archive-nl.com » NL » T » TREINREIZIGER.NL

Total: 457

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • OV Chipkaart
    uit te checken en spaarpunten donderdag 20 augustus 2015 De Nederlandse Spoorwegen gaat op proef reizigers informeren die vergeten uit te checken Reizigers die aan de proef NS Extra meedoen gaan bovendien punten sparen voor afgelegde kilometers Het spoorbedrijf zoekt 10 000 testreizigers Alleen reizigers met een persoonlijke ov chipkaart kunnen meedoen Zakelijke reizigers met een NS Business Card zijn uitgesloten De proef geldt alleen voor reizen met NS meer OV Loket Vervang ov chipkaart gratis na 5 jaar maandag 27 juli 2015 Reizigers met een OV chipkaart moeten hun kaart elke vijf jaar gratis kunnen laten vervangen Daarvoor pleit het OV Loket de ombudsman voor beter openbaar vervoer Nu moeten reizigers zonder NS abonnement om de vijf jaar een bijdrage van 7 50 euro betalen meer Softwarefout Veolia dupeert treinreizigers tijdens Vierdaagse woensdag 22 juli 2015 Wandelaars die deelnemen aan de Vierdaagse van Nijmegen hebben veel te veel betaald voor hun treinreis met Veolia Dat constateert Voor Beter OV na binnengekomen klachten Veolia heeft door een vergissing in de eerste nacht en ochtend van de Vierdaagse voor zijn treindienst tussen Limburg en Nijmegen veel te hoge bedragen van de OV chipkaarten afgeschreven Ook andere reizigers op het traject Nijmegen Roermond hebben veel te veel betaald meer Ook ANWB start met proef achteraf betalen in ov woensdag 3 juni 2015 Eerst reizen dan betalen Volgens dat principe begint de ANWB samen met alle ov bedrijven een proef onder 1250 ANWB leden die gebruikmaken van het openbaar vervoer Voor zakelijke reizigers is reizen op rekening al langer mogelijk Bij de Rotterdamse vervoerder RET kan iedereen achteraf betalen meer Mansveld deadline voor eenmalig in en uitchecken woensdag 27 mei 2015 Het veelvuldig in en uitchecken tijdens een treinreis met de ov chipkaart is een grote ergernis van reizigers Als er eind volgend

    Original URL path: http://www.treinreiziger.nl/dossiers/ov_chipkaart (2015-12-05)
    Open archived version from archive


  • OV-chipkaart
    die reizigers laten liggen door vergeten uit te checken met de ov chipkaart zijn nog steeds grotendeels bij de vervoerder Slechts enkele miljoenen zijn via projecten terug gekomen bij de reiziger meer NS Extra Mail bij vergeten uit te checken en spaarpunten donderdag 20 augustus 2015 De Nederlandse Spoorwegen gaat op proef reizigers informeren die vergeten uit te checken Reizigers die aan de proef NS Extra meedoen gaan bovendien punten sparen voor afgelegde kilometers Het spoorbedrijf zoekt 10 000 testreizigers Alleen reizigers met een persoonlijke ov chipkaart kunnen meedoen Zakelijke reizigers met een NS Business Card zijn uitgesloten De proef geldt alleen voor reizen met NS meer OV Loket Vervang ov chipkaart gratis na 5 jaar maandag 27 juli 2015 Reizigers met een OV chipkaart moeten hun kaart elke vijf jaar gratis kunnen laten vervangen Daarvoor pleit het OV Loket de ombudsman voor beter openbaar vervoer Nu moeten reizigers zonder NS abonnement om de vijf jaar een bijdrage van 7 50 euro betalen meer Softwarefout Veolia dupeert treinreizigers tijdens Vierdaagse woensdag 22 juli 2015 Wandelaars die deelnemen aan de Vierdaagse van Nijmegen hebben veel te veel betaald voor hun treinreis met Veolia Dat constateert Voor Beter OV na binnengekomen klachten Veolia heeft door een vergissing in de eerste nacht en ochtend van de Vierdaagse voor zijn treindienst tussen Limburg en Nijmegen veel te hoge bedragen van de OV chipkaarten afgeschreven Ook andere reizigers op het traject Nijmegen Roermond hebben veel te veel betaald meer Ook ANWB start met proef achteraf betalen in ov woensdag 3 juni 2015 Eerst reizen dan betalen Volgens dat principe begint de ANWB samen met alle ov bedrijven een proef onder 1250 ANWB leden die gebruikmaken van het openbaar vervoer Voor zakelijke reizigers is reizen op rekening al langer mogelijk Bij de Rotterdamse vervoerder RET kan

    Original URL path: http://www.treinreiziger.nl/tags/ov-chipkaart (2015-12-05)
    Open archived version from archive

  • Proef Valleilijn mogelijk verder vertraagd
    vertraging is ontstaan Er zijn nog een aantal juridische knelpunten omtrent de uitwisseling van de persoonsgegevens Die bespreken we nu met de ACM zegt De Jonge Of het dus lukt om de proef voor november te laten starten is nog maar zeer de vraag De proef heeft ook financiele consequenties voor de provincie Gelderland die straks niet meer haar eigen tarief kan bepalen op de Valleilijn maar zich moet schikken naar het NS tarief De Jonge erkent dat de gesprekken over de financiering ook nog volop gaande zijn De proef op de Valleilijn had eigenlijk al in het voorjaar van start moeten gaan maar die planning bleek toen al te optimistisch De commissie Meijdam stelde in 2013 al dat enkelvoudig in en uitchecken technisch maakbaar is maar moeilijk te realiseren is Volgens Meijdam is er een overkoepelend systeem nodig om de vervoersopbrengsten te delen Het maken van een dergelijk systeem zou ongeveer drie jaar duren Tags OV chipkaart terug naar alle artikelen bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen ma 30 nov Proef Smartphone vervangt ov chipkaart vr 18 sep Vanaf 2016 betalen met bankpas of mobieltje in OV vr 4 sep Verlopen OV chipkaart zorgt voor extra omzet ma 31 aug Geld vergeetachtige reizigers nog steeds bij vervoerders do 20 aug NS Extra Mail bij vergeten uit te checken en spaarpunten ma 27 jul OV Loket Vervang ov chipkaart gratis na 5 jaar wo 22 jul Softwarefout Veolia dupeert treinreizigers tijdens Vierdaagse wo 3 jun Ook ANWB start met proef achteraf betalen in ov wo 27 mei Mansveld deadline voor eenmalig in en uitchecken do 14 mei NS noemt aanpak zwartrijden Rotterdam succes Internationale Treintickets Treinreiswinkel NS International Voyages SNCF TGV Europe NMBS Europe Deutsche Bahn Thalys com Goedkoop per internationale bus Flixbus naar Brussel va 8 Flixbus nl

    Original URL path: http://www.treinreiziger.nl/actueel/binnenland/proef_valleilijn_mogelijk_verder_vertraagd-147217 (2015-12-05)
    Open archived version from archive

  • Vanaf 2016 betalen met bankpas of mobieltje in OV
    is dan verwacht ik dat Syntus weer mee gaat doen Al is dat natuurlijk aan Syntus zelf Een groep geselecteerde ANWB leden kunnen bij wijze van proef al in heel het openbaar vervoer achteraf betalen Zie ook Interview TLS directeur Nederland loopt voorop met achteraf betalen En Proef ANWB leden betalen achteraf in het OV De pilots zijn bedoeld om te kijken of de nieuwe betaalmethodes ook echt meer reizigersgemak opleveren en of ze voldoende veilig zijn Elke reiziger krijgt straks de mogelijkheid om zijn eigen manier van afrekenen te kiezen Het kan zijn dat er tijdens de pilots nog knelpunten naar voren komen die eerst moeten worden opgelost Dan komen de nieuwe betaalmogelijkheden later dan 2016 Maar desgevraagd belooft De Jonge dat de reiziger voor 2020 diverse nieuwe betaalmogelijkheden heeft De betaalvisie moet worden uitgevoerd door Translink dat vanaf vandaag een coöperatie is van alle vervoerders Translink is ook de uitgever van de ov chipkaart Tot nu toe waren enkele vervoerders aandeelhouder in TLS dat is nu veranderd Reizigersorganisaties zijn nauw betrokken bij de uitwerking van de plannen Wij zitten aan tafel en wij zullen ons inzetten om nieuwe betaalmethodes echt klantvriendelijk in te voeren laat voorzitter Arriën Kruyt van Rover weten Dit was een paar jaar geleden ondenkbaar en laat zien dat we steeds beter samenwerken in het openbaar vervoer Tags OV chipkaart terug naar alle artikelen bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen ma 30 nov Proef Smartphone vervangt ov chipkaart vr 18 sep Proef Valleilijn mogelijk verder vertraagd vr 4 sep Verlopen OV chipkaart zorgt voor extra omzet ma 31 aug Geld vergeetachtige reizigers nog steeds bij vervoerders do 20 aug NS Extra Mail bij vergeten uit te checken en spaarpunten ma 27 jul OV Loket Vervang ov chipkaart gratis na 5 jaar wo 22 jul

    Original URL path: http://www.treinreiziger.nl/actueel/binnenland/vanaf_2016_betalen_met_bankpas_of_mobieltje_in_ov-147216 (2015-12-05)
    Open archived version from archive

  • Verlopen OV-chipkaart zorgt voor extra omzet
    kaarten is teruggeclaimd Wat er met de extra omzet gaat gebeuren is nog onbekend Zoals gebruikelijk komt dit dan ten goede aan de reizigers zegt TLS voorlichtster Anita Hilhorst in het AD OV bedrijven hebben jaarlijks ook al een extra omzet van 22 miljoen euro door reizigers die vergeten uit te checken Een klein deel vraagt zijn geld terug waardoor de vervoerders momenteel 16 miljoen euro extra winst maken per jaar Dat geld hebben vervoerders beloofd te investeren in projecten die ten goede komen aan reizigers Een jaar na die belofte zijn slechts enkele miljoenen daadwerkelijk geïnvesteerd Reizigersorganisatie Rover ergert zich aan de methode van terugbetaling van TLS Rover wijst erop dat de procedure niet alleen omslachtig is maar ook dat de reiziger zijn geld niet anoniem terug kan krijgen terwijl veel mensen een anonieme kaart hebben Tags OV chipkaart terug naar alle artikelen bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen ma 30 nov Proef Smartphone vervangt ov chipkaart vr 18 sep Proef Valleilijn mogelijk verder vertraagd vr 18 sep Vanaf 2016 betalen met bankpas of mobieltje in OV ma 31 aug Geld vergeetachtige reizigers nog steeds bij vervoerders do 20 aug NS Extra Mail bij vergeten uit te checken en spaarpunten ma 27 jul OV Loket Vervang ov chipkaart gratis na 5 jaar wo 22 jul Softwarefout Veolia dupeert treinreizigers tijdens Vierdaagse wo 3 jun Ook ANWB start met proef achteraf betalen in ov wo 27 mei Mansveld deadline voor eenmalig in en uitchecken do 14 mei NS noemt aanpak zwartrijden Rotterdam succes Internationale Treintickets Treinreiswinkel NS International Voyages SNCF TGV Europe NMBS Europe Deutsche Bahn Thalys com Goedkoop per internationale bus Flixbus naar Brussel va 8 Flixbus nl iDBUS nl Megabus IC Bus Onze treintips Prijsvergelijker treinkaartjes NS Dagkaart aanbiedingen Goedkope internationale kaartjes Wintersport per trein Met de

    Original URL path: http://www.treinreiziger.nl/actueel/binnenland/verlopen_ov-chipkaart_zorgt_voor_extra_omzet-147190 (2015-12-05)
    Open archived version from archive

  • Geld vergeetachtige reizigers nog steeds bij vervoerders
    deel daarvan hoefde al nooit te betalen Verder is een deel van het geld gebruikt voor de ontwikkeling van het Amsterdam Travel Ticket Dat is een kaartje speciaal voor toeristen waarbij een GVB dagkaart wordt gecombineerd met een treinkaartje Dat kaartje is echter regelmatig duurder dan een losse GVB dagkaart gecombineerd met een NS e ticket De voordelen van het kaartje zijn daarmee dus beperkt De projecten verlopen via het Nationaal Openbaar Vervoer Beraad NOVB waarin overheden consumentenorganisaties en vervoerders vertegenwordigd zijn Na aandringen bevestigt voorzitter Eric Janse de Jonge de geringe uitgaven tegenover De Telegraaf Ik denk een paar miljoen maar je moet wachten op de evaluatie dit najaar voor de precieze cijfers Vervoerders hebben inmiddels wel maatregelen genomen waardoor reizigers eenvoudiger geld kunnen terug vragen bij een gemiste check out Zo is de website uitcheckgemist nl gelanceerd waardoor er één loket is waar reizigers geld kunnen terug vragen Volgens het OV Loket is sindsdien het aantal klachten over dit onderwerp verminderd Als reizigers vergeten uit te checken zijn ze hun borgsom 10 tot 20 euro bij de NS 4 euro bij tram bus en metro kwijt Tags OV chipkaart terug naar alle artikelen bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen ma 30 nov Proef Smartphone vervangt ov chipkaart vr 18 sep Proef Valleilijn mogelijk verder vertraagd vr 18 sep Vanaf 2016 betalen met bankpas of mobieltje in OV vr 4 sep Verlopen OV chipkaart zorgt voor extra omzet do 20 aug NS Extra Mail bij vergeten uit te checken en spaarpunten ma 27 jul OV Loket Vervang ov chipkaart gratis na 5 jaar wo 22 jul Softwarefout Veolia dupeert treinreizigers tijdens Vierdaagse wo 3 jun Ook ANWB start met proef achteraf betalen in ov wo 27 mei Mansveld deadline voor eenmalig in en uitchecken do 14 mei NS

    Original URL path: http://www.treinreiziger.nl/actueel/binnenland/geld_vergeetachtige_reizigers_nog_steeds_bij_vervoerders-147177 (2015-12-05)
    Open archived version from archive

  • NS Extra: Mail bij vergeten uit te checken en spaarpunten
    experiment we willen zien wat mensen waarderen aldus de woordvoerder Persoonsgegevens Om deze proef mogelijk te maken geven de deelnemers inzicht in hun reisgegevens NS belooft deze gegevens alleen voor NS Extra te gebruiken en niet voor andere doeleinden Verder zegt het spoorbedrijf de informatie nooit met derden te delen Wie NS geen inzicht wil geven in de reisgegevens kan op de gebruikelijke wijze geld terug vragen na een gemiste check out Deze reizigers kunnen echter geen e mailalert ontvangen Aanmelden De proef duurt vijf maanden Daarna komt er misschien een vervolg Dan krijgen reizigers mogelijk een persoonlijk advies als er problemen of werkzaamheden zijn op hun vaste route Aanmelden kan uiterlijk tot 25 september maar zodra er 10 000 testreizigers zijn gevonden sluit de aanmelding 22 miljoen euro Jaarlijks vergeten ov reizigers 22 miljoen euro terug te vragen als ze vergeten uit te checken De vervoerders hebben beloofd om dat geldin de reiziger te investeren Daarom is het Kids Vrij abonnement gratis geworden Daarnaast moet het makkelijker worden om geld terug te vragen Daarvoor is eerder dit jaar uitcheckgemist nl gelanceerd Vijf jaar later Al in 2011 werd er in de Tweede Kamer een motie aangenomen waarin werd gesteld dat ov bedrijven de extra inkomsten door vergeten uitchecks moesten investeren in beter ov Toenmalig Tweede Kamerlid Ineke van Gent tegenwordig regiodirecteur bij NS maakte zich in mei 2010 al hard voor een mailservice voor vergeten uitchecks Ook dat werd vastgelegd in een motie Van Gent zette zich toen ook al in voor een spaarprogramma voor het openbaar vervoer Tags Service OV chipkaart terug naar alle artikelen bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen wo 26 aug NS Retail start 16de formule zo 23 aug In beeld Bijzondere treinen tijdens SAIL ma 17 aug Treinreizigers melden vaak niet hun vergeten

    Original URL path: http://www.treinreiziger.nl/actueel/binnenland/ns_extra:_mail_bij_vergeten_uit_te_checken_en_spaarpunten-147155 (2015-12-05)
    Open archived version from archive

  • OV-Loket: Vervang ov-chipkaart gratis na 5 jaar
    OV chipkaart niet te duur De kaart moet geproduceerd worden er is een chip nodig de kaart moet bedrukt worden en zo zijn er nog verschillende kostenaspecten In vergelijking met een bankpas is het goedkoper stelt TLS woordvoerster Anita Hilhorst Bespreken Ze wijst erop dat de vervoerders uiteindelijk bepalen welke kosten worden doorberekend aan de reiziger De aanbevelingen van het OV Loket zullen binnenkort besproken worden met Eric Janse de Jonge voorzitter van het Nationaal OV Beraad NOVB We zullen de aanbevelingen van het OV Loket na augustus met de vervoerders bespreken We zullen dan ook de aanschafprijs en vervangingskosten nog eens tegen het licht houden zegt Janse de Jonge OV betaalvisie Na de zomer komen de vervoerders bovendien met een visie over betalen in het openbaar vervoer Denk aan betalen via de smartphone of met de bankpas Als dergelijke stappen worden gezet kun je straks ook reizen zonder een OV chipkaart te kopen aldus de NOVB voorzitter Minder klachten Het OV Loket constateert overigens dat het aantal klachten in 2015 is afgenomen Vorig jaar hadden we een recordaantal klachten dat kwam doordat NS toen het papieren treinkaartje afschafte Maar we zien ook echt verbeteringen Zo is dit jaar Uitcheckgemist nl gelanceerd Sindsdien zien we minder klachten over gemiste uitchecks De NOVB agenda laat zien dat er veel onderwerpen besproken gaan worden Langzamerhand worden er zaken opgelost en wordt er meer aan de reiziger gedacht aldus Hoentjen Tags OV chipkaart terug naar alle artikelen bezoekers van deze pagina hebben ook gelezen ma 30 nov Proef Smartphone vervangt ov chipkaart vr 18 sep Proef Valleilijn mogelijk verder vertraagd vr 18 sep Vanaf 2016 betalen met bankpas of mobieltje in OV vr 4 sep Verlopen OV chipkaart zorgt voor extra omzet ma 31 aug Geld vergeetachtige reizigers nog steeds bij vervoerders do

    Original URL path: http://www.treinreiziger.nl/actueel/binnenland/ov-loket:_vervang_ov-chipkaart_gratis_na_5_jaar-147125 (2015-12-05)
    Open archived version from archive



  •