader kan een financiële oplossing bieden maar dient bij het CAK wel een klacht in over de gang van zaken Het CAK zegt geen grote technische systeemaanpassingen te kunnen uitvoeren om het te voorkomen maar erkent dat de vader tijdens het telefonisch contact met het klantcontactcentrum een passende oplossing geboden had kunnen worden Het CAK zegt klanten via informatie op de facturen en de website te wijzen op de mogelijkheid contact op te nemen voor een betalingsregeling De Nationale ombudsman stelt dat dat het risico is dat dit piepsysteem een beperkt effect heeft Lees verder Onderwerpen cak zorg met verblijf eigen bijdrage uwv incasso Nieuwsbericht 9 februari 2015 Acute financiële problemen door uitbetalingsproblemen PGB Veel mensen zijn gedupeerd door de problemen rond het uitbetalen van het PGB Wat kunt u het beste doen en wat kan de Nationale ombudsman voor u betekenen

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=2&thema=Gezondheid (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    januari 2015 Ziekenhuisrekening het bionisch oor Mevrouw wil vanwege gehoorverlies een tweede implantaat of bionisch oor Deze kostbare ingreep wordt niet vergoed Lees verder Onderwerpen DCB transparantie ziekenhuisrekeningen zorgnota ziekenhuis declaratiesysteem Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het uitstrijkje Mevrouw ontving voor het periodieke uitstrijkje een nota van 633 Vijf jaar daarvoor kostte de ingreep nog 175 Omdat zij niet begreep waarom zij zoveel meer moest betalen nam zij contact op met zorgverzekeraar en ziekenhuis Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen zorgnota ziekenhuis declaratiesysteem DCB Rapport 29 december 2014 2014 227 Belastingdienst dupeert echtpaar bij regeling niet invordering omdat intern niet bekend is dat er nog aanslagen aankomen Een echtpaar heeft gezondheidsproblemen en geen middelen om de belastingschulden uit hun voormalige bedrijf te betalen Er volgt geen kwijtschelding maar wel de toezegging dat de Belastingdienst geen invorderingsmaatregelen treft Deze beslissing wordt teruggedraaid als het echtpaar voor nieuwe navorderingsaanslagen inkomstenbelasting vraagt hierop dezelfde werkwijze toe te passen De Belastingdienst wijst het ingestelde beroep af omdat de nieuwe schulden het voortzetten van het niet invorderen in de weg staan Duidelijk is dat binnen de Belastingdienst gegevens over te verwachten aanslagen niet bekend zijn bij degene die over de invordering gaat De Nationale ombudsman vindt dit niet terecht De Belastingdienst had de beslissing tenminste moeten toelichten Ook had de Belastingdienst de schulden en het belastingverleden van het echtpaar en mogelijk nog te verwachten aanslagen beter in beeld moeten krijgen De Belastingdienst en het echtpaar zijn in gesprek over het vervolg van het invorderingstraject Lees verder Onderwerpen belastingdienst belastingschuld invordering navorderingsaanslag inkomstenbelasting beroep Rapport 29 december 2014 2014 232 College van burgemeester en wethouders Tilburg had oordeel over ongewenste omgangsvormen leidinggevende deugdelijk moeten motiveren Een man dient bij de gemeente Tilburg een klacht in over ongewenste omgangsvormen van zijn leidinggevende De externe klachtencommissie verklaart de klacht ongegrond omdat de leidinggevende niets te verwijten viel De Nationale ombudsman is het met de man eens dat deze motivering niet juist was Verwijtbaarheid speelt pas een rol voor de vraag of er een maatregel moet worden opgelegd nadat is vast komen te staan dat er ongewenste omgangsvormen waren Lees verder Onderwerpen gemeente ongewenste omgangsvormen onvoldoende motivering oordeel Column 27 december 2014 Eigen regie Martijn heeft een uitnodiging van Zorgkantoor regio Twente gekregen voor een bewuste keuze gesprek Want hij heeft een aanvraag ingediend voor een Persoonsgebonden Budget PGB Hij kan daarmee zelf de zorg inkopen die hij nodig heeft Lees verder Onderwerpen persoongebonden budget pgb vertrouwenspersoon zorgkantoor Rapport 23 december 2014 2014 221 BJZ had ouders beter moeten informeren over einde rol therapeut en had geluidsopnamen over rol voogd moeten beluisteren Een vrouw is gescheiden en haar drie kinderen zijn onder toezicht gesteld van Bureau Jeugdzorg Noord Holland BJZ en krijgen therapie De vrouw wil dat de therapeut vanwege zeer ernstig disfunctioneren de behandeling staakt Ze vertelt dit de gezinsvoogd maar die volgt het verzoek niet op De vrouw klaagt bij BJZ maar BJZ stelt dat er niets aan de hand is en dat de gezinsvoogd goede intenties heeft

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=3&thema=Gezondheid (2015-08-09)
    Open archived version from archive