archive-nl.com » NL » S » SUPEROFFICE.NL

Total: 150

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • SuperOffice Customer Service Helpdesk - SuperOffice
    Wanneer een klant u telefonisch benaderd kunt u simpelweg een verzoek intern aanmaken in naam van de klant en kunt u tevens SMS en Fax gateways inzetten om dit soort informatie vast te laten leggen Het idee is dat het niet uit maakt hoe de klant u benaderd het zal te allen tijd een verzoek in het systeem zal worden Dit verzekert u ervan dat de kwaliteit van het afhandelen van dit soort verzoeken consistent en van niveau kan zijn Verzoeken zullen worden gecategoriseerd in het systeem automatisch of met de hand Deze categorisering wordt ingezet om verzoeken aan teams of medewerkers toe te wijzen Normaliter werkt een medewerker met zijn of haar eigen openstaande verzoeken Deze verzoeken dienen te worden afgehandeld of toegewezen aan andere medewerkers die de juiste kennis voor het afhandelen van het verzoek bezitten Een medewerker kan eenvoudig het verzoek aan een andere collega toewijzen en een interne opmerking eraan toevoegen die de klant niet zal kunnen inzien Het is tevens mogelijk om het systeem een andersoortige lijst met verzoeken te laten presenteren Bijvoorbeeld als support manager kunt u geïnteresseerd zijn in een lijst van alle open verzoeken om te zien of er achterstand bestaat op de support afdeling Deze lijst kan gesorteerd en gegroupeerd worden op basis van alle kolommen De uiteindelijke layout van de lijst kan vervolgers worden opgeslagen als een selectie zodat er in de toekomst makkelijk nog een keer naar gekeken kan worden Het is ook moglijk om meerdere handelingen tegelijk te laten uitvoeren op een set van verzoeken Een medewerker zou absent kunnen zijn bijvoorbeeld en de support manager kan vervolgens vrij gemakkelijk alle openstaande verzoeken van deze medewerker opzoeken en deze allemaal selecteren om vervolgens alle verzoeken aan een andere medewerker toe te wijzen Alle acties die zijn uitgevoerd bij

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/video/superoffice-customer-service-helpdesk/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive


  • CRM Online: Take the tour - SuperOffice
    kleine maar significante verbetering is de mogelijkheid om alle regels te tellen binnen de sectietabbladen Dit houdt in dat je op elke bedrijfskaart kunt zien hoeveel activiteiten er zijn gemaakt met een contactpersoon of bijvoorbeeld een selectie kunt maken en zien hoeveel resultaten er zijn die aan uw criteria voldoen Handig om de productiviteit te verhogen Vanuit het help menu helemaal bovenaan bent u nu in staat om naar ons Support center te gaan en uw eigen e Learning lessen te volgen Hier bent u ook in staat om ons totaal vernieuwde resource center te bezoeken wat een bibliotheek is van alles wat SuperOffice beschikbaar heeft gesteld voor haar klanten en partners Hier kunt u zoeken naar antwoorden voor specifieke problemen of direct naar onze video sectie gaan waar u rechtstreeks kunt zoeken Wanneer u een Mac gebruikt zijn de Web Tools vooral voor u volledig nieuw De Web Tools voor de Mac bestaan uit de Mac link en de Doc link De Mac link is nieuw en zal al uw contacten in SuperOffice naar uw Mac adressenboek synchroniseren en uw afspraken in uw iCalendar zodat u altijd uo to date bent wat ook inhoudt dat wanneer u de iCloud gebruikt alle andere apparaten ook gesynced worden Als laatste is er dan nog de Doc link voor de Mac die u in staat stelt om documenten te kunnen maken opslaan en bewerken zonder veel moeite te ondernemen U hoeft niet vanaf u harde schijf te uploaden downloaden of tijdelijke bestanden in de gaten te houden SuperOffice houdt het allemaal voor u in de gaten Om de oplossing makkelijker te beheren hebben we een grote hoeveelheid verbeteringen voor u doorgevoerd Allereerst geen aparte en geheime browsers die nodig zijn om toegang tot de beheerdersmodule te krijgen Het enige wat nu nog nodig is klik op bestand in het bestand menu en in de CRM oplossing en kies voor instellingen en onderhoud Vervolgens gaat u direct naar de beheerdersmodule binnen dezelfde browsertab Om terug te keren naar de gebruikerskant van de oplossing klik op de terugknop van de browser of wederom in het bestand menu maar dan nu voor SuperOffice Sales Marketing en alle wijzigingen zullen beschikbaar zijn gemaakt voor alle gebruikers Nog een nieuwe functionaliteit is de import wizard Wanneer u lijsten of nieuwe contactpersonen wilt toevoegen kunt u deze simpelweg verzamelen binnen een bestandsformaat zoals Excel Outlook of Gmail en zal de wizard u bij elke vervolgstap begeleiden Het gebruik van documentsjablonen zal u dagelijks veel tijd besparen bij standaard handelingen Het beheer hiervan is nu nog eenvoudiger gemaakt Het enige dat u hoeft te ondernemen is het template maken in welke applicatie dan ook om deze vervolgens te uploaden naar het systeem U kunt ook een bestaand sjabloon als basis gebruiken voor een nieuwe door deze te kopiëren Dit is uiteraard een nog snellere manier Gebruikers van de Professional Editie kunnen eigen gedefinieerde velden toevoegen aan de oplossing Dit zijn velden die u ertoe in staat stellen om eigen

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/video/crm-online-take-the-tour/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Beter zaken doen met CRM - SuperOffice
    en klantgegevens voor het managen van alle aspecten van de interactie met de klant Individuele klant gegevens kunnen worden opgeslagen op een gestructureerde manier en klanthistorie is zeer overzichtelijk Met CRM krijgt u inzicht in de specifieke wensen van individuele klanten Door uw klanten te kennen kan uw bedrijf het rendement verbeteren Als winnaar van de PC World 2011 Best in Test award helpt SuperOffice CRM bedrijven bij het zoeken winnen en behouden van meer klanten De focus van SuperOffice ligt op eenvoud gebruikersvriendelijkheid waardoor wij succes voor onze gebruikers creëren en ook voor u de juiste partner is Gerelateerd SuperOffice CRM producten Wat is SuperOffice CRM Alle informatie in één systeem Ondersteunt bedrijfsprocessen van verkoop marketing en customer service Bekijk demo Het SuperOffice effect Wij passen onze software aan naar de wensen van de individuele gebruiker Bekijk de video Zie SuperOffice in actie Laat ons u tonen hoe CRM Online u kan helpen bij het structureren van uw klantgegevens en het optimalizeren van uw bedrijfsprocessen Boek een gratis demo Meer informatie Free trial Aanmelden nieuwsbrief Maak een afspraak Stuur een e mail Telefonisch contact Bekijk whitepapers Video s Onze producten Sales Marketing Customer Service Add ons Prijzen Product video

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/content-paginas/content/beter-zaken-doen-met-crm/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Beste getest | drievoudig CRM winnaar | Superoffice
    Hoe kunt u effectiever en overzichtelijker uw dagelijkse werkzaamheden uitvoeren Hoe kunt u uw bestaande klanten bedienen en hoe kunt u nieuwe klanten werven Een CRM systeem kan u hierbij helpen Er zijn tegenwoordig veel CRM systemen te verkrijgen En als u aan het onderzoeken bent welk systeem u verder zou willen evalueren dan is deze PC World Best in Test recensie iets wat u niet mag missen PC World test 12 variaties of zowel Windows en Online CRM en geeft de lezers een goed overzicht van alle mogelijkheden en wat er nodig is om met een dergelijk systeem te beginnen Loop de tot nu toe meest uitgebreide recensie over CRM systemen van PC World niet mis Vul hieronder a u b het formulier in en klik op verzenden Het rapport is binnen enkele seconden beschikbaar Naam Bedrijf Email Ja houdt u mij a u b op de hoogte van SuperOffice nieuws evenementen en aanbiedingen Meer informatie Free trial Aanmelden nieuwsbrief Maak een afspraak Stuur een e mail Telefonisch contact Bekijk whitepapers Video s Onze producten Sales Marketing Customer Service Add ons Prijzen Product video s Product Sheets SuperOffice SuperOffice is één van Europa s leidende leveranciers van CRM oplossingen

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/Web/Secure-download-forms/PC-World-Best-in-Test-2011/?filepath=/SecureFiles/COM/Documents/PC-World-Best-in-Test-CRM-review-2011.pdf (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Gratis download: Hoe u klantrelaties kunt optimaliseren
    een relatie met klanten is geen eenvoudige taak Het vereist planning en vooruit denken net zoals het opstellen van een bedrijfsplan Wij noemen het een klantenplan en het is de basis voor groei van elk bedrijf Download deze white paper en lees Hoe u winstgevende klantrelaties bouwt Hoe u uw klantenportefeuille beter kunt beheren Hoe u gericht met uw klanten kunt communiceren Hoe u toegevoegde waarde kunt creëren voor uw klanten Gratis download optimaliseren van klantrelaties Naam Bedrijf Email Ja houdt u mij a u b op de hoogte van SuperOffice nieuws evenementen en aanbiedingen Uw privacy is belangrijk voor ons Wij delen uw persoonlijke gegevens met niemand Al onze white papers zijn met grote zorg samengesteld en geschreven en delen onze uitgebreide best practice kennis die wij in de afgelopen 20 jaar hebben opgedaan in de CRM Dat is de reden dat wij u vragen om uw gegevens in te vullen voor de gratis download van de white paper Bedankt voor uw begrip Meer informatie Free trial Aanmelden nieuwsbrief Maak een afspraak Stuur een e mail Telefonisch contact Bekijk whitepapers Video s Onze producten Sales Marketing Customer Service Add ons Prijzen Product video s Product Sheets SuperOffice SuperOffice is

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/content-paginas/downloads/hoe-u-klantrelaties-kunt-optimaliseren/?filepath=/SecureFiles/COM/Documents/Customer-Service-Benchmark-report_2_.pdf (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Gratis download: 5 tips voor het beheren van digitale contacten
    teveel informatie op u af Het is geschat dat de gemiddelde medewerker bijna 20 van zijn werkweek naar informatie aan het zoeken is In de huidige marktsituatie waar tijd geld is is het zoeken naar informatie niet echt een productive tijdsbesteding Download deze white paper en lees Drie eenvoudige tips om uw contacten beter te managen Ideeën hoe u op de hoogte blijft en alle klantgerelateerde informatie kunt bijhouden Hoe u aan de slag kunt gaan om uw klanten eenvoudig te beheren Gratis download beheren van contacten Naam Bedrijf Email Ja houdt u mij a u b op de hoogte van SuperOffice nieuws evenementen en aanbiedingen Uw privacy is belangrijk voor ons Wij delen uw persoonlijke gegevens met niemand Al onze white papers zijn met grote zorg samengesteld en geschreven en delen onze uitgebreide best practice kennis die wij in de afgelopen 20 jaar hebben opgedaan in de CRM Dat is de reden dat wij u vragen om uw gegevens in te vullen voor de gratis download van de white paper Bedankt voor uw begrip Meer informatie Free trial Aanmelden nieuwsbrief Maak een afspraak Stuur een e mail Telefonisch contact Bekijk whitepapers Video s Onze producten Sales Marketing Customer Service

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/Web/Secure-download-forms/3-tips-to-managing-contacts-in-a-digital-world/?filepath=/SecureFiles/COM/Documents/3-tips-managing-customers-digital-world-AS.pdf (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • 08-05-2012 - SuperOffice CRM Online wins PC World Best in Test 3 times in a row! - SuperOffice
    voor de 3e keer op rij PC World Best in Test n de test van dit jaar lag de focus op web based CRM en hierbij ontving CRM Online hoge

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/content-paginas/content/persberichten/08052012-superoffice-crm-online-wins-pc-world-best-in-test-3-times-in-a-row/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Campagnebeheer- en Marketing Software| SuperOffice
    belangrijk onderdeel van campagne management Targetten van uw doelgroep importeren van leads en contactinformatie op basis van verscheidene bronnen zoals beurzen seminars directe mailings lijsten etc is bijzonder eenvoudig in SuperOffice CRM Sluiten Segmenteer uw doelgroep Doelgroep segmentatie kan u helpen de omzet te verhogen Segmenteer in SuperOffice door gebruik te maken van selecties Maak een statische of dynamische selectie op basis van bedrijf contactpersonen of leads Identificeer potentiële klanten op basis van criteria zoals contact informatie activiteiten projecten en verkoopkansen Sluiten Manage campagnes van lead tot verkoop SuperOffice CRM als campagne management tool helpt u bij het definiëren en beheren van taken en het opvolgen van leads Monitor leads van begin tot order Maak gebruik van tijdregistratie lead tracering en activiteit management Monitor de meest winstgevende leads Sluiten 1 op 1 marketing Verstuur gepersonaliseerde en gerichte boodschappen naar verschillende doelgroepen op basis van hun specifieke kenmerken De eMarketing module stelt u in staat om Uw doelgroep te bepalen Een professionele mailing te maken op basis van één van de 16 meegeleverde sjablonen of uw eigen sjabloon te maken De campagne of mailing via e mail te versturen vanuit uw SuperOffice database Alle reacties te bekijken De statistieken te volgen

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/toepassingen/marketing/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive