archive-nl.com » NL » N » NATIONALEOMBUDSMAN.NL

Total: 151

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 99 resultaten gevonden Rapport 6 april 2006 2006 136 Op 25 mei 2004 nam het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen CBR het besluit dat verzoeker een onderzoek naar zijn geschiktheid motorrijtuigen te besturen moest ondergaan en schorste daarbij de geldigheid van zijn rijbewijs Lees verder Onderwerpen verkeer en waterstaat Rapport 23 september 2005 2005 289 Verzoekers rijbewijs werd in 1997 ingenomen en ongeldig verklaard Lees verder Onderwerpen justitie Rapport 19 januari 2006 2006 014 Verzoeker van Bosnische nationaliteit diende in december 1997 een asielaanvraag in het Aanmeld centrum AC te Zevenaar Lees verder Onderwerpen vreemdelingenzaken en integratie Rapport 8 december 2005 2005 380 Verzoekster wilde rijbewijs gaan verlengen en werd toen op het gemeentehuis geconfronteerd met inname rijbewijs ivm door naamgenoot met identieke initiaal achternaam en geboortedatum begane verkeersovertredingen Lees verder Onderwerpen justitie justitie Rapport 25 januari 2006 2006 025 Twee politieambtenaren vroegen verzoeker naar zijn rij en kentekenbewijs omdat hij zijn auto ten onrechte had geparkeerd op de taxistandplaats bij het station in Breda Verzoeker weigerde zijn papieren te tonen en stapte in zijn auto Lees verder Onderwerpen Politie binnenlandse zaken en koninkrijksrelaties Rapport 16 augustus 2005 2005 239 Rapport 2005 0239 Verzoeker legde op 24 februari 2004 een rijexamen af voor het rijbewijs categorie B Lees verder Onderwerpen verkeer en waterstaat Rapport 25 april 2005 2005 134 Verzoeker werd op 6 april 2003 door een ambtenaar van het regionale politiekorps Brabant Zuid Oost aangehouden wegens onder meer het rijden gedurende een rijverbod dat hij had gekregen wegens rijden onder invloed Zijn rijbewijs werd ingevorderd Lees verder Onderwerpen Politie Rapport 6 juli 2005 2005 188 Verzoeker werd op 13 augustus 2004 te

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?page=9&zoekterm=%22rijbewijs%22 (2015-08-10)
    Open archived version from archive


  • 2013/195: CBR eist aanvullend oog-onderzoek op basis van ongepubliceerde richtlijnen | Nationale ombudsman
    de 0 7 een aanvullende onderzoek nodig is dan had verzoeker daar vrede mee De Nationale ombudsman heeft na ontvangst van de klacht van verzoeker het CBR gevraagd welke interne richtlijn gehanteerd wordt waarin gesproken wordt van een grens van 0 7 en waarom die richtlijn niet openbaar is Tevens is het CBR gevraagd of de betreffende uitspraak van de Afdeling Bestuursrechtspraak van de Raad van State dat het CBR geen verplichting heeft de vuistregel vooraf te publiceren wel algemeen op te vatten is 6 Het CBR heeft in antwoord daarop laten weten dat intern dat wil zeggen de medische adviseurs van het CBR onder elkaar is afgesproken dat als het beste oog eventueel met correctie de 0 7 niet haalt er zeker gesproken mag worden van een belangrijke afwijking Er moet dan op grond van paragraaf 3 6 van de Regeling eisen geschiktheid 2000 verwezen worden naar een oogarts Volgens het CBR gaat het om een werkafspraak Alle werkafspraken die door de medische adviseurs gebruikt worden zijn procedurele instructies en zijn niet bedoeld als vervanging van de bepalingen in de Regeling eisen geschiktheid 2000 Het CBR blijft van mening dat de werkafspraken conform de uitspraak van de Afdeling Bestuursrechtspraak LJN nummer BG5901 niet gepubliceerd hoeven te worden 7 Het antwoord van het CBR was voor de Nationale ombudsman voldoende aanleiding om de klacht van verzoeker verder te onderzoeken Het CBR werd in de gelegenheid gesteld zijn standpunt nader toe te lichten In reactie gaf het CBR aan waaruit de interne richtlijn bestond van een belangrijke afwijking in de zin van paragraaf 3 6 van de Regeling eisen geschiktheid 2000 is sprake als de waarde voor het beste van beide ogen de 0 7 niet haalt Gezien het feit dat een normale gezichtsscherpte tussen de 0 8 en 1 2 ligt kan worden gesteld dat dit een redelijk criterium is voor het bepalen van een belangrijke afwijking Omdat de waarden bij verzoeker op 0 65 lagen werd niet voldaan aan de interne richtlijn en was er sprake van een belangrijke afwijking zodat een nader onderzoek moest plaatsvinden om de geschiktheidstermijn te bepalen 8 Het CBR lichtte verder toe waarom de interne richtlijn volgens haar niet gepubliceerd hoefde te worden De hoogste bestuursrechter heeft geoordeeld dat interne afspraken of vuistregels van het CBR niet gepubliceerd hoeven te worden om geldig te zijn LJN nummer BG5901 Er zou geen aanleiding zijn om te veronderstellen dat de afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State in deze zaak anders zou oordelen over het hanteren van een interne richtlijn Het CBR is daarom van mening dat de verwijzing van verzoeker naar de oogarts op basis van de interne richtlijn correct was 9 Het CBR geeft in haar reactie tenslotte aan dat ze de noodzaak inziet van een goede en zo volledig mogelijke informatievoorziening richting de klant Op de website van het CBR zal informatie geplaatst worden over de meest voorkomende medische aandoeningen waaronder oogaandoeningen waarin uitleg wordt gegeven over de gestelde geschiktheids richtlijnen en het

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/rapporten/2013/195 (2015-08-10)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    thema s en publicaties Uw zoekopdracht Zoeken Sorteren op Relevantie Nieuwste eerst Oudste eerst Verfijn uw resultaten Thema Verkeer Werk en inkomen Wonen Politie en justitie Onderwijs Gezin en jeugd Gezondheid Buitenland Soort Column Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 1 resultaat gevonden Rapport 17 december 2013 2013 195 CBR eist aanvullend oog onderzoek op basis van ongepubliceerde richtlijnen Man moet voor de verlenging van zijn rijbewijs een Eigen verklaring invullen De keuringsarts verwijst hem door naar een oogarts vanwege een gezichtsscherpte van 0 65 De man vindt het niet terecht Op de website staat dat de minimumgrens lager ligt op 0 5 Hij is op grond van interne niet gepubliceerde richtlijnen doorverwezen De Nationale ombudsman vindt dat het voor de hand had gelegen dat deze richtlijnen aan de man bekend waren gemaakt

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22oogmeting%22 (2015-08-10)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    niet juist was zijn offerte af te wijzen vanwege een voorwaarde die niet in de offerte aanvraag had gestaan Lees verder Onderwerpen ministerie van infrastructuur en milieu afwijzing offerte motivering schriftelijk Rapport 7 juli 2015 2015 112 Rijkswaterstaat weigert schade aan auto te vergoeden Man rijdt over de A12 van Veenendaal naar Utrecht Er ligt een grote pylon op de weg die hij niet kan ontwijken Rijkwaterstaat weigert de schade aan zijn auto te vergoeden De Nationale ombudsman beoordeelt een verzoek om schadevergoeding op basis van zijn Schadevergoedingswijzer De ombudsman vindt dat RWS in redelijkheid kon stellen niet aansprakelijk voor de schade te zijn Het is niet aannemelijk dat pylon is achtergelaten door een aannemer die daar heeft gewerkt en dat de weginspecteur dit over het hoofd heeft gezien Lees verder Onderwerpen rijkswaterstaat rws minister van infrastructuur en milieu schade auto schadevergoeding aansprakelijkheid Rapport 18 februari 2015 2015 022 Inspectie Leefomgeving en Transport niet aansprakelijk voor het niet doorgaan van wettelijke vereisten garnalenvissersboten Een man werkt met een ongecertificeerd garnalenvissersvaartuig op de Waddenzee Inspecteurs van de Inspectie Leefomgeving en Transport in Rotterdam ILT kondigen aan dat zijn schip mogelijk niet meer aan de komende nieuwe vereisten voldoet De man koopt een nieuw schip waarmee hij wel een certificaat kan krijgen Twaalf jaar later is er nog geen nieuwe regeling ingevoerd en stelt de man dat hij voor niets een nieuw schip heeft gekocht De Nationale ombudsman concludeert na onderzoek dat de ILT goed had gehandeld door aan te kondigen dat het ministerie mogelijk nieuwe regels zou invoeren Voor de man had duidelijk moeten zijn dat er nog geen concreet besluit was genomen en dat de aanschaf van een nieuw schip zijn eigen keuze was geweest Lees verder Onderwerpen visserij inspectie Leefomgeving en Transport vissersboot certificering Rapport 26 augustus 2014 2014 094 RDW moet op haar website juiste en duidelijke informatie plaatsen De dochter van een man werkt in Spanje en gebruikt daar zijn auto met Nederlands kenteken Op de website van de RDW staat dat de APK per 1 oktober 2012 ook in Spanje kan plaatsvinden Nu hoeft ze niet in haar zomervakantie met de auto naar Nederland te rijden maar neemt het vliegtuig Later blijkt dat er op 1 oktober 2012 nog geen keuringsstations in Spanje zijn aangewezen Vervolgens rijdt ze in allerijl op en neer naar Nederland voor een keuring Als zij dit eerder had geweten was ze in de zomer met de auto gegaan Door de onjuiste informatie op de website heeft ze nu twee keer kosten moeten maken en vraagt de RDW om vergoeding De RDW vindt dat de informatie op de website slechts algemeen van aard was Er was daarmee nog niet gezegd dat keuringen ook daadwerkelijk vanaf die datum mogelijk waren De Nationale ombudsman vindt dat de informatie op de website eenduidig wijst op de mogelijkheid van een APK in Spanje vanaf 1 oktober 2012 Hij acht daarom de klacht gegrond en beveelt de RDW aan om een deel van de kosten te vergoeden

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22infrastructuur+en+milieu%22 (2015-08-10)
    Open archived version from archive

  • Haastige spoed... | Nationale ombudsman
    Vanwege de drukte kan de gemeente de levertijd van vijf werkdagen ook niet garanderen Maar als ze m via een spoedbestelling aanvraagt dan kan ze haar nieuwe paspoort nog voor haar vakantie ophalen Annemiek neemt het zekere voor het onzekere en gaat voor de spoedprocedure Ze moet wel zo n 45 extra ophoesten Na vijf werkdagen kan Annemiek haar paspoort ophalen in de gemeentewinkel Ze is opgelucht dat het allemaal nog op tijd lukt De vriendelijke medewerker vertelt haar dat veel mensen niet op hun afspraak komen opdagen voor het aanvragen van hun paspoort Ja vervolgt de medewerker ze had ook zonder afspraak en extra kosten haar paspoort bij een andere gemeentewinkel kunnen aanvragen Pardon Dit bericht schiet bij Annemiek in het verkeerde keelgat Waarom heeft de gemeente haar dat niet eerder verteld Ze dient een klacht in bij de gemeente omdat zij niet goed is geïnformeerd en daardoor ten onrechte spoedkosten heeft betaald De gemeente antwoordt dat Annemiek op de hoogte had kunnen zijn van de verlengingsprocedure bijvoorbeeld via informatie in de krant Ook landelijk is er volop aandacht geweest voor de extra drukte vanwege de nieuwe kinderpaspoorten De gemeente erkent wel dat de medewerker met wie Annemiek een afspraak had haar had moeten wijzen op de andere mogelijkheden Toch is de gemeente niet van plan om de spoedkosten terug te betalen Natuurlijk is Annemiek zelf verantwoordelijk voor de tijdige verlenging van haar paspoort Maar dat neemt niet weg dat de gemeente haar had moeten wijzen op de andere mogelijkheden om haar paspoort alsnog tijdig te verlengen Dan had Annemiek op tijd en zonder extra kosten haar paspoort in een andere gemeentewinkel kunnen verlengen Ik heb de gemeente daarom gevraagd om uit coulance Annemiek tegemoet te komen in de extra kosten die zij onnodig heeft gemaakt Gefingeerde naam De

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/haastige-spoed (2015-08-10)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    diens bevindingen aan verzoeker of zijn advocaat bekendmaakte Lees verder Onderwerpen detentie verdenking nederlandse ambassade buitenland Rapport 23 september 2014 2014 126 Loket Informatie Rijksoverheid geeft geen adequate informatie over ingangsdatum wijziging Paspoortwet Man vraagt aan Informatie Rijksoverheid IR van het ministerie van Algemene Zaken wanneer de geldigheid van een paspoort wordt verlengd naar tien jaar Hij krijgt alleen algemene informatie over het wetsvoorstel en een verwijzing naar de website van de Eerste Kamer In reactie op de klacht van de man hierover stelt het ministerie dat IR de afgesproken werkwijze heeft gehanteerd De Nationale ombudsman vindt dat de werkafspraken over het beantwoorden van vragen geen keurslijf moeten zijn duidelijke informatieverstrekking en een transparante overheid moeten voorop staan Het was in dit geval redelijk geweest dat IR de vraag van de man had voorgelegd aan een medewerker van het ministerie van BZK De ombudsman is het oneens met de klacht van de man dat hij zijn vraag stelde via een formulier op de website van het ministerie en antwoord kreeg vanuit IR Lees verder Onderwerpen paspoortwet informatieverstrekking paspoort ingangsdatum Rapport 15 september 2014 2014 115 Man had ruim op tijd bij de ambassade visum moeten aanvragen Man wil met zijn zoon van Ghana naar Nederland reizen Voor de zoon is een machtiging tot voorlopig verblijf mvv nodig De Immigratie en Naturalisatiedienst laat per brief weten dat er geen bezwaar bestaat tegen de afgifte hiervan Hoewel in de brief het advies staat geen vliegtickets te kopen voordat de mvv is verstrekt koopt de man deze wel al Als de man op de ambassade het paspoort met de mvv wil ophalen krijgt hij te horen dat de mvv door een technisch probleem niet kan worden gegeven en dat hij twee dagen later terug kan komen Hij moet nu de vliegtickets omboeken en kosten maken De minister stelt dat de man te kort voor zijn reis de mvv s had aangevraagd de verwerkingstijd kan door diverse oorzaken variëren De Nationale ombudsman is het eens met de minister dat in dit geval geen noodprocedure is gevolgd Wel is de ombudsman van oordeel dat de ambassade ten onrechte geen bewijs van inlevering van het paspoort heeft verstrekt Lees verder Onderwerpen machtiging tot voorlopig verblijf mvv visum ambassade Rapport 23 september 2014 2014 123 DT V moet maatwerk leveren bij wel of niet presenteren asielzoekster bij ambassade Vrouw afkomstig uit Nigeria dient in 2002 bij de Immigratie en Naturalisatiedienst IND een verzoek in om toelating als asielgerechtigde Dit verzoek wordt afgewezen en ze wordt uitgezet naar Spanje In 2002 keert ze terug naar Nederland en in 2011 krijgt ze hier een dochter In 2013 nadat ze hier is aangetroffen en in vreemdelingenbewaring is gezet dient ze een nieuw asielverzoek in het belang van haar dochter Dit verzoek wordt ook afgewezen en haar advocaat dient zowel een beroepschrift als een verzoek tot het treffen van een voorlopig voorziening in bij de rechtbank Het beroep wordt gegrond verklaard en de IND moet opnieuw een beslissing nemen Het asielverzoek

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22paspoort%22 (2015-08-10)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    Dossier Nieuwsbericht Onderzoek Rapport Tekstpagina Video Periode Van Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 Tot Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December 2015 2014 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2004 2003 2002 2001 2000 1999 1998 1997 1996 2 resultaten gevonden Rapport 16 juli 2013 2013 086 Vrouw klaagt over onnodig extra gemaakte kosten na inadequate informatieverstrekking door gemeente Vrouw wil haar paspoort verlengen bij de gemeente Emmen omdat haar oude de maand daarop verloopt en zij met vakantie naar het buitenland gaat De medewerkster adviseert haar een spoedaanvraag te doen want er zijn heel veel aanvragen en de wachttijd voor een verlenging is opgelopen naar tien werkdagen Na vijf werkdagen is haar paspoort er al en de vrouw moet de extra kosten voor de spoedaanvraag betalen De Nationale ombudsman vindt dat de gemeente de vrouw erop had moeten wijzen dat ze via andere gemeentewinkels goedkoper en sneller haar paspoort had kunnen laten verlengen Lees verder Onderwerpen paspoort verlengen spoedkosten informatieverstrekking leges klachtbehandeling gemeente Column

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22spoedkosten%22 (2015-08-10)
    Open archived version from archive

  • Thema's en publicaties | Nationale ombudsman
    maar start geen minnelijk traject met een moratorium om huisuitzetting te voorkomen De Nationale ombudsman vindt dat burgers in financieel penibele situaties die voldoen aan alle voorwaarden daar wel voor in aanmerking moeten komen Het minnelijke traject mag niet beperkt blijven tot mensen die na 36 maanden nog een restschuld hebben Lees verder Onderwerpen gemeente maassluis huurachterstand schuldhulpverlening huisuitzetting moratorium spoedprocedure gemeente Rapport 25 oktober 2013 2013 156 Verzoeker klaagt dat CBR zijn partner niet toelaat tot rijexamen ivm niet kunnen tonen ID bewijs Chinese vrouw wil rijexamen afleggen Haar paspoort had zij afgegeven aan het Chinese consulaat wegens een visumaanvraag Ze kon het CBR alleen maar een kopie van haar paspoort geven dat accepteerde het CBR niet en haar rijexamen vervalt De ombudsman heeft begrip voor het strenge beleid van het CBR ter voorkoming van fraude Uit onderzoek van de Nationale ombudsman blijkt dat de vrouw het ontbreken van het paspoort pas heeft gemeld bij het rijexamen en niet minimaal 24 uur eerder Ook waren er alternatieven mogelijk die heeft zij niet aangegrepen Lees verder Onderwerpen cbr rijexamen identiteitsbewijs chinees consulaat visum aanvraag infrastructuur en milieu Column 17 augustus 2013 Haastige spoed Wilt u nog snel uw paspoort verlengen voor uw vakantie Wacht dan niet te lang Annemiek kreeg onverwacht te maken met een dure spoedbestelling En die bleek achteraf niet nodig Lees verder Onderwerpen paspoort gemeente om spoedkosten spoedprocedure paspoort verlengen Column 26 november 2011 CBR wil toch oplossing bieden De portemonnee van Ybo s dochter Vera wordt gestolen met daarin haar identiteitsbewijs Dat is al erg naar Wat de situatie nog vervelender maakt is dat Vera over vijf dagen praktijkexamen voor haar rijbewijs moet doen Lees verder Onderwerpen cbr identiteitsbewijs om gestolen legitimatie fraude Rapport 31 oktober 2011 2011 323 CBR weigert vrouw bij rijexamen door niet

    Original URL path: https://www.nationaleombudsman.nl/themas-en-publicaties?zoekterm=%22spoedprocedure%22 (2015-08-10)
    Open archived version from archive