archive-nl.com » NL » S » SUPEROFFICE.NL

Total: 150

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • Friesland Creamy Creation - SuperOffice
    Business Unit van FrieslandCampina één van s werelds grootste zuivelcoöperaties Vandaag de dag zijn wij marktleider in geëmulgeerde dranken en bedienen wij een wereldwijd klantenbestand FrieslandCampina Creamy Creation produceert een breed scala aan drankjes voor de alcohol en voedingsdrank markten Creamy Creation wilde haar administratieve deel van alle activiteiten rond de klant in het salesproces optimaliseren De time to market van idee tot product is kort en daarom was een multidisciplinaire aanpak benodigd Alle activiteiten ontwikkeling projecten contacten zijn georganiseerd rond de klant In deze omgeving paste een veelzijdige gebruiksvriendelijke en efficiënte tool met een goede ROI Er waren verder geen specifieke klantcontact registratie systemen in gebruik naast SAP dat als back office systeem fungeert De Oplossing SuperOffice wordt gebruikt door de complete sales en R D afdeling van FrieslandCampina Creamy Creation Gezien het internationale karakter van de organisatie zijn buitendienstmedewerkers veel in het buitenland Met de Webversie van SuperOffice kunnen zij hun bezoekverslagen en afspraken in SuperOffice registreren Alle binnendienstmedewerkers zijn dan direct op de hoogte van wat er bij een klant speelt Dit zorgt ervoor dat de service richting de klanten naar een hoger niveau wordt getild Het maken van selecties voor marketingacties is ook zeer eenvoudig Met de nieuwste versie van SuperOffice zijn deze functionaliteiten zeer uitgebreid Het Resultaat De doelstelling van ons CRM traject was om ons klantencontact te optimaliseren en om een éénduidig klantbeeld te hebben Met SuperOffice CRM heeft Creamy Creation dit doel ruimschoots behaald en dan wordt het potentieel nog zeker niet voor 100 benut Voordelen Overzicht van klantinformatie voor alle disciplines Eenvoudig vastleggen en archiveren van contracten Centraal en snel beschikbaar Eenduidig klantbeeld Toegankelijk via Internet Gerelateerde referenties Synprodo SuperOffice helpt ons onze klanten optimaal te bedienen Imeko Dairy Products Alle bedrijfsprocessen zijn gestroomlijnd SABA SuperOffice speelt een belangrijke rol bij onze

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/referenties/benelux/friesland-campina-creamy-creation/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive


  • Imeko Dairy Products - SuperOffice
    een constante hoge kwaliteit te garanderen met een consistente rijke smaak Sinds Imeko in 1964 werd opgericht is het bedrijf gestaag gegroeid en heeft het inmiddels vele jaren ervaring in de zuivel food business Met een netwerk van distributeurs en verkooppunten dat jaarlijks uitbreidt is Imeko in staat om wereldwijde ondersteuning te bieden aan zowel nieuwe als bestaande distributeurs van merkproducten Imeko heeft relatief weinig klanten omdat zij werken met exclusieve distributeurs per land Alle informatie over de distributeurs en leveranciers was terug te vinden in een kaartenbak Niet echt actueel en voor nieuwe medewerkers een compleet doolhof De klantgegevens stonden in Excel en vanuit daar onderhield Imeko de relatie met de klant De Oplossing Inmiddels is 10 jaar geleden gekozen voor SuperOffice en werd de informatievoorziening binnen Imeko plotsklaps geoptimaliseerd Alle informatie is op één centrale plek beschikbaar en alle bedrijfsprocessen worden sindsdien gestroomlijnd vanuit SuperOffice Het complete orderproces waarbij voor elke order een project wordt aangemaakt zorgt ervoor dat alle communicatie en activiteiten in één oogopslag zichtbaar zijn Bij ziekte of vakantie kan een collega het werk eenvoudig overnemen SuperOffice wordt bij Imeko als operationele tool gebruikt het efficiency voordeel is echter zo groot dat medewerkers niet meer zonder kunnen Het Resultaat Recentelijk heeft Imeko een bedrijf overgenomen in Duitsland Het Europese karakter van SuperOffice zorgt ervoor dat het eenvoudig is te schalen naar meerdere vestigingen SuperOffice is zeer gebruikersvriendelijk en nieuwe gebruikers kunnen snel aan de slag Als bedrijf moet je met de tijd mee om de concurrentie voor te blijven Met SuperOffice kunnen wij onze klanten optimaal bedienen en bouwen wij de jarenlange relatie met onze klanten eenvoudig uit aldus Henk Duijst Manager Customer Service Voordelen Compleet en uniform klantbeeld Transparantie binnen organisatie is verhoogd Gestroomlijnd orderproces 20 efficiencyverbetering Gerelateerde referenties Synprodo SuperOffice helpt ons onze

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/referenties/benelux/imeko-dairy-products/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Juridisch Hogeschool - SuperOffice
    s onderling niet wisten wie wat deed en wat er gecommuniceerd werd Deze werkwijze stond een verdere professionalisering van deze processen in de weg Om groei te realiseren was het noodzakelijk om efficiënter en professioneler met stagiaires afstudeerders en de betreffende organisaties te communiceren De 2 systemen die Fontys en Avans separaat gebruikten sloten niet exact aan op die behoefte Via een collega zijn wij gewezen op SuperOffice CRM Wat mede de doorslag heeft gegeven is de gebruikersvriendelijkheid van de applicatie De belangrijkste eis ten aanzien van de relatiebeheer software was het organisatiebreed in kaart brengen van het netwerk De Oplossing De eerste afdelingen die met SuperOffice aan de slag gingen waren het stage en afstudeerbureau Voor alle documentatie en communicatie wordt gebruik gemaakt van projecten Hier worden de docenten stagecoördinatoren en stagiaires of afstudeerders aan elkaar gekoppeld Een partner van SuperOffice heeft hierbij tot volle tevredenheid de vertaalslag gemaakt naar de visualisatie van de onderwijsprocessen en een import gedaan uit de diverse Excelbestanden Zij hebben tevens voor een maatwerkoplossing gezorgd om selecties op selecties te maken Hiermee kunnen eenvoudig samenvoegbewerkingen worden uitgevoerd om mailings te versturen Inmiddels maakt ook de afdeling communicatie en het directie secretariaat gebruik van SuperOffice CRM De blauwdruk ligt klaar om in de toekomst gemakkelijk te kunnen uitbreiden Met SuperOffice CRM is alle informatie gemakkelijk te structureren Het overnemen van elkaars processen is dan ook geen enkel probleem Het Resultaat Alles staat of valt natuurlijk met de discipline van de registraties in SuperOffice De rapportagemogelijkheden binnen SuperOffice maken signalen uit het onderwijsveld direct zichtbaar en daar kunnen wij dan ook op inspelen Het doel dat wij voor ogen hadden met SuperOffice CRM hebben wij bereikt De rapportage mogelijkheden zijn flexibel en op maat voor ons gemaakt De Admin rol kan met weinig IT kennis prima

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/referenties/benelux/juridisch-hogeschool-avans-fontys/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Sepawand - SuperOffice
    begon met SuperOffice maakte men gebruik van een mappen systeem op de server Aangezien Sepawand projectmatig werkt werden alle projecten en de communicatie daaromtrent ook in mappen op de server opge lagen Dit werkte prima tot de organisatie begon te groeien en er steeds meer medewerkers bij kwamen Na deze uitbreiding realiseerde Sepawand zich dat er geen uniforme registratieplaatsvond en dat niet iedereen gegevens registreerde die van belang waren wat resulteerde in verlies van informatie en inefficiency Sepawand zocht een oplossing om de relaties te beheren verkoop te registreren en commerciële administratie te voeren Al deze gegevens moeten te allen tijde en voor iedereen inzichtelijk worden De Oplossing Sepawand B V is in 2001 gestart met SuperOffice CRM Voor Sepawand was het belangrijk om alle bedrijfsprocessen te ondersteunen met SuperOffice CRM Alle relaties en de daarbij behorende contacten voor zowel de inkoop als de verkoop worden eenduidig geregistreerd in SuperOffice Alle offertes worden vanuit SuperOffice gemaakt bewaakt en de omzet wordt bijgehouden Ronald Eikenaar Directeur Sepawand B V geeft hierbij aan dat de medewerkers zo gelukkig zijn met SuperOffice CRM dat als het systeem vervangen zou worden ze niet meer zouden willen werken voor Sepawand Het Resultaat SuperOffice zorgt ervoor dat alle afdelingen binnen Sepawand op een eenvoudige wijze inzicht hebben in alle relaties Sinds de komst van SuperOffice is er ook één centraal punt waar alle informatie wordt vastgelegd Ronald Eikenaar Directeur Sepawand SuperOffice zorgt ervoor dat iedereen plezierig effectief en efficiënt kan werken Als wij kijken naar de resultaten is het ons gelukt om 2 fulltime employees te besparen Bovendien is onze klantperformance sterk verbeterd door een uniforme manier van werken Voordelen Besparing van 2 FTE s door efficiency werken Uniformiteit in documenten Centraal platform voor alle medewerkers Zeer gebruikersvriendelijk Gerelateerde referenties Synprodo SuperOffice helpt ons onze klanten

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/referenties/benelux/sepawand/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • De Vos Groep - SuperOffice
    nieuw financieel gedreven administratief branchepakket waarbij uitgebreide financiële projectinformatie kan worden vastgelegd Het pakket ontbeerde echter uitgebreidere mogelijkheden met betrekking tot relatiemanagement Om die reden werd gezocht naar een aparte toepassing met uitgebreid relatiebeheer met basismogelijkheden om verkoopinspanningen te beheren Vanaf het begin werd rekening gehouden met de mogelijkheid om de aanwezige financiële gegevens te matchen met de bijbehorende relatiegegevens Daardoor zou het voor de diverse accountmanagers makkelijker moeten worden de voor hun eigen divisie en projectgekoppelde financiële gefilterde informatie snel en makkelijk in te kunnen zien Een andere wens van De Vos Groep was het op eenvoudige wijze voor haar klanten ontsluiten van informatie zoals relevante correspondentie rapportages en kwaliteitsmetingen middels internettoegang De Oplossing De CRM oplossing kwam destijds met SuperOffice waarbij de wensen door de ANS Groep middels de uitgebreide inrichtingsmogelijkheden vertaald werden tot een multiinzetbaar informatiesysteem Hierbij werden diverse variabelen zodanig ingericht dat de gegevens van de SuperOffice database op enig later moment met de bijbehorende financiële projectgegevens gekoppeld zouden kunnen worden De koppelingen met bijvoorbeeld de gangbare rapportage tools zoals Crystal Reports kunnen daardoor relatief eenvoudig opgezet worden Daarnaast bood SuperOffice een handige aanvulling met de documentkoppelingen die de applicatie maakt Relaties van De Vos Groep kunnen zich met behulp van een internetbrowser via de module SuperOffice Audience aanmelden in de CRM database en daar de voor hun relevante gegevens vanaf een willekeurige plaats inzien Het Resultaat SuperOffice maakt inmiddels onderdeel uit van de dagelijkse procedures binnen De Vos Groep Alle belangrijke contactmomenten maar ook verkoopresultaten en emailverkeer worden door o a de diverse accountmanagers op divisie en objectniveau in de database vastgelegd waarbij correspondentie en klantrapportages middels de gebouwde sjablonen in o a Word en Excel worden vastgelegd De Outlook agenda s op onze Exchange servers en de SuperOffice agenda s worden op serverniveau gesynchroniseerd

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/referenties/benelux/de-vos-groep/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Van der Windt Verpakking - SuperOffice
    Van der Windt Verpakking begon met SuperOffice maakte zij gebruik van de standaard mogelijkheden die beschikbaar zijn in de Office pakketten Van der Windt Verpakking had de uitdaging zitten in de sales afdeling Er was geen structuur in het opvolgen van offertes veel informatie was versnipperd in de organisatie Hierdoor kon de sales niet goed rapporteren en het management de sales niet goed aansturen Er moest een uniforme werkwijze gaan komen waarin alle sales op eenzelfde wijze offertes kan registreren volgen en scoren Het management moest daarop eenvoudig kunnen rapporteren zodat er geen offertes verloren zouden gaan De Oplossing Van der Windt Verpakking is in 2005 gestart met de CRM oplossing van SuperOffice SuperOffice is in eerste instantie met 80 gebruikers ingezet op de sales afdeling Om ervoor te zorgen dat de binnendienst en buitendienst ook alle relevante data tot hun beschikking hebben is er een koppeling gerealiseerd tussen de backoffice Impuls en SuperOffice Van der Windt Verpakking heeft SuperOffice snel en gestructureerd kunnen inbedden in de organisatie De binnendienst kan snel en centraal alle gegevens inzien en de buitendienst kan op kantoor thuis en in de auto alle gegevens inzien van de relatie Van der Windt Verpakking heeft zelf een set aan rapporten aangemaakt waarmee het management eenvoudig de sales kan meten en aansturen Het Resultaat Van der Windt Verpakking heeft met SuperOffice een oplossing in huis waarmee zij een uniforme werkwijze heeft kunnen creëren Er is een centraal klantbeeld en iedereen is op de hoogte van wat er gebeurt bij zijn of haar relatie Waar wij vroeger een offerte over het hoofd konden zien hebben wij nu eenvoudig inzage in alle lopende offertes Voordelen Snelle adoptie door gebruikersvriendelijkheid Een centraal platform voor iedereen toegankelijk Efficiëntieslag van 10 op de dagelijkse werkzaamheden Snelle integratie met backoffice Gerelateerde referenties Bruma

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/referenties/benelux/van-der-windt-verpakking/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Friesland Lease - SuperOffice
    de keus gemaakt voor SuperOffice Nadat we niet meer tevreden waren over ons zelf ontwikkelde pakket hebben wij een aantal bestaande pakketten vergeleken We hebben de eisen op een rij gezet en daarmee een aantal leveranciers opgezocht Aanvankelijk leek het verschil tussen de pakketten niet zo groot Wat bij ons de doorslag gaf was dat de leverancier van SuperOffice ALL CRM ervaring had met de koppeling met ons backofficesysteem Flipse Automatisering waardoor deze koppeling zonder problemen en voor minder tijd en geld kon plaatsvinden De Oplossing Gedurende de laatste vier jaar is bij ons het aantal leasecontracten verdubbeld en het einde is nog lang niet in zicht Veel informatie die eerst in de hoofden van onze medewerkers zat is nu via SuperOffice benaderbaar en dat is juist bij die snelle groei geen overbodige luxe Het maakt dat onze mensen eenvoudig onderling informatie kunnen delen waardoor die zo belangrijke persoonlijke benadering van onze klanten zonder moeite overeind blijft Door SuperOffice goed uit te nutten is dat voor ons een stuk eenvoudiger geworden Daarnaast zijn de onderlinge relaties tussen klanten en tussen de verschillende klanten en leveranciers goed inzichtelijk te maken Dat is ook een belangrijk argument bij de keuze voor dit pakket geweest Nu hebben we met één druk op de knop alle van belang zijnde informatie op een rij Het Resultaat Het hele traject rond de implementatie is goed verlopen De begeleiding werd door ALL CRM goed opgepakt aandachtspunten werden snel verwerkt en we kregen steeds tijdig een adequaat antwoord op onze vragen De overgang naar het systeem van Microsoft lag voor de hand en na de in house training van circa 30 gebruikers ook verzorgd en begeleid door ALL CRM bleek dat de gebruiksvriendelijkheid buitengewoon groot was Vrijwel alle gebruikers konden direct met de software uit de voeten Iedereen

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/referenties/benelux/friesland-lease/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive

  • Reos Zorg - SuperOffice
    onze wensen Met SuperOffice kunnen we voortbouwen aan nieuwe toepassingen die meer maatwerk vragen Door de groei van de opdrachten ontstond de behoefte aan betere managementinformatie verantwoordingssystematiek en daaraan gekoppelde facturatie Samen met InfoBridge is door ons daarvoor een module ontwikkeld in SuperOffice De Oplossing We kunnen eenvoudig selecties maken voor een mailing per gebied naar bijvoorbeeld de beroepsgroep fysiotherapeuten huisartsen of verloskundigen De sterke punten van SuperOffice zijn verder de eenvoudige wijze waarop je al je contactmomenten met relaties kunt vastleggen en het gezamenlijke agendabeheer Wij draaien per jaar meer dan 150 projecten Het is voor ons van wezenlijk belang om over goede managementinformatie te beschikken Wij hebben dit gerealiseerd via een specifieke module binnen SuperOffice Op basis van urenregistratie per project is er altijd een actueel overzicht over de vorderingen en de financiële stand van zaken Managementrapportages zijn zo beschikbaar voor de adviseurs van REOS Zorg en er is een eenduidige verantwoordingssystematiek Ook interessant voor de eerstelijnszorg is dat de nascholingstrajecten voor de beroepsbeoefenaren bijgehouden kunnen worden zonder een gigantische papierwinkel Het Resultaat De implementatie van de software is indertijd heel soepel verlopen ook omdat de applicatie volledig op onze bedrijfsprocessen is afgestemd Ook voor nieuwe gebruikers is het leren werken met het systeem een eenvoudig te klaren klus Wij hebben een actueel inzicht in onze activiteiten en onze interne en externe verantwoording geeft onze adviseurs handvatten om de projecten goed aan te sturen Door een goed gebruik van SuperOffice is REOS Zorg nagenoeg papierloos geworden Ons CRM systeem wordt gehost en draait op een externe server Hierdoor is het mogelijk om ook vanuit huis met het systeem te werken Zelf heeft de heer De Kievit een laptop met internet verbinding Dat is heel handig ik kan all over the world gebruik maken SuperOffice Voordelen Actuele managementrapportages Papierloos

    Original URL path: http://www.superoffice.nl/referenties/benelux/reos-zorg/ (2014-12-06)
    Open archived version from archive