archive-nl.com » NL » N » NATIONALEOMBUDSMAN.NL

Total: 2034

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    bezwaarschriftenprocedure en de advocaat heeft aangegeven gehoord te willen worden De IND had de weigering uitstel van vertrek genomen op basis van informatie van de BMA Bureau Medische Advisering dat man door een longarts in een ziekenhuis in Sierra Leone behandeld kon worden De advocaat liet in bezwaar weten dat hij informatie van een arts uit het betreffende ziekenhuis had dat er géén longartsen aanwezig zijn Uit onderzoek door de IND bleek het BMA advies onjuist te zijn De ombudsman vindt dat de IND bij de voorbereiding van de weigering alnader onderzoek had moeten doen Lees verder Onderwerpen immigratie en naturalisatiedienst ind bezwaarschrift bureau medische advisering bma hoorzitting Rapport 3 juni 2015 2015 085 DJI politie en zorgverzekeraar moeten met elkaar uitzoeken wie verantwoordelijk is voor vergoeden ziekenhuisrekening gedetineerde interventierapport De zoon van een vrouw wordt bij aanhouding in zijn been geschoten Die zelfde dag wordt hij geopereerd en een dag later is hij gedetineerd Een paar dagen later gaat hij naar een Penitentiaire Inrichting P I De zorgverzekeraar stopt vervolgens de zorgverzekering omdat de zoon in detentie zit Het ziekenhuis stuurt een jaar later een rekening van bijna 1 000 aan de zorgverzekeraar DJI de politie en de zorgverzekeraar weigeren de rekening te vergoeden De Nationale ombudsman constateert dat niet één van deze instanties contact heeft opgenomen met de ander om uit te zoeken wie verantwoordelijk is voor de rekening De vrouw is vastgelopen in het systeem van naar elkaar wijzende organisaties De rekening blijkt betrekking te hebben op de medische behandeling na de operatie en niet de operatie zelf De ombudsman zoekt uit bij DJI hoe het zit Dan blijkt dat de rekening gaat over het tijdstip dat de zoon nog niet in detentie zat Met die informatie betaalt de zorgverzekeraar alsnog de rekening Lees verder Onderwerpen dienst justitiële inrichtingen dji Politie zorgverzekeraar ziektekosten Dossier 19 maart 2015 Dossier Gezondheidszorg Al in 2009 zag de Nationale ombudsman een groot machtsverschil tussen de burger als patiënt en de zorgaanbieder In de grondwet staat dat gezondheid een recht is voor iedereen De overheid houdt hierop onvoldoende toezicht Lees verder Onderwerpen inspectie voor de gezondheidszorg igz IGZ zorgkantoor Zorg ziekenhuis asbest q koort posttraumatisch stresssyndroom ptss Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het uitstrijkje Mevrouw ontving voor het periodieke uitstrijkje een nota van 633 Vijf jaar daarvoor kostte de ingreep nog 175 Omdat zij niet begreep waarom zij zoveel meer moest betalen nam zij contact op met zorgverzekeraar en ziekenhuis Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen zorgnota ziekenhuis declaratiesysteem DCB Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de aderlating Meneer heeft vanwege een ziekte drie keer per jaar een aderlating nodig Dat kostte hem 80 per jaar Na de invoering van de DBC 2005 werd het verhoogd naar ruim 600 en in 2014 is het 895 Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen DCB declaratiesysteem zorgnota ziekenhuis Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de ambulance De kersverse ouders van een tweeling Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen DCB declaratiesysteem ziekenhuis onduidelijke zorgnota Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het bionisch

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22ziekenhuis%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive


  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 7 resultaten gevonden Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de aderlating Meneer heeft vanwege een ziekte drie keer per jaar een aderlating nodig Dat kostte hem 80 per jaar Na de invoering van de DBC 2005 werd het verhoogd naar ruim 600 en in 2014 is het 895 Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen DCB declaratiesysteem zorgnota ziekenhuis Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de ambulance De kersverse ouders van een tweeling Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen DCB declaratiesysteem ziekenhuis onduidelijke zorgnota Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het bionisch oor Mevrouw wil vanwege gehoorverlies een tweede implantaat of bionisch oor Deze kostbare ingreep wordt niet vergoed Lees verder Onderwerpen DCB transparantie ziekenhuisrekeningen zorgnota ziekenhuis declaratiesysteem Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het uitstrijkje Mevrouw ontving voor het periodieke uitstrijkje een nota van 633 Vijf jaar daarvoor kostte de ingreep nog 175 Omdat zij niet begreep waarom zij zoveel meer moest betalen nam zij contact op met zorgverzekeraar en ziekenhuis Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen zorgnota ziekenhuis declaratiesysteem DCB Nieuwsbericht 23 januari 2015 Ziekenhuisrekeningen onvoldoende transparant De Nationale ombudsman concludeert in zijn rapport Ziekenhuisrekeningen op weg naar transparantie dat burgers van de Lees verder Onderwerpen ziekenhuis zorgnota inzicht kosten behandeling transparantie ziekenhuisrekeningen Onderzoek 21 januari 2015 2015 009 Ziekenhuisrekeningen op weg naar transparantie De Nationale ombudsman concludeert in zijn rapport Ziekenhuisrekeningen op weg naar transparantie dat burgers van de overheid verwachten dat zij voorafgaand aan een medische behandeling inzicht krijgen in kosten Hierdoor kunnen zij een verantwoorde keuze maken Van Dooren Aan deze verwachtingen van de burger komt de overheid onvoldoende tegemoet Bovendien zijn zorgnota s onvoldoende

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22declaratiesysteem%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Gezondheid Buitenland Soort Column Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 4 resultaten gevonden Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de aderlating Meneer heeft vanwege een ziekte drie keer per jaar een aderlating nodig Dat kostte hem 80 per jaar Na de invoering van de DBC 2005 werd het verhoogd naar ruim 600 en in 2014 is het 895 Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen DCB declaratiesysteem zorgnota ziekenhuis Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de ambulance De kersverse ouders van een tweeling Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen DCB declaratiesysteem ziekenhuis onduidelijke zorgnota Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het bionisch oor Mevrouw wil vanwege gehoorverlies een tweede implantaat of bionisch oor Deze kostbare ingreep wordt niet vergoed Lees verder Onderwerpen DCB transparantie ziekenhuisrekeningen zorgnota ziekenhuis declaratiesysteem Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het uitstrijkje Mevrouw ontving voor het

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22DCB%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Ziekenhuisrekeningen onvoldoende transparant | Nationale ombudsman
    krijgen in kosten van een medische behandeling maar krijgt dit niet Ten tweede verwacht de burger een zorgnota te ontvangen die begrijpelijk is Dat is vaak niet het geval Als hij om opheldering vraagt dan blijft vaak een adequate reactie van zorgverzekeraar of zorgverlener uit hij wordt van het kastje naar de muur gestuurd En tot slot weerspiegelt de zorgnota niet de werkelijk geleverde diensten en gemaakte kosten Eenvoudige behandelingen kunnen door het DBC systeem leiden tot rekeningen die niet in verhouding staan tot de behandeling Door de verhoging van het eigen risico voelt de burger dat rechtstreeks in zijn portemonnee Naast het meldpunt heeft de ombudsman in het najaar van 2014 een rondetafelgesprek georganiseerd waarbij naast het ministerie van VWS partijen uit het veld aanwezig waren om te toetsen of het beeld dat uit het meldpunt naar voren is gekomen herkend werd maar ook om te verkennen of en zo ja welke oplossingen er mogelijk zijn Reactie minister van VWS De Nationale ombudsman spreekt de minister van VWS aan omdat zij verantwoordelijk is voor het zorgstelsel In het rapport doet de ombudsman de minister een aantal aanbevelingen In haar reactie op het conceptrapport van de ombudsman heeft minister Schippers laten weten dat zij 2015 heeft uitgeroepen tot het jaar van de transparantie en het verder vergroten van het kostenbewustzijn De knelpunten en aanbevelingen uit het rapport van de Nationale ombudsman neemt zij voor zover deze nog geen onderdeel zijn van haar beleid hier in mee Onderwerpen ziekenhuis zorgnota inzicht kosten behandeling transparantie ziekenhuisrekeningen Bijlagen Kaart ziekenhuiskosten pdf 120 55 KB Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de aderlating Onderzoek 21 januari 2015 2015 009 Ziekenhuisrekeningen op weg naar transparantie Een onderzoek naar inzicht in kosten van medische behandelingen Het

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/nieuws/2015/Ziekenhuisrekeningen-onvoldoende-transparant (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • 2015/009 Ziekenhuisrekeningen op weg naar transparantie | Nationale ombudsman
    in 2005 ingevoerd en had twee doelen Ten eerste maakte dit systeem marktwerking in de zorg mogelijk en ten tweede regelde het de financiële relatie tussen zorgverlener en verzekeraar Er ontstond een complex bekostigings en declaratiesysteem over de hoofden van de burgers heen de zorgverlener stuurde de nota naar de zorgverzekeraar en in de meeste gevallen werd de nota volledig vergoed Maar nu 10 jaar later is de situatie voor de burger nogal veranderd in die zin dat het verplichte eigen risico de laatste jaren fors is gestegen én de zorgverzekeraar minder behandelingen vergoedt Hierdoor raken de kosten van medische behandelingen de burger in toenemende mate in zijn portemonnee De Nationale ombudsman concludeert in zijn rapport Ziekenhuisrekeningen op weg naar transparantie dat burgers van de overheid verwachten dat zij voorafgaand aan een medische behandeling inzicht krijgen in kosten Hierdoor kunnen zij een verantwoorde keuze maken Van Dooren Aan deze verwachtingen van de burger komt de overheid onvoldoende tegemoet Bovendien zijn zorgnota s onvoldoende duidelijk voor de burger en brengt het declaratiesysteem mee dat de kosten van eenvoudige behandelingen die binnen het eigen risico kunnen vallen disproportioneel zijn Bijlagen Onderzoeksrapport Ziekenhuisrekeningen op weg naar transparantie pdf 3 34 MB Grafische kaart Kan het transparanter pdf 120 55 KB Publicatiedatum 23 januari 2015 Rapportnummer 2015 009 Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Publicatiedatum 23 januari 2015 Rapportnummer 2015 009 Delen Deel op twitter Deel op facebook Deel op linkedin Gerelateerd Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de ambulance Nieuwsbericht 23 januari 2015 Ziekenhuisrekeningen onvoldoende transparant De Nationale ombudsman concludeert in zijn Lees verder Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het bionisch oor Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening het uitstrijkje Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de aderlating Dossier 19 maart 2015 Dossier Gezondheidszorg Al in 2009 zag de Nationale ombudsman een

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/onderzoeken/2015/009-Ziekenhuisrekeningen-op-weg-naar-transparantie (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    de Nationale ombudsman Achtergrond Ambtsdragers De organisatie Jaarverslag Feiten Cijfers Boeken en artikelen Werken bij Klacht over de Nationale ombudsman Leveranciers 36 278 klachten ontvangen in 2014 U bent hier Home Vind hier nieuws rapporten en meer over verschillende thema s en publicaties Uw zoekopdracht Zoeken Sorteren op Relevantie Nieuwste eerst Oudste eerst Verfijn uw resultaten Thema Verkeer Werk en inkomen Wonen Politie en justitie Onderwijs Gezin en jeugd Gezondheid Buitenland Soort Column Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1 resultaat gevonden Video 20 januari 2015 Ziekenhuisrekening de ambulance De kersverse ouders van een tweeling Lees verder Onderwerpen transparantie ziekenhuisrekeningen DCB declaratiesysteem ziekenhuis onduidelijke zorgnota Kunnen wij u helpen Aan het juiste adres Procedure Klacht indienen Vraag en antwoord Voorbeeldbrieven Folders en brochures Belafspraak maken Verhalen van anderen Uw privacy Actueel Thema s

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22onduidelijke+zorgnota%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Met wie spreek ik? | Nationale ombudsman | Nationale ombudsman
    dwars Waarom doet de telefoniste hier zo moeilijk over Hij schrijft hierover een klachtbrief aan het COKZ en zet daarin dat hij zijn klacht telefonisch wil toelichten Daarop krijgt hij een brief terug van de het COKZ Klaas leest dat de telefoniste hun gesprek onprettig vond Het is niet gebruikelijk dat zij namen van medewerkers doorgeeft Zij heeft volgens haar instructies gehandeld Het COKZ vindt zijn klacht dan ook onterecht Het COKZ kon Klaas niet bellen om zijn klacht toe te lichten omdat zijn nummer niet in zijn klachtbrief stond Klaas vindt het onbegrijpelijk dat in de telefooninstructies staat namen van medewerkers niet te geven Daarnaast vindt hij het wat flauw dat het COKZ zegt hem niet te kunnen bellen Het klopt dat hij vergeten is zijn nummer in zijn klachtbrief te zetten Maar even zoeken op internet en ze hadden gelijk zijn bedrijf gevonden mét zijn telefoonnummer Hij legt de situatie aan mij voor Ik vind het op zijn plaats dat de overheid namen van medewerkers geeft als men daar naar vraagt Alleen in bijzondere gevallen kan je als overheid daar vanaf zien Maar hier was geen sprake van zo n bijzonder geval Kortom de telefoniste had Klaas gewoon de naam van de medewerker moeten geven Het COKZ is dit uiteindelijk met mij eens en heeft de telefooninstructies aangepast Mooi Dan over het niet bellen van Klaas Het COKZ had zijn nummer inderdaad zo kunnen vinden op internet Geen reden dus om hem niet te bellen Het COKZ vertelt mij bij klachtbehandeling doorgaans alleen te bellen met de klager bij onduidelijkheden Dat is niet volgens de wet maar past wat mij betreft zeker niet bij de kenmerken van goede klachtbehandeling een betrokken persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak Ik vraag hen dan ook hun klachtbehandeling hierop aan te passen gefingeerde naam

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/columns/2015/met-wie-spreek-ik (2015-08-09)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Wonen Politie en justitie Onderwijs Gezin en jeugd Gezondheid Buitenland Soort Column Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 2 resultaten gevonden Column 25 juli 2015 Met wie spreek ik Klaas heeft een eigen bedrijf Namens één van zijn klanten belt hij met de Stichting Centraal Orgaan voor Kwaliteitsaangelegenheden in de Zuivel COKZ Lees verder Onderwerpen COKZ telefooninstructies klachtbehandeling naam medewerker Rapport 3 juli 2015 2015 108 Kwaliteit van telefoongesprek Man belt naar de Stichting Centraal Orgaan voor Kwaliteitsaangelegenheden in de Zuivel over een juridische procedure De juridisch medewerker is in gesprek en de telefoniste adviseert hem op een later moment hetzelfde nummer te bellen Zij weigert hem volgens haar instructie de naam van de medewerker te geven De Nationale ombudsman vindt dat in contacten tussen burgers en de overheid in beginsel de naam

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22COKZ%22 (2015-08-09)
    Open archived version from archive